Market ürünleri reklamverenlerinin Amazon.jp üzerinde büyümek için kullandığı 3 taktik

Yazan: Medya ve Analiz Yöneticisi Kazuya Murayama ile Teknik Yazar Ashton Brown

Amazon.jp'de (Japonya), Market Ürünleri kategorisinden 400 markanın yer aldığı 2020 tarihli bu araştırmada, yüksek ve düşük performans gösteren reklamverenlerin reklam stratejilerini karşılaştırıyoruz. Daha sonra bu karşılaştırmadan yararlanarak, reklamverenlerin önceki yıla kıyasla daha fazla markaya yeni müşteri çekebilmek için kullanabileceği, eyleme dönüştürülebilir analizler elde ediyoruz.

Yazıda öne çıkanlar:

Bu çalışmada Ocak ve Aralık 2020 tarihleri arasında amazon.jp (Japonya) Market Ürünleri kategorisinde 400'den fazla markayı analiz ettik. Analizlerimizi gerçekleştirmek üzere, Market Ürünleri markalarını markaya yeni müşteri büyüme oranı (NTBGR) açısından önceki yıla kıyasla en yüksek başarıyı gösterenleri birinci küme ve en düşük başarıyı gösterenleri dördüncü küme olacak şekilde dört kümeye ayırdık.

Analizlerimiz, en iyi performansı gösteren Market Ürünleri reklamverenlerinin (Birinci Küme), düşük performanslı reklamverenlerden (Dördüncü Küme) 1,3 kat daha yüksek bir NTBGR'ye sahip olduğunu gösteriyor.

En yüksek performansı gösterenler

1,3 kat

Önceki yıla kıyasla daha yüksek markaya yeni müşteri büyüme oranı

Reklamverenlere eyleme dönüştürülebilir analizler sağlamak üzere, NTBGR'ye bir şekilde katkıda bulunan 40'tan fazla reklam ve medya özelliğini analiz etmek için makine öğreniminden faydalandık. Daha sonra hangi özelliklerin NTBGR üzerinde en büyük olumlu etkiyi yarattığını belirledik.

Bu makalede en yüksek performansı gösteren Market Ürünleri reklamverenleri (1. Küme) ile düşük performans gösteren Market Ürünleri reklamverenlerinin (4. Küme) her ana özelliği veya stratejiyi ne derecede benimsediğine dair ölçümlere dayanarak ana özellikler veya stratejilere ilişkin analizler ve en iyi uygulamalar sunuluyor.

Bu araştırmayı nasıl yaptığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makalenin sonundaki Metodoloji bölümüne bakın.

En iyi performans gösterenler hem Amazon DSP hem sponsorlu reklamlardan yararlanıyor

NTBGR söz konusu olduğunda ürün ve marka keşfi yardımcı olabilir. Marka keşfini artırmanın yollarından biri, Amazon DSP'nin ve sponsorlu reklamların kampanyalara dahil edilmesidir. Analizlerimiz, en iyi performans gösterenlerin hem Amazon DSP'yi hem sponsor reklamları daha düşük performans gösterenlere kıyasla daha fazla kullandığını gösteriyor.

Aslında, amazon.jp'deki en iyi performans gösteren Market Ürünleri kampanyalarının %71'inde hem Amazon DSP hem sponsorlu reklamları bir arada kullanılırken bu oran düşük performanslı kampanyalarda %52.

Hem Amazon DSP hem sponsorlu reklamları kullanan kampanyaların yüzdesi

%71

En yüksek performansı gösterenler

%52

Düşük performans gösterenler

Amazon DSP ve sponsorlu reklamları kullanırken göz önünde bulundurulması gereken hususlar

  • Öncelikle, reklamverenler kampanyalarının en az %71'inde hem Amazon DSP hem sponsorlu reklamları kullanmayı düşünebilir
  • İkincisi, reklamverenler kesintisiz DSP'yi 11 haftadan uzun süre kullanmayı ve kampanyalarını 110 günden uzun süre yayında tutmayı düşünmelidir

En iyi performans gösterenler, benzersiz ASIN veya seri numarası başına 4,6 kat daha fazla müşteri yorumu alıyor

Müşteri yorumlarının etkilerinin reklamverenler tarafından sıklıkla gözden kaçırıldığını gördük. Amazon.jp'de market Ürünleri kategorisindeki reklamverenlere ilişkin analizimizde, en iyi performans gösterenlerin benzersiz ASIN veya seri numarası başına 23, düşük performanslıların ise 5 yoruma sahip olduğunu tespit ettik.

ASIN veya seri numarası başına müşteri yorumlarının sayısı

23

En yüksek performansı gösterenler

5

Düşük performans gösterenler

Müşteri yorumlarını iyileştirmek veya artırmak için göz önünde bulundurulması gereken hususlar

Reklamverenler, müşteri güvenini artırmak için müşteri yorumlarını artırıp geliştirebilir. Reklamverenlerin benzersiz ASIN veya seri numarası başına en az 23 müşteri yorumu elde etmek için çaba göstermelerini öneririz. Müşteri yorumlarını artırma ve iyileştirme hakkında daha fazla bilgi için Market Ürünleri reklamverenleri şunları göz önünde bulundurabilir:

    • Tedarikçiyseniz: Amazon Vine programını kullanın. Amazon Vine, Amazon'daki en güvenilir yorumcuları, diğer müşterilerinin bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olmaları için yeni ve satışa sunulmamış ürünler hakkında düşüncelerini paylaşmaya davet eder.
    • Satıcıysanız: Amazon Marka Kaydı'nı kullanın. Amazon Marka Kaydı'na kaydolduğunuzda, markanızı oluşturmanıza ve müşterilere daha iyi bir deneyim sunarak marka değerinizi korumanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir takım araçların kilidi açılır.

