Ad Intel: En yaygın 4 reklam materyali ve hedefleme sorununu çözerek video reklam performansınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?

İster Amazon'da gezinen müşterilere ister streaming içerik izleyenlere ulaşmak istiyor olun, video reklamlar öne çıkmanın en etkili yollarından biridir. Kaydırmayı durdurur, dikkat çeker ve doğru stratejiyle desteklendiğinde güçlü sonuçlar sağlayabilir. Ama güçlü görünen kampanyalar bile hedefe ulaşamayabilir, özellikle de ölçek büyüdükçe. Görüntülemeler her zaman tıklamaya dönüşmez. Tıklamalar her zaman satışa dönüşmez. Üstelik, gerçekten neyin işe yaradığını anlamak bazen zor olabilir.

Çoğu zaman sorun videonun kendisinde değil, stratejidedir. Belki mesaj hedef kitleye uygun değildir. Belki ürün sayfanız hazır değildir. Ya da belki aynı videoyu tüm kampanyalarda kullanıp işe yaramasını umuyorsunuzdur.

İşte en sık karşılaşılan dört sorun ve çözümleri:

1. Mesaj hedef kitleyle uyuşmuyor

En yaygın sorunlardan biri, mesajın hedef kitleye uygun olmamasıdır. Harika bir videonuz olabilir ama yanlış kitleye ya da yanlış zamanda gösteriliyorsa etkisiz kalır. Büyük bir marka hikayesi, satın almaya hazır birine denk gelebilir. Bir ürün demosu ise sizi hiç duymamış birine gösterilebilir.

Hedefleme mükemmel olsa bile, müşterilerin bakış açısına uymayan bir reklam materyali etkisiz kalacaktır.

Çözüm: Mesajı ve reklam ürününü, doğru ana göre eşleştirin. Büyük marka hikayeleri için Sponsored TV daha uygun olabilirken, Sponsored Brands videosu müşterilere kaydırma sırasında doğrudan hitap edebilir. Markaya yeni müşteriler için güçlü bir girişe ve hızlı değer önerilerine ihtiyaç duyar. İnternette dolaşan müşterilere markanızın neden dikkate değer olduğunu hızla göstermelisiniz. Satın alma niyeti yüksek kitleler için ise yorumlar, avantajlar veya güven artırıcı kanıtlar öne çıkarılmalıdır.

Sıfırdan başlamanıza gerek yok. Girişleri özelleştirin, altyazı ekleyin, üst yazıları güncelleyin. Amazon'un video reklam format kılavuzu gibi araçlarıyla teknik gereklilikleri karşılamak kolaydır.

Satın alma niyeti yüksek müşterileri aramalarını gördükleri ilk anda eşleşen içeriklerle yakalayın.

2. Satın alma yoluna açık bir yönlendirme olmaması

Tüm video reklamlar anında dönüşüm için tasarlanmaz. Sponsored TV ve Streaming TV reklamları bilinirlik yaratmaya odaklıdır, hemen harekete geçirmeye değil. Ancak Sponsored Brands videosu gibi huninin orta kısmına yönelik formatlarda tıklama sonrası deneyim çok önemlidir. İlgi çekici bir videoyla trafik yaratabilirsiniz ama müşterileri sıradan bir ASIN'e, alakasız bir ürüne ya da videoda gördüğü özelliklerin yer almadığı bir sayfaya yönlendirirseniz kaybedebilirsiniz. Bu anlarda müşterinin yaşadığı deneyim performansın bir anda düşmesine neden olabilir.

Markalar genellikle tıklama sonrası deneyimi planlamayı unutur. Oysa en iyi videolar bile, sonraki adım yanlışsa dönüşüm sağlayamaz.

Çözüm: Reklamdan sayfaya, sayfadan satın almaya giden yolun tamamını düşünün. ASIN veya Brand Store sayfasının videonun mesajıyla uyumlu olduğundan emin olun. Ürün seti gösteriyorsanız, ürün seti sayfasına yönlendirin. Seçenekler gösteriyorsanız, seçenek sunun.

Sponsored Brands videosu ile müşterilerin nereye yönlendirileceğini siz belirlersiniz. Net ve alışveriş yapılabilir bir deneyim sunun.

