Stores'u kullanmaya başlangıç
Stores, Amazon'daki güvenilir alışveriş ortamında çok sayfalı ve kapsamlı bir deneyim oluşturmanızı sağlar. Müşteriler ürünleri ve markaları keşfetmek için Amazon'a gelir. Bir markanın Store'una bir kez göz atan müşterilerin %45'i alışveriş yapmak için Stores'u kullanmaya devam eder.1 Store oluşturma ve optimizasyon sürecinizin farklı aşamalarında, iki parçadan oluşan bu kılavuzu takip etmeniz size yardımcı olabilir.
Zaten daha önce Store oluşturduysanız gelecekle ilgili güncellemeler ve analizler için Store'unuzu nasıl yöneteceğiniz hakkındaki kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.
Bölümler: 1. Store'unuzu oluşturmadan önce 2. Store'unuzu oluşturmaya başlayın 3. Store reklam denetimi süreci
Store'unuzu oluşturmadan önce
Markaların Store oluşturmaya uygun olması için Amazon Marka Kaydı'na kayıtlı olması gerekir.
Amazon Marka Kaydı'na kaydolmak için bunlar gereklidir:
- Ürünlerinizde veya ambalajınızda görünen, markanıza ait etkin bir tescilli ticari marka
- Ticari marka haklarına sahip olduğunuzu doğrulayabilme
- Mevcut tedarikçi veya satıcı Amazon hesap bilgilerinizle oturum açarak oluşturabileceğiniz bir Amazon Marka Kaydı hesabı
Amazon Marka Kaydı'nın avantajları:
- Markanızın Amazon'daki ürün liste kayıtlarının yönetimini kolaylaştırır.
- Resimleri, anahtar kelimeleri veya ASIN listelerini kullanarak toplu hâlde içerik bulmak ve şüphelendiğiniz ihlalleri bildirmek için kullanabileceğiniz güçlü arama araçlarına erişim sağlar.
- İhlalde bulunduğundan veya yanlış olduğundan şüphelendiğiniz içerikleri proaktif bir şekilde kaldırmak için markanızla ilgili bilgileri kullanan otomatik korumaları uygulamanızı sağlar.
- Josh Francis, Yönetim Kurulu Başkan Vekili, HippeasStore'umuz, markamız için gurur kaynağıdır. Markanın gerçek değerini gösterebilmemiz için muhtemelen en iyi fırsatımız bu. Müşteriler ürün hakkında daha fazla bilgi edinebiliyor ve marka ile etkileşim kurabiliyor.
Store'unuzu oluşturmaya başlayın
Stores reklam politikaları: Stores kabul politikaları listemize erişin. ASIN'lerinizin veya içeriğinizin uygun olup olmadığından emin değilseniz Store'unuzu oluşturma sürecine başlamadan önce politikaları gözden geçirin.
Reklam materyali özellikleri kılavuzu: Store'unuzda kullanabileceğiniz tüm reklam materyali özelliklerini açıkça belirten kaynağımıza erişin. Önceden plan yapmanıza veya Store'unuzu gerçek zamanlı şekilde oluşturmanıza yardımcı olacak bu kılavuzu kullanın.
Başlamadan önce
- Bir yere varmayan deneyimlerden kaçının: Kutucuk eklerken reklam materyalinin müşteriyi nereye yönlendireceğinin net bir şekilde belirtildiğinden emin olun. Tıklanabilir reklam materyallerinin müşteriyi Store'unuzdaki bir sayfaya veya ASIN detay sayfasına yönlendirmesi gerekir. Eksik veya yarıda kesilmiş müşteri deneyimleri, alışveriş yolculuğunda sorunlu noktalar oluşmasına neden olabilir.
- Marka kimliği oluşturun: Marka kimliği oluşturmanıza yardımcı olan sayfalar ekleyin. Bu sayfalar, müşteriler rakip ürünler yerine sizin ürünlerinizi satın almayı değerlendirdiğinde size ek marka değeri sağlar. Store'unuzdaki müşterilerin satın alma kararları vermesine yardımcı olmak onlara için markanız veya ürünleriniz hakkında hangi benzersiz bilgileri sağlayabilirsiniz? Ekleyebileceğiniz sayfalar arasında "Hakkımızda", "Nasıl Yapılır" veya "Daha fazla bilgi" bulunur.
