unBoxed 2026'daki 11 önemli çıkarım

Yapay zeka, müşterilerin keşfetme, araştırma ve satın alma biçimini yeniden şekillendiriyor. Asistanlardan öneriler istiyor, konuşmalar içinde satın alma kararları veriyor ve geleneksel bir aramaya hiç benzemeyen anlarda markalarla etkileşim kuruyorlar. Markalar için bu dönüşüm, işleri daha kritik hâle getiriyor. Müşteriler her zamankinden daha fazla ekran, kanal ve biçim arasında geçiş yaparken her bir anda öne çıkmak ve tüm bu platformlarda güncel kalmak ciddi bir çaba gerektiriyor. Ancak neyin işe yaradığına ilişkin temeller aynı kalıyor. Doğru müşterilere ilgili mesajlarla erişmek, performansı artırmaya devam ediyor. Karmaşıklık, bunu her yerde ve aynı anda yapmaktan kaynaklanıyor. Amazon Ads'in San Francisco'daki unBoxed 2026'da keşfettiği fırsat da tam olarak bu.

Amazon Ads SVP'si Paul Kotas, açılış konuşmasında şöyle söylüyor: "Yapay zeka sayesinde bu benzersiz yetenekleri genişletmek için güçlü yeni araçlara sahibiz. Amacımız, her şeyi mümkün olduğunca basit tutarken çok daha iyi reklamlar ve performans sunmak."

1. günde ürünlere, araçlara ve bunların arkasındaki zekaya odaklanılıyor. 2. günde, dönüştürücü teknolojinin özgün insan düşüncesiyle buluştuğunda nelerin mümkün olabileceğini gösteren bir konuşma serisi olan "Reimagine" (Yeniden Hayal Edin) ile ürün odaklı bakış açısından daha geniş bir perspektife geçildi. Her iki günün vizyonu açık: Her büyüklükteki marka için tam huni reklamcılığını basitleştiren, hâlihazırda yaptıkları konuşmaların içinde müşterilerle buluşan, ilk izlenimden doğrulanmış satın alma işlemine kadar noktaları birbirine bağlayan ve reklamcılığın neler yapabileceğini yeniden hayal etmek üzere insanların zamanı ve yaratıcı enerji açısından alan yaratan yapay zeka ve reklamcılık çözümlerinde yer alıyor. İşte en önemli 11 çıkarım.

1. Branded Conversations markanızı diyalogda tutuyor

Müşteriler ürünleri araştırmak, seçenekleri karşılaştırmak ve satın alma işlemi gerçekleştirmek için giderek daha fazla Alexa ile Alışveriş'e yöneliyor. Branded Conversations sayesinde markalar kendilerini farklı kılan yönleri, ürünlerini diğer ürünlerden ayıran özellikleri, müşteri ihtiyaçlarını nasıl karşıladıklarını ve ürünlerinin en iyi sonuçlar için birbirini nasıl tamamladığını vurgulayabiliyor.

Örneğin, bir cilt bakım markası yağlı ciltler, hassas ciltler ve ilk kez rutin oluşturan yeni başlayanlar için hangi temizleyicinin en iyi seçenek olduğu hakkında bilgi sağlayabiliyor. Ayrıca tonerler, serumlar, nemlendiriciler ve güneş kremleri gibi tamamlayıcı ürünler hakkında bilgi verebiliyorlar. Bir müşteri, "Günlük rutin oluşturmama yardım et" gibi bir isteme tıkladığında, Alexa ile Alışveriş söz konusu müşteriye ilgili bilgileri sağlayabiliyor.

Sponsored Products ve Brands Başkan Yardımcısı Muthu Muthukrishnan, unBoxed açılış konuşmasında şunu söylüyor: "Alışveriş nadiren tek bir istemle çözüme kavuşur. Sonrasında sorular, keşifler, daha fazla soru gelir. Alışveriş, karşılıklı bir konuşmadır. Bunu iyi yönetmek için bir markanın yalnızca başlangıçta kendini göstermesi değil, konuşmanın içinde kalmaya devam etmesi gerekir."

Sponsored Products ve Brands Başkan Yardımcısı Muthu Muthukrishnan, unBoxed açılış konuşmasında Branded Conversations'ı ilk kez tanıttı.

