Otonom alışveriş kullanıma hazır. Bu durum, reklamverenler için ne anlama geliyor?

2025 yılında 300 milyondan fazla müşteri tarafından kullanılmış uzman alışveriş asistanımız Rufus ile yüz milyonlarca cihaz genelinde kullanılabilen kişiselleştirilmiş yapay zeka asistanımız Alexa+ geçtiğimiz ay Amazon tarafından birleşik yapıdaki tek deneyimde bir araya getirildi: Alexa for Shopping.

Müşteriler artık Alexa for Shopping'i kullanarak doğrudan ana Amazon arama çubuğunda soru sorabilir, büyük satın almalar için kişiselleştirilmiş alışveriş rehberleri oluşturabilir, arama sonuçlarında ve ürün sayfalarında kategori ile ürün analizleri yapabilir, dinamik ürün karşılaştırmaları oluşturabilir, bir yıla kadar fiyat geçmişini görüntüleyebilir, kişiselleştirilmiş analizlere göre anlaşma bulma, sepet oluşturma ile rutin satın alma işlemlerini otomatikleştirebilir.

Alexa for Shopping, detaylı ürün uzmanlığı ile kusursuz kişiselleştirmenin bir araya gelmesi sayesinde Amazon'da ve web genelindeki diğer store'larda alışveriş için en iyi yapay zeka asistanı hâline geliyor.

Amazon genelinde reklamcılık, müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun yeni ürünleri ve markaları daha kolay keşfetmelerine yardımcı olur. Yapay zeka asistanlarıyla yenilikler yapmaya devam ettikçe reklamcılığın müşteri deneyimine katkıda bulunabileceği pek çok fırsat ortaya çıkacak. Günümüzde reklamverenler, Alexa for Shopping kapsamındaki sponsorlu reklamlar ile Sponsored Products ve Sponsored Brands istemleri aracılığıyla dönüşümlerin bir parçası olabilir. Müşterilerin alışveriş ve eğlence hizmetleri ile bölgesel hizmetler genelinde günlük görevleri doğrudan evden tamamlayabildiği Alexa+ kapsamında Alexa+ Konuşma Tabanlı Reklamlar ile Prime Video Sponsorlu Kutucukları'nı tanıttık.

Otonom ve konuşma tabanlı deneyimlerimizin reklamverenlere sunduğu avantajlar son derece geniş kapsamlıdır:

• İşe yarayan ve konuşma tabanlı reklamlar: Amazon'da müşteriler, reklamlarla zaten konuşma yoluyla etkileşim kuruyor. Buna ek olarak müşteriler; aynı konuşma içinde sorular soruyor, ürünleri karşılaştırıyor ve satın alma işlemlerini de tamamlıyor. Bu durum, gelecek yerine şu anda içinde bulunduğumuz durumdur.
• Alışveriş, göz atma ile satın alma süreçleri genelinde elde edilen trilyonlarca sinyal, en ilgili ve kullanışlı reklamların önünü açar: Konuşma tabanlı reklamlar, müşterilerin o an aktif olarak aradıklarına yanıt verebildiğinden müşteri niyetini anlamak için benzersiz bir konumdadır. Amazon Ads, birinci taraf sinyallerinden yararlanarak reklamverenlerin müşterilerle etkileşim kurmasını sağlar. Bunun için de müşterilere ihtiyaçlarına, tercihlerine ve alışveriş hedeflerine uygun, son derece ilgili öneriler ile ürünler sunulur. Böylece keşfetme deneyimi, hem daha doğal hem de kullanışlı bir hâl alır.
• Pasif kaydırma yerine satın alma niyetinin yüksek olduğu konuşmalar: Bir müşteri Alexa'ya çocuk odası için en iyi lambaya ihtiyacı olduğunu söylediğinde bu deneyim, temelde etkileşim sağlayan bir reklam deneyimidir. Müşteri; niyetini, tercihini ve bağlamı doğal bir şekilde dile getirmiştir.
• Yerleşik ticaret tamamlama: Bir tıklamayla web sitesine yönlendirerek sona eren deneyimlerdeki reklamların aksine Alexa işlemleri tamamlayabilir. Bu da reklam gösterimi ile satın alma arasındaki mesafeyi ortadan kaldırır. Böylece müşterilerin istediklerine hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmasına yardımcı olur.
• Kapalı döngü ölçümü: Amazon, reklamverenlerin yatırımlarının etkisini anlamasına yardımcı olmak için yıllar içinde en kapsamlı ölçüm çözümlerini geliştirdi. Reklamverenler, günümüzde tüm çözümlerimizde olduğu gibi otonom tekliflerimizde de bu avantajlardan yararlanmaktadır. Bu da gösterimleri dönüşümlere kadar izleyen kapalı döngü ölçümüdür.
• Görev tamamlama temelli tasarım: Alexa, müşteriler için görevleri tamamlayan bir sanal asistan olarak tasarlanmıştır: Işıkları açmak ve kapıları kilitlemekten yemek rezervasyonu yapmaya kadar pek çok işlevi yerine getirir. Reklam deneyimi, müşterilerin bir şey başarmasına yardımcı olur: doğru ürünü bulmak, seçenekleri karşılaştırmak veya satın alma işlemi gerçekleştirmek. Bu durum, ortaya koyduğumuz bir ilkeden ziyade tam olarak ürün tasarımının kendisidir.
• Başarı geçmişi esas alınarak oluşturulan gizlilik temeli: Amazon'un otonom reklamcılığa yaklaşımı, müşteri güvenini bir ürün özelliği olarak ele alarak on yılı aşkın süredir reklam teknolojisi ve Alexa deneyimleri oluşturma birikimine dayanmaktadır.