3. Aynı reklam her hedef kitleye gösteriliyor

Tüm kampanyalarda tek bir video kullanmak kolaydır. Ama aynı içeriği markaya yeni müşterilere, sadık müşterilere ve benzer ürünleri araştıran hedef kitlelere gösterdiğinizde mesaj her biri için farklı etki yaratır. Her hedef kitlenin aradığı şey farklıdır, dolayısıyla reklam materyali de bunu yansıtmalıdır.

Farklı hedef kitleler farklı mesajlara ihtiyaç duyar. Markayı yeni gören biri için bağlam ve ilgi çekici bir sebep gerekir. Daha önce tıklamış birine yalnızca bir hatırlatma yetebilir. Benzer ürünleri inceleyen kitleye ise sizi seçmeleri için güçlü bir neden sunmak gerekir.

Ancak değişmesi gereken sadece mesaj değildir. Tarzın da değişmesi gerekebilir. Örneğin, kullanıcı tarafından üretilmiş içerik (UGC) tarzı videolar bronzlaştırıcı losyon ya da kirpik gibi ürünlerde, günlük ve samimi bir his verdiği için iyi performans gösterebilir. Ama aynı tarz, mangal ya da teknoloji ürünlerinde beklenen etkiyi yaratmaz; bu kategorilerde daha yüksek prodüksiyon kalitesi gerekir. Reklam materyalinin üslubu ve kalitesi mutlaka ürünle uyumlu olmalıdır.

Bu, beş yeni video hazırlamanız gerektiği anlamına gelmez. Yeni bir giriş veya güncellenmiş bir eylem çağrısı (CTA) gibi küçük değişiklikler bile performansı artırabilir. Sponsored TV kullanıyorsanız, farklı formatların huninin her aşamasındaki kitlelere nasıl ulaşabileceğini düşünün. Çözüm: Her mesajı müşterinin bakış açısına daha uygun olacak şekilde özelleştirin.

Herkese aynı reklamı göstermeyin. Videoyu hedef kitlenin zihniyetine, niyetine ve türüne göre uyarlayın.

4. Video her aşamada kullanılmıyor

Çoğu marka videoyu yalnızca huninin en üst kısmına yönelik olarak kullanır, sonra bırakır. Bu da kaçırılmış bir fırsat demektir. Bazı hesaplarda Sponsored Brands videosunun, statik Sponsored Brands reklam materyaline kıyasla %32 daha fazla dönüşüm sağladığını gözlemledik.¹

Video ayrı bir taktik olarak ele alınmamalıdır. Tüm müşteri yolculuğuna yayılmalıdır. Ürün sayfanızı ziyaret eden ya da sepetini terk eden müşteriler, geri dönüp satın alma yapmaları için sadece hızlı, avantaj odaklı bir videoya ihtiyaç duyuyor olabilir.

Sponsored TV ile kategorinizde aktif olarak alışveriş yapan hedef kitlelere ulaşabilirsiniz. Tüm marka hikayenizi tekrarlamak yerine, onları harekete geçirecek tek şeye odaklanın.

Ayrıca Amazon Marketing Cloud (AMC) kullanarak bu temas noktalarının dönüşümü nasıl etkilediğini görebilirsiniz. AMC; görüntüleme sonrası davranışlar, satın alma süresi ve en iyi performans gösteren sıralamalar hakkında size görünürlük sağlar. Doğru şekilde kullanıldığında video, ilgi ile satın alma arasındaki boşluğu kapatabilir.

Bilinirlik sadece başlangıçtır. Video, huninin her aşamasında kullanıldığında çok daha güçlü sonuçlar doğurur.

Geleceğe bakış

Videonuzu, müşterilerin gerçekte nasıl alışveriş yaptığına göre uyarlayın. Video performans göstermediğinde sorun her zaman reklam materyalinde değil, onu nasıl kullandığınızda olabilir. Mesajın hedef kitleyle uyuşmaması, zayıf bir açılış sayfası ya da ilk gösterimden sonra sona eren bir strateji… Küçük düzeltmeler bile büyük fark yaratabilir. Videoyu tüm müşteri yolculuğu için bir araç olarak düşünmeye başlayın.

Yazar hakkında

Destaney Wishon Amazon Ads İleri Seviye İş Ortağı olan BTR media ajansının CEO'su ve Kurucu Ortağıdır. Amazon reklamlarında güvenilir bir ses olan BTR Media eğitimle liderlik ediyor. Neyin işe yaradığını, neyin değiştiğini ve markaların bundan sonra bilmesi gerekenleri paylaşıyoruz.

Kaynaklar

¹ Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, 2024.