Store'unuzu yapılandırın
Store'unuzda gezinmeyle ilgili özellikleri belirli bir amaca yönelik tasarlayın. Müşterilerin aradıkları ürünleri bulmasına ve markanızla daha derin bir bağlantı kurmasına yardımcı olun. Ortalama olarak, müşterilerin 3'ten fazla sayfaya sahip olan Store'larda zaman geçirme süresi %83, bu sayfalardaki ziyaretçi başına düşen, reklamla ilişkilendirilen satışların oranı ise %32 daha yüksektir.2
- Kategori sayfaları ekleyin: Müşterilerin tüm ASIN kataloğunuzu keşfetmesine yardımcı olmak için farklı ürün kategorisi sayfaları ekleyin. Ayrıca, ziyaretçilerinize öneriler sunan sayfalar da ekleyebilirsiniz. Örneğin, bir mobilya markasıysanız "Odaya göre alışveriş" sayfası, bir parti malzemesi markasıysanız "Bayrama göre alışveriş" sayfası ekleyebilirsiniz.
- Ürün satışı sayfaları eklemeyi düşünün: Stores, ASIN kataloğunuzu sunmanız için harika bir fırsat sunar. Sayfayla ilgili ASIN'ler içeren sayfalar ekleyin. Ürün satışı fırsatları arasında "Fırsatlar", "Dönemsel ürünler", "Yeni ürünler" ve "Çok satanlar" sayfaları yer alır. Bu sayfaların manuel olarak oluşturulması gerekir.
- Store ipucu: "Fırsatlar" sayfalarına "Öne çıkan fırsatlar" widget'ını ekleyin. Ardından, şu an sunduğunuz veya gelecekte sunmayı planladığınız ASIN'leri manuel olarak ekleyin.
Ana sayfa
- Markalı içerikler ekleyin: Markanızı benzer markalardan ayırmak için yaşam tarzı resimleri, videolar, kısa marka açıklamaları ve/veya marka sloganları ekleyin. Markalı içerikler, müşterilerin doğru sayfada olduklarını anlamalarına yardımcı olur. Bu tür içerikler özellikle Store'unuza ilk kez göz atan müşteriler için önemlidir.
- Müşterileri kategori sayfalarınıza yönlendiren kutucuklar eklemeyi düşünün: Birkaç farklı kategoriden ürün satıyorsanız bunu yapmanızı öneririz. Amazon'daki organik yerleştirmelerin Stores'daki açılış sayfası ana sayfadır. Müşterilerin bu organik yerleştirmelere tıklama nedenlerinin 1) markanız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve/veya 2) markanızın sunduğu farklı ürünleri keşfetmek olduğunu düşünebiliriz.
- Öne çıkan ASIN'leri vurgulayın: Ana sayfa, keşfedilme oranını artırmak istediğiniz ASIN'leri öne çıkarmak için iyi bir alandır. Öne çıkan ASIN'ler arasında çok satanlar, yeni ürünler veya dönemsel ürünler bulunabilir ancak başka tür ASIN'ler de ekleyebilirsiniz.
Store'unuza ASIN ekleyin
- Store'a eklediğiniz ASIN'leri gruplandırın: ASIN'lerinizi düzenleyerek aynı ürünün farklı alt varyasyonlarını birlikte tutabilir, ürünleri ASP'ye (ortalama satış fiyatı) göre yukarıdan aşağıya doğru ekleyebilir veya ASIN'leri satış performansına göre yukarıdan aşağıya doğru listeleyebilirsiniz.
- Store ipucu: Müşterilerin sayfada ilerledikçe etkileşime girme olasılıklarının azaldığını unutmayın. İlgili içeriklere odaklanın.
- Ürün tablosunu kullanın: ASIN'leri topluca yüklemek, stokta olmayan ürünleri otomatik olarak gizlemek, ASIN yerleştirmelerini tek tek ayarlamak ve ürünler ile markalı içerikler arasında denge sağlamak için ürün tablosunu kullanın.
- Ürün kutucuklarını kullanın: Detay sayfası resimleri, ASIN başlığı, yıldız puanı, yorum sayısı, maddeler, fiyat ve "Sepete ekle" düğmesinin görünürlüğünü artırmak için ürün kutucuklarını kullanın. Az sayıda ASIN içeren sayfalar için önerilir.
- Store ipucu: Ürün tablosu ve kutucuklarda "Sepete ekle" düğmesinin gözükmesi için ürün ASIN'lerinizi ekleyin. Ana ürüne ait ASIN'ler eklediğinizde, aktif kuponlar olduğunda veya ASIN'in stokunun kalmaması ve satın alma kutusunu üçüncü bir tarafın sunduğu teklifin kazanması durumunda "Tüm satın alma seçeneklerini gör" seçeneği çıkar.
Dinamik bir alışveriş deneyimi oluşturun
- Her kategori sayfası için benzersiz başlık resimleri ekleyin: Müşterilerin Store'unuzdayken her zaman nerede alışveriş yaptıklarını anlamalarına yardımcı olun. Store'unuza reklamla ek trafik çekmeyi planlıyorsanız benzersiz bir başlık resminizin bulunması, sayfaya gelen müşterilerde güçlü bir ilk izlenim yaratır.
