Markalar, yüksek dikkat çeken deneyimleri kalıcı müşteri bağlantılarına nasıl dönüştürebilir?

Kültür düz bir çizgide ilerlemez, deneyimlerde öne çıkar.

Dünya çapındaki spor turnuvasının toplu enerjisi, neşeli Noel gelenekleri, sevilen bir dizinin sezon prömiyeri veya Prime Day heyecanı gibi yıl boyunca farklı deneyimlere tanıklık ediyoruz. Bu deneyimler de güçlü bir etki yaratıyor: büyük ölçekte odaklı dikkat.

Bunun nedeni, deneyimlerin topluluklar oluşturması, etkileşimi teşvik etmesi ve dikkat çekmesidir. Milyonlarca insan bir şeyi aynı anda deneyimlediğinde dikkat sadece artmakla kalmaz, aynı zamanda da yoğunlaşır. İşte bunun gibi zamanlarda deneyimler, markaların etki yaratması ve harekete geçmeye hazır, son derece ilgili kitlelerle kalıcı bağlantılar kurması için fırsatlara dönüşür.

Spor etkinlikleri, markalar için deneyimler yaratır

Amazon Ads, Crowd.DNA ile özel bir araştırma gerçekleştirdi. Bu araştırmanın amacı, dünya çapındaki futbol turnuvaları gibi kültürel açıdan önemli deneyimlerin tüketici tercihleri ve etkileşim seviyelerinde nasıl bir değişikliğe yol açabileceğini anlamaktı.

Araştırma sonuçları incelendiğinde Brezilya ile Meksika'daki 10 anket katılımcısından 9'unun 2026 futbol turnuvasını izlemekle ilgilendiği ve ABD ile Kanada'daki katılımcıların üçte ikisinden fazlasının futbol hayranı olduğu görüldü. Bu bulgular hiç şaşırtıcı değildi. Asıl etkileyici olansa bu tutkunun futbol sahasının çok ötesinde nasıl bir etki yol açtığıydı.¹

Ayrıca Amazon Ads'in kendi yürüttüğü araştırmaya göre 2022 turnuvası sırasında o yılın diğer dönemlerine göre Amazon'un daha fazla "futbolla ilgilenmeye yeni başlayan" müşteri (bir yıl içinde ilk kez futbolla ilgili ürün satın alan müşteriler olarak tanımlanır) edindiği görüldü. Bu müşterilerin daha fazla harcama yaptığı da saptandı.²

2022 turnuvası sırasında Amazon'da "futbolla ilgilenmeye yeni başlayan" müşterilerde artış: Kanada: 1,2 kat, Brezilya: 4,7 kat, Meksika: 1,1 kat

2026 futbol turnuvası, özellikle Brezilya ve Meksika'da olmak üzere ankete katılan tüketicilerin ortalama %41'inin daha fazla harcama yapmak istediği özel bir deneyimdir. Bu ülkelerdeki hayranların Amazon harcamalarının iki katına çıkması öngörülüyor. Bu kişilerin ortalama %43'ünün eğlence, yemek ve sosyalleşme kategorilerinde yılın başka bir zamanına göre daha fazla harcama yapması bekleniyor.³

Dünya çapındaki futbol etkinlikleri sırasında tüketicilerin ortalama %60'ı, marka mesajlarına oldukça duyarlı olmaktadır ve bu zamanda özel alışveriş fırsatları sunan markalarla ilgili daha olumlu görüşlere sahiptir.⁴

Kanada, Meksika ve Brezilya genelindeki futbol hayranları, Twitch'te geleneksel medya ortamlarında bulamayacakları, sporla ilgili haberleri görmek istiyor.⁵

Kanada'daki futbol hayranlarının %59'u, Brezilya'dakilerin %80'i ve Meksika'dakilerin %75'i Twitch'te geleneksel medya ortamlarında bulamayacakları, sporla ilgili haberleri görmek istiyor

Markalar nasıl "Deneyim Uzmanlığı" kazanabilir?

Markalar, spor kategorisinin yanı sıra diğer deneyimlere ilişkin tüketici davranışları değiştikçe huninin tamamında etkiyi en üst düzeye çıkarmak için stratejik olarak 3 aşamalı bir yaklaşımla plan yapabilirler.

1. aşama: İlgili deneyimden önce hem heyecan yaratın hem de bilinirlik oluşturun. Bunun için topluluk oluşturmak ve hayranlarla samimi sohbetler kurmak üzere Prime Video, Amazon Music, Twitch genelindeki premium içerikler ile eğlence deneyimlerinden yararlanın.

2. aşama: Dikkat çekerken etkiyi pekiştirin. Amazon DSP'nin sahip olduğu envanter ile açık internet genelindeki stratejik varlığıyla markanızın çektiği dikkat bir araya geldiğinde fırsatı değerlendirin. Roku, Disney, Netflix ve Spotify gibi premium streaming hizmetleri genelinde kitlelere erişin.

3. aşama: Kazandığınız ivmeyi koruyup müşteri güvenini artırın. Bunun için ilgili deneyim sonrasında Amazon Marketing Cloud kitle analizleri ve özelleştirilmiş segmentasyonu ile birden fazla temas noktası genelindeki sürekli etkileşimden yararlanın.