En iyi performans gösterenlerin anahtar kelimelerde veya ASIN'lerde negatif hedeflemeyi kullanma olasılığı 1,8 kat daha yüksek

Analizlerimiz, ilgili alışveriş sonuçlarının daha yüksek etkileşim sağlayabileceğini gösteriyor. Bu da reklamlarını negatif anahtar kelimelerle daraltan reklamverenlerin daha yüksek NTBGR elde edebileceği anlamına geliyor. Karşılaştırma yaptığımızda, en iyi performans gösteren Market Ürünleri reklamverenlerinin, kampanyaların %67'sinde anahtar kelimeler veya ASIN'ler üzerinde negatif hedefleme kullandığını, düşük performans gösterenlerde ise bu oranın %37 olduğunu gördük.

Negatif anahtar kelime veya ASIN taktikleri kullanan kampanyaların yüzdesi

%67

En yüksek performansı gösterenler

%37

Düşük performans gösterenler

Anahtar kelimeler kullanırken dikkate alınması gerekenler

  • Negatif anahtar kelime hedeflemesiyle kullanılması gereken terimleri bulmak için mevcut kampanyalarınızın raporlarını kontrol edin. Düşük tıklama oranları (CTR'ler), yüksek harcamalar ve düşük dönüşüm oranları, düşük performans gösteren ve bazı anahtar kelimelerin hariç tutulması gerekebilecek hedeflemenin göstergeleridir.
  • Markanız için en uygun anahtar kelimeleri öğrenmek ve bunlarla kampanyalarınızı optimize etmek amacıyla hariç tutulan anahtar kelimelerinizin performansını sık sık kontrol edin.
  • İstisnaları kontrol edin. Örneğin, piyasaya sürülen yeni ürünlerin (ör. içecek, çay, su) bilinirliğini artırmak için kullanılan genel anahtar kelimeler düşük performansa gösterebilir, ancak aslında Market Ürünleri kategorisindeki ürünler açısından doğru kitleye sahip oldukları için bunlar, hariç tutulan anahtar kelimeler olarak kullanılmamalıdır.

Sonuç

Analizimizde görüldüğü gibi, denetimli makine öğrenimi modelimiz ile reklamverenlerin önceki yıla kıyasla markaya yeni müşteri büyüme oranlarını artırmak üzere kullanabilecekleri üç temel taktik belirledik: (1) hem Amazon DSP hem sponsorlu reklamları kampanyalarda bir arada kullanın; (2) benzersiz ASIN veya seri numarası başına en az 23 müşteri yorumuna ulaşın; (3) mümkün olduğunda negatif anahtar kelime veya ASIN taktikleri kullanmayı düşünün.

Metodoloji

Öncelikle, 40'tan fazla medya ve perakende satış özelliği içinde birleşik puanı artırmaya yardımcı olan özelliklerin listesini belirlemek için denetlenen bir model kullandık. Özellikle aşağıdakileri içeren başarı istatistikleri paketi oluşturmak için beş adımlı bir süreç izledik: önceki yıla kıyasla markaya yeni müşteri büyüme oranı (NTBGR). Ardından, makine öğrenimi algoritmalarıyla başarı istatistiklerini artırmaya yardımcı olan en iyi reklamcılık ve perakende satış stratejilerini belirledik.

  • Markaları seçme: Ocak 2020 ve Eylül 2020 tarihleri arasında Market Ürünleri kategorisinde 400 marka.
  • Başarı istatistiğinin oluşturulması: Markaya yeni müşterilerin önceki yıla kıyasla büyüme oranına göre hesaplanır.
  • Etkili reklam veya perakende satış eylemlerini belirleme: Birleşik puanı artırmaya yardımcı olacak en iyi eylemler (NTBGR rakamlarının yıllık büyüme oranlarını artıran eylemler) belirlendi. Eylemler arasında müşteri yorumları, reklam ürünleri (Sponsored Products, Sponsored Brands, Fire TV vb.), reklam stratejileri (negatif anahtar kelimeler, kesintisiz, kitle segmentleri vb.) ve daha fazlası bulunuyor.
  • Markaların gruplandırılması: Markalar, birleşik puana (NTBGR) göre en yüksek performans gösterenden en düşük performans gösterene doğru dört küme şeklinde gruplandırıldı.
  • Gruplandırılan markaların karşılaştırılması: En yüksek performansı gösteren markaların (1. Küme), düşük performans gösteren markalara (4. Küme) kıyasla NTBGR değerlerinin yıllık büyümesini artırmak için kullandığı veya kullanmadığı stratejiler belirlendi.