Nissan, sürükleyici Fire TV deneyimleri sayesinde yeniliği teşvik ediyor

Otomobil satın almayı düşünen müşterilerin bilinirlik yerine keşfe daha çok önem vermeye başlamasıyla birlikte Nissan, müşterilerin bayileri ziyaret etmeden önce araç seçimlerini kişiselleştirmelerine olanak tanıyan deneyimlere yönelik ihtiyacı fark etti. Otomotiv markası, Fire TV'den yaralanarak müşterilerin araçları keşfetme ve deneyimleme yöntemlerini değiştirmeyi amaçladı. Böylece evdeki büyük ekran TV'leri araç keşfi için sürükleyici bir ortama dönüştürdü.

Nissan, Fire TV'nin otomotiv alanında müşteri yolculuğundaki rolünü yeniden tasarlamak için iki yılı aşkın bir süredir dijital tasarım ajansı Critical Mass ve Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı (Amazon Ads'in, kendi alanında ilk olan reklam deneyimleri geliştirmeye adanmış yaratıcı ekibi) ile birlikte çalışıyor. Nissan, bağlı TV'yi yalnızca bilinirlik sağlama amaçlı kullanmak yerine Nissan.com'da araç keşfi, özelleştirme ve zahmetsizce eyleme geçme olanağı sağlayan etkileşimli deneyimler yaratmayı amaçladı. Fire TV, tüketicilere her gün TV'yi açtıkları ve ne izleyeceklerine karar verdikleri anda erişerek yayın başlamadan önce dikkatlerini çekiyor. Tüketicilerin %54'ünün içerik aramaya altı dakikadan fazla zaman harcadığı¹ bu aralık, müşterilerin hâlihazırda vakit geçirdikleri bu ortamda Nissan'a müşterilerine erişmesi için bir fırsat sundu.

Özel Fire TV açılış sayfası deneyimi

Buradaki zorluk, büyük ekranda beklenen görüntü kalitesini korurken ilham ve eylem arasında bağlantı kurmaktı. Müşterilerin bir reklam gördüklerinde web sitesinde sürece sıfırdan başlamaları nedeniyle meydana gelen kopuk deneyimleri önlemek için Nissan, temas noktaları genelinde müşteri tercihlerini korumak amacıyla özel etkileşimli reklam deneyimlerinden yararlanmak ve oturma odasında keşiften bayi ziyaretine kadar kesintisiz bir yolculuk yaratmak istedi.

Üç kampanya ile ilerici inovasyon

Nissan'ın Fire TV evrimi, her biri önceki aşamadan elde edilen analizleri temel alan üç yenilikçi kampanya ile gerçekleşti.

Yolculuk, izleyicilerin özellikleri ayrıntılı olarak keşfetmelerine, uzaktan kumandalarını kullanarak renkleri kişiselleştirmelerine ve Nissan'ın web sitesinde yolculuklarına devam etmek için QR kodlarını taramalarına olanak tanıyan bir araç turu aracılığıyla Fire TV'nin etkileşimli özelliklerinin denendiği Nissan Kicks ile başladı. Bu ilk deneme, Fire TV'nin geleneksel video reklamlarının dışına çıkma potansiyelini ortaya koydu.

Sonuçlardan cesaret alan Nissan, Armada SUV ile daha da ileri gitti. Bu iddialı deneyim, modern video oyunlarında ve filmlerde de kullanılan bir teknoloji olan Unreal Engine 3D varlıklarıyla desteklenen sinematik etkileşimli turları içeriyordu. Dinamik renk özelleştirmesi, araç çeşitli manzara arka planları arasında ilerlerken gerçek zamanlı renk değişiklikleri sağlıyordu. Gelişmiş etkileşim ise yalnızca Fire TV uzaktan kumandası kullanılarak daha kapsamlı özellik keşfini mümkün kılıyordu. Kampanya, sorunsuz performansı sürdürürken Fire TV cihazlarına yönelik yüksek kaliteli 3D varlıkları optimize etmek için Amazon Ads ve Critical Mass arasında önemli bir teknik iş birliği yapılmasını gerektiriyordu.

Critical Mass Yönetim Kurulu Başkan Vekili ve Kreatif Direktörü Steve Savic'in belirttiği gibi, "Fire TV, tipik bir banner biriminden daha fazlasını sunmamızı sağladı. Fire TV, sizi zamanın durduğu bir off-road macerasının tam kalbine götüren reaktif ve dinamik bir deneyim sunuyor. Daha da iyisi, aracın dış özelliklerini keşfettiğiniz, iç kısmını ayrıntılı olarak incelediğiniz ve Armada PRO-4X'in neden 'yetenekli ve donanımlı' olarak tanımlandığını ilk elden keşfettiğiniz eksiksiz bir araç turunda hikayeyi şekillendirmenize olanak tanıyarak kontrolü size veriyor."

Kantar otomobil kıyaslamalarına göre, Fire TV'de Armada kampanyasını izleyen Amazon müşterilerinde değerlendirme ve satın alma niyetinde önemli bir artış, Nissan'ın yenilikçi bir marka olduğuna dair tüketici algısında ise yükselme görüldü. Dinamik renk seçici ile kurulan güçlü etkileşim, müşterilerin, alışveriş deneyimlerinin keşif aşamasında etkileşim ve görsel hikaye anlatımı istediklerini kanıtladı.