Teknolojinin tüketici analizleriyle bir araya geldiği, olasılıklarla dolu oyun alanı

Amazon Ads, reklamverenler için olasılıklarla dolu bir oyun alanı sunar. Tüketicilerin tutkuları, ilgi alanları ile en yoğun dikkat çeken deneyimlerine ilişkin detaylı bilgileri etkileşim ve dönüşüm için gerçek fırsatlara dönüştürür.

Amazon Ads'in yürüttüğü araştırmaya göre video çözümlerinin Amazon DSP görüntülü reklamlar ile sponsorlu reklamlarla birleştirilmesinin bu çözümleri streaming TV ile bir araya getirmeye kıyasla +%48 artımlı erişim ve 6,6 kat daha fazla satın alma oranı ile daha iyi performans sağladığı görülmüştür.⁶

Perde arkasında ise Birleştirilmiş Kampanya Yöneticisi ve Amazon Performans+ gibi yapay zeka destekli araçlar da sürekli olarak öğrenerek uyum sağlar. Böylece reklamveren hedeflerini en üst düzeye çıkarırken saatler sürecek kampanya kurulumu sürecini dakikalara indirir.

Prime Video ve Twitch genelindeki kampanya performansından Amazon Marketing Cloud aracılığıyla yakalanan kitle davranış değişikliklerine kadar markalar, nelerin gerçekten etki yarattığına dair özel analizler elde ederek gelecekteki deneyimler için daha akıllı stratejiler üretebilir.

Amazon Ads ile deneyim uzmanlığı kazanan markalar

Kanada'nın önde gelen finans kurumlarından biri olan TD Insurance, deneyime özgü bir fırsatı yakalamak için önceki Amazon Ads entegrasyonlarıyla elde ettiği başarıyı üst düzeye taşıdı. TD, Blue Jays ile iş ortaklığından Big Game etkinleştirmelerine kadar spor etkinliklerine yatırımlar yapmaktaydı. Yine de en rekabetçi spor sezonlarından birinde Kanada'daki tutkulu hokey hayranlarıyla özgün ve unutulmaz şekilde bağlantı kurması gerekiyordu.

TD, bunu gerçekleştirmek üzere Prime Pazartesi Gecesi Hokeyi'nin ikincisi için bir marka entegrasyon paketi aldı. Marka, geleneksel reklamcılığın ötesine geçerek fiziksel stüdyo düzeni, görüntüleme deneyimine özgü hissettiren özel reklam birimleri ve gerçek zamanlı veri noktaları içeren flash grafiklere sahip güçlü bir markalaşma paketi oluşturdu.

Köklü bir güzellik ile kişisel bakım markası olan Conair, 2025 yılında Kanada'da 44 yaşın altındaki kitlelere erişmek ve yaz mevsiminin başı ile Prime Day sırasında bilinirlik oluşturup satışları desteklemek amacıyla öne çıkmak istedi.

Conair, erişmek istediği güzellik bilincine sahip daha genç yaştaki kitleye hitap eden We Were Liars Prime Video içeriğinin sponsorluğunu üstlendi. Bunu da stratejik olarak dizinin her yıl gerçekleştirilen Prime Day etkinliğinden sadece birkaç hafta önce yayına gireceği şekilde yaptı.

Daha sonra dizi birkaç hafta boyunca Kanada'da en çok izlenen dizi oldu. Bunun etkileri önemliydi:⁷

• Markalı aramalarda yıldan yıla %39 büyüme görüldü
• Prime Video sponsorluğunu, görüntülü reklamları ve sponsorlu reklamları gören müşterilerin satın alma oranı, yalnızca sponsorlu reklamları görenlere kıyasla 6.7 kat daha yüksekti
• Marka için önemli olan 35-44 yaş grubunda marka bilinirliği 13 puan arttı

Markalar, deneyim uzmanlığından her daim etkili şekilde faydalanmak için Prime Video'daki yerleştirmeler, canlı spor etkinlikleri, açık internet genelindeki premium yayıncılardan çok çeşitli reklam çözümlerine, entegrasyonlara ve yapay zeka destekli ölçüm ile optimizasyon araçlarına kadar Amazon Ads'in sunduğu tüm imkanları keşfedebilir. Oyun alanında nasıl oyun oynayacağınızı söyleyen belli başlı kurallar yok. Daha ziyade bu oyun alanında ne kadar yaratıcı bir şekilde etkileşim kurarsanız o kadar çok kazanç sağlayabilirsiniz.

Kaynaklar

^1,3,4 2026 FIFA Dünya Kupası: Strat7 Crowd.DNA ve Amazon Ads'in Turnuva Etkisi Araştırması; Kanada, ABD, Meksika, Brezilya; 2026.

^2,6 Amazon şirket içi verileri; Kanada, ABD, Meksika, Brezilya; 2025.

⁵ RPG Nabız Kontrolü; Kanada, ABD, Meksika, Brezilya; 2025.

⁷ Amazon şirket içi verileri, Kanada, 2024.