2. Sponsored Services, Amazon'un kapalı döngüsünü ilk kez yerel hizmet sağlayıcılara genişletiyor

Akıllı temassız musluk satın alıyorsunuz. Haftalar sonra, kurulum için profesyonel yardım gerektiğinden ürününüz hâlâ garajda duruyor. Sponsored Services, müşterileri doğrudan Amazon'daki nitelikli yerel hizmet sağlayıcılarıyla buluşturarak bu boşluğu kapatıyor. Yelp, ev ve yerel hizmetler alanında ana iş ortağıdır. Muthukrishnan, konuyla ilgili olarak "Sponsored Services reklamı, ilgili hizmete özgü ayrıntılara odaklanarak konuşma tabanlı ve otonom bir yapıya sahiptir; görevi doğrudan tamamlar" diyor.

3. Amazon Ads Agent, satın alma deneyimini birleştiriyor

Reklamcılığın günlük olarak gerçekte neler gerektirdiğini düşünün. Potansiyel olarak onlarca platformda farklı biçimlerde kimlere erişeceğinizi belirliyor, içerik oluşturuyor, bütçeler belirliyor, yerleştirmeleri planlıyor, sonuçları takip ediyor ve ayarlamalar yapıyorsunuz. Amazon Ads Agent, daha önce DSP ve Reklam Konsolu olarak ayrı ayrı sunulan deneyimleri bir araya getiren birleşik bir satın alma deneyimidir. Böylece reklamverenler, işletmenin büyüklüğünden veya amaçlarından bağımsız olarak tam huni hedeflerine ulaşabiliyor. Sponsorlu reklamlar, Tam Huni Kampanyaları ve DVA+ tek bir platformda birleşti.

"Amazon Ads Agent, uçtan uca işletmenizi ve tüm reklam faaliyetlerinizi anlıyor" diyen Kotas, sözlerine şöyle devam ediyor: "Soru sorabilir, analizler edinebilir, ayrıntılı önerileri değerlendirebilir ya da sadece talimat verebilirsiniz. Amazon Ads deneyiminizi hem daha basit hem de daha güçlü hâle getiriyor."

Amazon Ads Agent, artık genişletilmiş kapalı beta sürümünde kullanıma sunulan ve reklamverenlerin doğal bir diyalog aracılığıyla reklamcılık faaliyetleri genelinde yanıt bulmasına, karar vermesine ve harekete geçmesine yardımcı olan konuşma tabanlı bir yapay zeka deneyimi de sunuyor.

4. Tam Huni Kampanyaları her markaya daha büyük düşünme imkanı tanıyor

Amazon'da satış yapan reklamverenler, sponsorlu reklamların iş amaçlarına ulaşmalarına yardımcı olabileceğini zaten biliyor. Şimdi bu ivmeyi, her kampanyayı sıfırdan oluşturmak zorunda kalmadan video, görüntülü ve sesli reklam aracılığıyla sizi henüz keşfetmemiş yeni müşterilere taşıdığınızı hayal edin. İşte Tam Huni Kampanyaları. Hedefi kendiniz belirleyin ve kanal karması, reklam materyali, kitleler ve optimizasyon yönetimini yapay zekaya bırakın. Beta test kullanıcıları, uzun vadeli reklam harcamasının getirisinde %67 artış ve markaya yeni müşteri edinme maliyetinde %29 düşüş elde etti.

Canine Naturals bu deneyimi erken test etti. Canine Naturals'tan Brenda Quintana, "Tam Huni Kampanyalarından elde edilen satışların %41'i markamıza yeni müşterilerden geldi" diyor.

Otonom Yapay Zeka ve Modelleri Başkan Yardımcısı Amit Bhattacharyya bunu basitçe şöyle ifade ediyor: "Bu, sizin için geliştirilmiş bir reklamcılık çözümüdür."

Otonom Yapay Zeka ve Modelleri Başkan Yardımcısı Amit Bhattacharyya, unBoxed 2026'da Tam Huni Kampanyalarını ele alıyor.