2026 Nissan Rogue lansmanı şimdiye kadarki en gelişmiş uygulamayı temsil ediyor. "Put Rogue to the Test" kampanyası, Nissan'ın geniş çaplı pazarlama mesajını kalite ve güvenilirliği vurgulayarak eşi görülmemiş bir şekilde Fire TV'ye taşıyor. Deneyim, müşterilerin mevcut her renkte sürükleyici 360 derecelik görünümleri keşfetmelerine, çeşitli arazilerde ve hava koşullarında performansı vurgulayan test temalı animasyon döngüleri ile etkileşime girmelerine ve ideal yapılandırmalarını doğrudan TV ekranında özelleştirmelerine olanak tanıyor.

Nissan'ın medya ajansı OMD USA yönetici müdürü Tim Bosch şunları söylüyor: "Gerçekten dinamik olan ve anında görüntülenebilen bu renk seçicileri kullanmak olağanüstü. Ayrıca bence en büyük unsur, izleyicilerin doğrudan tıklayabileceklerini öğrenmek ve bu da QR kodlarını kullanmaktan çok daha iyi bir deneyim. Bu, sitemize geçiş sürecini dönüştürerek bağlı TV'yi huninin üst kısmındaki bilinirlik taktiğinden huni genelinde etkili olan bir noktaya taşıyor."

Yeniliğin kalbinde ise, izleyicilerin ideal Rogue araçlarını ekranda özelleştirmelerine, gerçekleştirdikleri yapılandırmayı e-postalarına veya doğrudan Nissan.com'a göndermelerine ve önceden yüklenmiş tercihlerle çevrim içi yolculuklarına devam etmelerine olanak tanıyan "Bana Bu Yapılandırmayı Gönder" özelliği bulunuyor. Bu imkan, geleneksel olarak kopuk deneyimi, temas noktaları genelinde müşteri tercihlerinin korunduğu kesintisiz bir yolculuğa dönüştürüyor.

Savic, "Reklamı, eğlenceyi ve etkileşimi harmanlayarak satın alma yolunu kolaylaştırmak, gerçekten eyleme geçilmesine ve Nissan'da ürün keşfinin geleceğini dönüştürmeye yardımcı oluyor. Bu kampanya, Nissan'da etkileşimli hikaye anlatımına yönelik yeni bir ölçüt belirliyor ve gelecekteki ürün lansmanlarının temelini oluşturuyor. Medyadan siteye kesintisiz veri aktarımı ile kullanıcıların markayla bağlantı kurma yöntemini yeniden tanımlıyor" diyor.

Etkileşimli katılım için yeni standartlar belirleme

Fire TV Araç Galerisi etkileşim, özelleştirme ve eyleme geçme kapsamında otomotiv reklamları için yeni standartlar belirliyor. Rogue, tüketicilerin "Bana Bu Yapılandırmayı Gönder" aracını kullanarak Nissan araç detay sayfasına ulaşmalarına ve böylece otomotiv reklamveren sitelerinde envanter araması ve bayi bulucular sayesinde daha yüksek etkileşim içine girmeye başlamalarına olanak tanıyarak özel Fire TV açılış sayfası deneyiminde yeni bir dönem başlatıyor. Bu da Nissan'ın müşterileri huninin altına, yani bilinirlikten değerlendirmeye doğru yönlendirmeye odaklandığını gösteriyor.

Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı Küresel Başkanı Kate McCagg, "Rogue kampanyasıyla, Fire TV'de müşterilerin istediği araç yapılandırmasına doğrudan bağlanan sürükleyici bir deneyim sunuyoruz. Bu da keşif ile gerçek dünyadaki sonraki adımları birbirine bağlayacak şekilde kişiselleştirme sürecini eyleme taşıyor" diyor.

Nissan, Critical Mass ve Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı arasındaki iş birliğinin başarı için çok önemli olduğu kanıtlandı. Marka İnovasyon Laboratuvarı, Fire TV için 3D varlıkları optimize etme konusunda teknik uzmanlığı paylaşmak, uzaktan kumandayla sezgisel olarak gezinmeye yönelik etkileşimli öğeleri test edip iyileştirmek ve Fire TV uygulaması ile Nissan.com arasında kesintisiz bağlantılar oluşturmak amacıyla Nissan ekipleriyle birlikte çalıştı.

Bosch sözlerine şöyle devam ediyor: "Bayilerden ve bölgesel ekiplerden aldığımız tüm geri bildirimler, bu yaratıcı ortamı sevdiklerini gösteriyor. Gerçek yaratıcılık ortamı, tipik alışveriş araçlarına kıyasla büyük ekranda çok daha fazla şey yapmamızı sağlıyor. Bu yapılandırıcı deneyimler her otomobil markası için inanılmaz derecede önemli ancak bunları mobil veya masaüstü cihazlarda geliştirmek, oturma odanızda bulunan büyük bir ekrandaki gibi görsel açıdan çarpıcı ya da sinematik değil."

Bu kampanyalar, birlikte streaming TV'nin gelişerek pasif görüntülemeden aktif etkileşime nasıl dönüşebileceğini gösteriyor. Ayrıca Fire TV'ye yeni bir işlev kazandırarak onu keşif ve özelleştirilmiş deneyimler için sürükleyici bir kanal hâline getiriyor.

Kaynaklar

¹ Accenture, Nisan 2024.