Alexa for Shopping kapsamındaki kullanılabilir ve konuşma tabanlı reklam türleri

• Alexa for Shopping deneyimi kapsamındaki sponsorlu reklamlar, doğal konuşma akışı içinde ilgili ürünleri ve markaları öne çıkararak reklamverenler için karar anında görünürlük sağlar. Mevcut sponsorlu reklam kampanyaları, ek kampanya kurulumu gerektirmeden Alexa for Shopping'de yayınlanmaya otomatik olarak uygundur. Bu sayede Alexa for Shopping ile yapılan alakalı konuşmalar sırasında ilgili kitlelere sorunsuz şekilde erişmek amacıyla reklamverenlere yardımcı olur.
• Sponsored Products ile Sponsored Brands istemleri, yapay zeka destekli ve konuşma tabanlı reklamlardır. Bunlar alışveriş sonuçları ile ürün sayfalarında görünürken Alexa for Shopping sayesinde ürünle ilgili konuşmalar başlatılmasını sağlar. Sanal bir ürün uzmanı gibi hareket ederek müşterilerle ilgili ürün veya marka bilgileri aracılığıyla etkileşim kurar, karar verme sürecinde yardımcı olur. Bir istemle etkileşim kuran müşterilerin %20'ye yakını o marka hakkındaki konuşmayı sürdürmektedir. Sponsored Brands reklamına istem eklenmesi ise dönüşümlerde %6 artış sağlamaktadır. Mevcut sponsorlu reklam kampanyaları, otomatik şekilde istem olarak optimize edilmeye uygundur.


İstemler, Amazon ürün detay sayfasında görünebilir. Bunlara tıklandığında Alexa for Shopping ile bir konuşma başlatılır.

Alexa+ ve Alexa uyumlu cihazlarda kullanılabilen konuşma tabanlı reklam türleri

• Alexa+ Konuşma Tabanlı Reklamlar, sektörde sunulan ilk konuşma tabanlı reklam deneyimiydi. Alexa uyumlu cihazlarda kişiselleştirilmiş ve doğal diyaloglara marka mesajları eklenir. Bu reklamlar, bir müşterinin konuşmasıyla ve niyetiyle ilgili olduğunda öne çıkarılır. Bunlar, sesli ve statik biçimlerde kullanılabilir. Sponsorlu reklam kampanyası olan reklamverenler, bu kapsamda otomatik olarak kaydedilir.


"Aynasız kameraları göster" sorgusuna yanıt olarak sonuçlarda bir Sponsored Product görünür. Müşteriler, gösterilen herhangi bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak için Alexa+'a soru sorabilir ya da Alexa'ya "sepetime ekle" diyebilir.

• Prime Video Sponsorlu Kutucukları, sponsorlu film ve TV içeriklerini eğlenceyle ilgili olarak sesli sorgulara entegre eden, uygun Echo Show cihazlarında yayınlanan konuşma tabanlı eğlence reklamlarıdır. Müşteriler kanallara abone olabilir ya da yapımları doğrudan sesli komut veya dokunmatik ekran aracılığıyla satın alıp kiralayabilir.


Prime Video Sponsorlu Kutucukları, müşterinin Alexa+'a film ve TV dizisi önerileri sorması üzerine yanıt olarak görünür.

Reklamcılık tekliflerimiz genelindeki otonom deneyimler

Yalnızca konuşma tabanlı ve otonom reklam biçimleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda Amazon Ads'in yapay zeka destekli araçlarıyla tam huni kampanyaları oluşturmayı, başlatmayı, optimize etmeyi de kolaylaştırıyoruz. Saatler içinde profesyonel reklamlar oluşturan Reklam Materyali Asistanı'ndan haftalarca süren kampanya kurulumu ile hedeflemeyi dakikalar içinde gerçekleştiren Ads Agent'a ve özel kod yazmaya gerek kalmadan basit istemlerle harici yapay zeka asistanlarını Amazon Ads API'sine bağlayan Amazon MCP sunucusuna kadar bu araçlar, reklamverenlerin Amazon'un eksiksiz kampanya ile ölçüm imkanlarından yararlanan otonom iş akışları oluşturma sürecinde karşılaştığı engelleri azaltır.

Tüm bu otonom ve konuşma tabanlı deneyimler günümüzde kullanılabilirdir. Markalar için hem etkili hem de en iyi sonuçları sağlamak üzere bu alanlar ile daha geniş kapsamlı tekliflerimiz genelinde yenilikler yapmaya devam edeceğiz.