5. DVA+; Görüntülü, Video ve Sesli Reklam kampanyalarını kolaylaştırıyor

Görüntülü reklam, streaming TV ve sesli reklam için ayrı kampanyalar yürütmek; ayrı kurulumlar, ayrı bütçeler ve ayrı optimizasyonlar anlamına geliyordu. DVA+, programatik reklamcılığın gücünü Amazon Ads Agent içindeki tek bir satın alma deneyimiyle tüm reklamverenlere sunuyor. Tüm medya türleri genelinde tek hedef, tek bütçe, tek kampanya. Hız isteyen ekipler için artık daha basit. Tam kontrol isteyenler için gelişmiş ayarlar, her programatik aracı parmaklarının ucuna taşıyor.

Mühendislik, Bilim ve Ürün Başkan Yardımcısı Kelly MacLean şöyle söylüyor: "Her reklamveren aynı noktadan başlamıyor. Farklı hedefleriniz var ve ister sponsorlu reklamlar aracılığıyla, ister streaming TV'de, ister açık internet genelinde olsun, insanlara farklı mecralarda erişmek istiyorsunuz. Bazılarınız her karar üzerinde tam kontrol sahibi olmak istiyor. Diğerleri, sizin için optimizasyon yapmamızı istiyor. Artık her ikisini de kolayca yapmanızı sağlıyoruz."

DVA+, sizi bulunduğunuz noktada karşılıyor.

Mühendislik, Bilim ve Ürün Başkan Yardımcısı Kelly MacLean, DVA+'yı unBoxed 2026'da tanıttı.

6. Yapay zeka destekli reklam materyali araçları artık Amazon Ads Agent'taki konuşma tabanlı deneyimde kullanılabiliyor

Reklam materyali için brifing yapma, her biçime yönelik varlık üretme ve her şeyi onaylatıp yayına alma işlemleri eskiden haftalarca sürüyordu.

Artık üretken yapay zeka destekli reklam materyali araçları, doğrudan Amazon Ads Agent'taki konuşma tabanlı deneyimin içinde yer alıyor. Markanıza özel görüntülü reklamlar ve TV kalitesinde videolar oluşturmak için mevcut ürün varlıklarınızı kullanın. Bu imkanları kullanan reklamverenler, paketi benimsemeden önceki sonuçlarına kıyasla %71'e kadar daha fazla ürün kapsamı ve %15'e kadar satış artışı elde etti. MacLean, "Mekanik konulara daha az zaman harcadığınızda asıl soruyu sorabilirsiniz: Markam için başka neler mümkün?" diyor.

7. Yaklaşık 1.000 istatistik, tek bir soru uzağınızda

Pazartesi sabahı. Sponsorlu reklamlar, görüntülü reklam ve video genelinde yayınlanan kampanyalarınız var ve nereye odaklanmanız gerektiğini bilmeniz gerekiyor. Amazon Ads Agent, doğal dil aracılığıyla yaklaşık 1.000 istatistiği kullanımınıza sunuyor. En etkili kampanya destekleyicilerinizi, markaya yeni müşteri dökümlerini veya Uzun Vadeli Satışlar eğilimlerini isteyip dakikalar içinde görselleştirmeler ve sektör kıyaslamaları içeren bir işletme incelemesi alın. Reklam Ölçümü Başkan Yardımcısı Paula Despins, "Verilerle boğuşmak için daha az, bu verilerle ne yapacağınızı gerçekten düşünmek için daha fazla zaman" diyor.

Reklam Ölçümü Başkan Yardımcısı Paula Despins, Amazon Ads Agent'ın reklamverenler için işleri nasıl kolaylaştırdığını anlatıyor.

8. Amazon Ads MCP Sunucusu (Lite) ve AMC Uzman Aracı

İki duyuru, tek tema: ajanların güçlü özellikleri daha kolay kullanabilmesini sağlamak. Amazon Ads MCP Sunucusu (Lite), tam araç setini baştan yüklemeden ihtiyaç duydukça ek özellikleri keşfetmelerine ve kullanmalarına yardımcı olan yalnızca üç temel araçla başlayarak ajanların Amazon Ads ile etkileşim kurma biçimini basitleştiriyor. AMC Uzman Aracı ise özel Amazon Ads uzmanlığını karmaşık analiz görevlerine taşıyarak doğal dil isteklerini yorumluyor, AMC şemaları ve reklamcılık bağlamı genelinde akıl yürütüyor ve uygun SQL sorgusunu oluşturuyor. Despins, "Uzman Aracı doğru AMC sorgusunu oluşturur, ajanınız ilerlemeye devam eder ve iş akışı hiç sekteye uğramaz" diyor.