- Etkileşimli reklam materyalleri ekleyin: Stores; video, arka plan videosu ve alışveriş özellikli resimler de dahil olmak üzere birçok etkileşimli kutucuk türünü destekler. Videolar, müşterilerin markanız ve ürünleriniz hakkında daha hızlı ve daha eğlenceli bir şekilde bilgi edinebilmesini sağlar. Yaşam tarzı resminde bulunan bir veya birden çok ASIN'in keşfedilme oranını artırmak için alışveriş özellikli resimler kullanın.
- Store ipucu: Alışveriş özellikli bir resim en fazla 6 ASIN destekler.
- Yaşam tarzı resimleri ekleyin: Müşterilerinize ürünlerinizin nasıl kullanıldığını ve ürünlerinizden nasıl yararlanabileceklerini göstermek için yaşam tarzı resimleri ekleyin. Yaşam tarzıyla ilgili reklam materyallerini ana sayfaya, kategori sayfalarına, başlık resimlerine ve alışveriş özellikli resimlere ekleyin.
Store reklam denetimi süreci
Yeni oluşturduğunuz Store'unuz Amazon'da canlı olarak yayınlamaya hazır olduğunda Store'unuzu yayınlamak üzere gönderin veya gelecekteki bir tarihte canlı olarak yayınlanması için Store'unuzu ayarlayın. Reklam denetiminin tamamlanması 24 saati bulabilir. Bu nedenle bu süreç için yeterli zaman ayırdığınızdan emin olun.
Store'unuzu yayınlanması için gönderirken reklam denetim süreci başlamadan önce iki şekilde reddedilmeniz mümkündür:
Hafif retler, uyarıları yok sayıp Store'unuzu yayınlanmak üzere göndermenize izin verir. Hafif reddin yaygın nedenlerinden biri, ürün detay sayfasına veya Store'unuzdaki bir sayfaya yönlendiren bir bağlantı içermeyen resimler bulunmasıdır. Bu retler, Store'unuzu oluştururken gözden kaçırmış olabileceğiniz olası hataları yakalamanıza yardımcı olmak için eklenmiştir.
Ağır retler ilerlemenize İZİN VERMEZ. Örneğin, içeriği bulunmayan boş sayfalarınızın bulunması ağır ret gösterilmesine neden olur.
Yaygın reklam denetimi retleri
Asılsız iddialar: Store'unuzda markanızla ilgili bir iddiada bulunursanız (ör. "ABD'de en çok satan") bu iddia, destekleyici tarih bilgileri ve kanıtlar sunularak Store içinde doğrulanmalıdır.
- Ürünlerinizle ilgili bir iddiada bulunursanız bu iddianın hangi ürünler için geçerli olduğu net olmalıdır. Ayrıca, bu ürünler Store'da ilgili iddianın yanında bulunmalıdır. İddianın doğrulaması, ürün detay sayfasında veya ilgili ürünlerin ambalajında görülebilir olmalıdır. Muafiyetler: İddianın ticari bir marka olması veya iddianın ambalajda bulunabilmesi durumunda ek doğrulama gerekli değildir.
Dinamik Amazon içerikleri: Oluşturduğunuz resimler, ASIN detay sayfasından dinamik olarak çekilen fiyatlandırma referansları veya paket boyutu gibi çoğaltılmış Amazon öğelerini içermemelidir. Bu öğelerin yerine ürün kutucukları ve ürün tabloları kullanın.
- Store ipucu: Store'unuz, "Fırsatlar" sayfasını yanlış şekilde eklemeniz nedeniyle reddedildiyse sayfada "Öne çıkan fırsatlar" Store widget'ının ve fırsat olarak eklemek istediğiniz ASIN'lerin (en iyi fırsatlar, günün fırsatı, kaçırılmayacak fırsatlar) bulunduğundan emin olun.
İletişim bilgileri: Store öğeleriniz telefon numaraları gibi iletişim bilgileri, web sitesi URL'leri veya fiziksel adresler içeremez.
- Store ipucu: Müşterileri Store'dan ayrılmaya teşvik eden mesajlar bulunmadığı sürece sosyal medya hesaplarınızı eklemeniz kabul edilir. İzin verilmeyen mesajlara "Sosyal medya hesabımızdan satın alın" örnek verilebilir.
1 Amazon şirket içi verileri, Mayıs 2020
2 Amazon şirket içi verileri, Mayıs 2020. Analizde, 3'ten fazla sayfası olan Store'lar 3'ten az sayfası olan Store'larla karşılaştırılmıştır.