Anneler Günü'ne yönelik 5 pazarlama ipucu

Müşteri odaklı hikaye anlatımı, özellikle tatillerde ve müşterilerin, sevdikleri üzerinde duygusal bir etki yaratmak istedikleri özel günlerde kitlelerle etkileşim kurmak için güçlü bir araçtır. Anneler Günü yaklaşırken annelerini nasıl onurlandıracağını düşünen müşterilerle samimi bağlar kurmaya yardımcı olabilecek gerçek yaşam deneyimleri sunarak markanızı insancıl hâle getirmenin yollarını düşünün.

Mastercard, müşteri odaklı hikaye anlatımını hem marka hem de performans pazarlama girişimlerine dönüştüren önemli küresel şirketlerden biridir. Şirketin son çalışmaları arasında, şirketin "She Runs This" programının bir parçası olan Siyah Tarihi Ayı sırasında Amazon Live kampanyası da yer alıyor ve bu şekilde hem siyahi kadın girişimcilerin karşılaştığı zorluklar konusunda bilinirliğin artmasına hem marka öz kaynaklarının oluşmasına yardımcı oluyor. Kampanyada, Mastercard müşterilerine özel bir promosyonun yanı sıra siyahi kadınlara ait sekiz küçük işletmenin arkasında yatan kuruluş hikayeleri sergilendi.

Sürdürülebilirlik, alışveriş yapılacak markalara ve ürünlere karar verirken tüketiciler arasında giderek daha önemli bir etken hâline geliyor. Bu durum, kişisel sorumluluk ve hizmet gibi aile ve toplum değerlerine odaklanan Anneler Günü'ne benzer perakende satış tatilleri için özellikle geçerlidir.

Markalar, sürdürülebilirlikle ilgili çalışmalarını düşük artışlı reklam taktikleriyle hiçbir ücret ödemeden tanıtabilir. Örneğin, Amazon'da Brand Store oluşturan markalar, müşterilerin daha sürdürülebilir alışveriş tercihlerine uygun ürünleri kolayca keşfetmelerine yardımcı olmak için kendi "reyonlarında" Climate Pledge Friendly tekliflerini sergileyebilir. Markalar aynı zamanda, önemli performans göstergelerine erişmelerine yardımcı olan yaratıcı, bire bir temasın sağlandığı kampanyalar geliştirebilir. Örneğin, İtalyan kahve kavurma markası Lavazza; bilinirliği, marka beğenilirliğini ve satın alma niyetini artıran sürdürülebilir kalkınma programları konusunun odaklanıldığı bir belgesel filmi hazırladı.²

Günümüzdeki "lüks ürün alan müşteri" kategorisi her zamankinden daha da çeşitlenmiş durumda. Amazon Ads ve Vogue Business tarafından yapılan araştırmaya göre, lüks ürün alan müşterilerin %84'ünün yıllık hane geliri 150 bin $ altında kalıyor³ ve bu da geniş bir tüketici grubunun birden fazla lüks ürün satın aldığını gösteriyor. Buna göre Anneler Günü, özel tasarım markalarının bile müşteri tabanlarını genişletmesi için uygun bir andır. Buna ek olarak, lüks markalar müşterilerin "Sevdiklerinize ne kadar özel olduklarını gösterin" gibi daha yüksek fiyatlar konusunda rahat hissetmelerine yardımcı olan ilgili mesajları vurgulamak için Anneler Günü reklamlarını kullanabilir.

Daha da önemlisi markalar, dönemsel perakende satış etkinlikleriyle bağlantılı keşiflerin artmasına yardımcı olmak için mağazaların hem içinde hem de dışında her tür kanalı kullanmayı düşünmelidir. Söz konusu çalışma, bütüncül kanallı bir pazarlama stratejisinin öneminin altını çiziyor ve tüm lüks ürün alan müşterilerin neredeyse yarısının, yakın zamanda yeni lüks markaları veya ürünleri keşfetmelerine yardımcı olan çevrim içi pazaryeri reklamlarını gördüklerini belirttiğini ortaya koyuyor.⁴

Geleneksel TV'den streaming TV'ye geçerken markaların, reklamlara duyarlı olabilecekleri durumlarda ilgili kitlelerle bağlantı kurması için yeni fırsatlar ortaya çıktı. Artık Prime Video dizilerinde ve filmlerinde sınırlı reklamların tanıtılmasının ardından, reklamverenler kendilerini, her tür izleyiciye hitap eden daha geniş bir premium streaming içeriği yelpazesine entegre edebilirler. Özellikle Prime Video, The Marvelous Mrs. Maisel ve Yüzüklerin Efendisi: Güç Yüzükleri gibi özel dizilerin, Barbie ve Oppenheimer gibi en çok izlenen filmlerin ve daha fazlasının bulunduğu geniş bir program listesi ile önemli Anneler Günü kitle segmentlerine (eşler, sevgililer, yetişkin çocuklar ve genç yetişkinler gibi) erişebilir.

Markalar, özgünlük arayan daha geniş bir kitlede karşılık bulması çalışırken Anneler Günü pazarlamalarında hangi sorunları ele aldıklarını ve ele almadıklarını yeniden düşünmek isteyebilirler. Reklamcılıkta geleneksel açıdan tabu olarak görülen konular (ör. sağlık, politika ve para) bile reklam içeriklerinde daha yaygın hâle geliyor. Bunun nedeni, kişisel veya tartışmalı konuları ele alan markaların, medyaya doymuş kitlelerin dikkatini çekebilmeleri ve bunu duyarlı, düşünceli ve samimi bir şekilde yaptıklarında kitlelerle marka güvenini anlamlı bir şekilde oluşturmaya yardımcı olmalarıdır.

Tüm misyonu kadın sağlığı hakkında konuşma şeklimizi değiştirmek olan sağlık girişimi Nyssa'yı ele alalım. Herhangi bir ürünü piyasaya bile sürmeden önce Nyssa, doğum sonrası ve adet bakımı gibi kadınların etkilendiği az tartışılan konularla ilgili şehir efsanelerinin çürütüldüğü ve araştırmaların ortaya koyulduğu The Unmentionables podcast yayınına başladı. Şirket ayrıca podcast seslerinden video röportajlarına kadar kadınların ihtiyaçlarına samimi ve doğrudan hitap eden konuları yayınlamak için Substack'ı bir temel olarak kullandı. Bu özgün içerik grubunu temel alan Nyssa, müşterilerin bilinirlikten değerlendirme ve dönüşüm aşamalarına getirilmesine yardımcı olan Sponsored Products gibi reklam çözümlerini keşfetmek için iyi bir konumda bulunuyordu.