9. Yapay zekanın sağladığı gerçek avantaj verimlilik değil

Çoğu kuruluş, yapay zeka konusunda tanıdık bir kalıpta hareket ederek yapay zekayı ellerindeki işleri daha hızlı ve daha düşük maliyetle tamamlamak için kullandı. 2. gündeki "Reimagine" (Yeniden Hayal Edin) serisi, bu içgüdüye meydan okuyarak başladı. Her büyük teknoloji dalgası aynı yolu izliyor. Şirketler maliyetleri düşürmekle başlayıp asıl fırsatın teknolojiyi kullanarak mümkün olanı yeniden hayal etmekte yattığını fark ediyor. Yapay zekada da aynı şeyler yaşandı. Yapay zekayı yalnızca optimizasyon değil, yenilik aracı olarak ele alan kuruluşlar, başkalarının henüz göremediği büyümeyi keşfedenler olacak. Amazon Ads Pazarlama Başkan Yardımcısı Claire Paull 2. günde yaptığı konuşmada "Verimlilik için yapay zeka yalnızca bir başlangıç noktası" diyor. "Asıl umut verici olan, yapay zekanın henüz öngöremediğimiz kapılar aralayabileceği yenilikler için zaman yaratmak."

Amazon Ads Pazarlama Başkan Yardımcısı Claire Paull, yeni Amazon Ads çözümlerinin markaların müşterileriyle bağlantı kurmasına nasıl yardımcı olduğunu paylaşıyor.

10. Teknoloji, insanlara ait gerçek hikayelerle buluştuğunda

Yapay zeka, büyük ölçekte içerik üretme konusunda son derece başarılı. Yetersiz olduğu nokta ise neyin üretilmeye değer olduğunu ya da bunun karşı taraftaki kişi için neden önemli olduğunu anlamak. Martha Stewart, markasını neredeyse elli yıldır ilgili tutan faktörleri konuşmak için sahnede Paull'a katıldı. Cevabı, platformların peşinden koşmakla ilgili değildi. Zevk, muhakeme ve insanların neye ihtiyaç duyduğunu veriler bunu ortaya koymadan önce bilmekle ilgiliydi. Dört kez olimpiyatlara katılan Chaunté Lowe, aynı fikirle konuya farklı bir açıdan yaklaşarak Ad Council ve Amazon Ads ile iş ortaklığı yaptığı, 2,5 milyondan fazla kişiyi ruh sağlığı kaynaklarıyla buluşturan "The Mind Set" kampanyasını anlattı. Teknoloji, bu hikayeleri tek bir insanın ulaştırabileceğinden çok daha uzaklara taşıdı. Ama öncelikle hikayelerin gerçek olması gerekiyordu. "Teknoloji, yalnızca insanların anlamlı bir şeyle bağlantı kurmasına katkıda bulunduğunda değer taşır" diyor Paull.

11. Her şeyin kilit noktasında müşteri var

İki gün boyunca, unBoxed 2026'da pek çok konu ele alındı. Yeni ürünler, yeni ölçüm, yeni reklam materyali araçları, konuşmaların içinde yer almanın yeni yolları. Ancak büyük resme bakıldığında, tüm bunları birbirine bağlayan noktanın herhangi bir duyurudan daha basit olduğu görülüyor. Paull, 2. gün kapanış konuşmasında şunları söylüyor: "Bugün, bu düşünceyi hâlihazırda büyümeye dönüştüren liderlerle birlikte yapay zekaya yönelik düşüncelerimizi yeniden hayal etmeye odaklandık. Burada olduğunuz, yaratıcılığın sınırlarını zorladığınız ve en iyi fikirlerin hâlâ yolun ilerisinde olduğunu kanıtladığınız için teşekkür ederiz."

Teknoloji değişiyor. Müşteri beklentileri değişiyor. Peki markalar ile hizmet ettikleri insanlar arasında gerçek bağlantılar oluşturma süreci değişiyor mu? İşte bu değişmiyor.