Amazon Live sunucuları Makho Ndlovu ve Devyn Simone, markaların kitlelerle bağlantı kurmasına nasıl yardımcı oluyor?

Devyn Simone'un babası, kızının duvarla bile konuşabileceğini söylüyor.

Devyn Simone, Cannes Lions Uluslararası Yaratıcılık Festivali'ndeki bir oturumda "Her zaman samimiyetle ilgili oldum. Sohbet etmeyi severim. Bağ kurmayı severim," dedi. Bu konuşkanlık yeteneğini, MTV'nin The Real World programında ve şu anda Amazon Live'da sunucu olarak çalıştığı eğlence sektöründeki kariyeri boyunca iyi bir şekilde kullandı. Simone Amazon Live'da, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerle konuşarak yeni ürünleri keşfetmelerine yardımcı oluyor.

Simone, Amazon Live sunucusu Makho Ndlovu ve Amazon Shopping Video başkan yardımcısı Wayne Purboo ile bir araya gelerek, alışveriş yapılabilir canlı yayınların gelişimini tartıştı ve bu yenilikçi alanda içerik üreticileri olarak deneyimlerini paylaştı.

Simone ve Ndlovu için samimiyet, başarılı canlı yayın alışverişinin mihenk taşı. Essence ve People Magazine'de eğlence gazeteciliğinden Amazon Live'a geçen Ndlovu, yaklaşımının nasıl gelişerek, mükemmel bir imaj sürdürmeye çalışmaktan gerçek benliğini benimsemeye doğru evrildiğini anlattı. "Artık insanlara şaka yapıp Amazon Live'ı uykumda bile yapabileceğimi söylüyorum. Hafife aldığımdan değil, kendim olduğum için," dedi.

Simone, realite TV geçmişinin, samimiyet konusunda rahat hissetmesini sağlamasına yardımcı olduğunu söylüyor. "The Real World'de olmak... Samimi olarak kendiniz olmakla rahat olmayı öğrenmek, sisteminiz için büyük bir şok," diye belirtti. Bu samimiyet, Simone'un ürün önerilerine güvenen ve içerikleriyle sürekli etkileşim kuran sadık bir takipçi kitlesi oluşturmasına yardımcı oldu.

Etkileşimli hikaye anlatımıyla topluluk oluşturma

Canlı alışverişin en güçlü yönlerinden biri, izleyicilerle gerçek bağlantılar kurma olanağıdır.

Kitle etkileşimine yaklaşımını anlatan Simone, "İzleyiciyle oyun oynamayı ve genel kültür oyunlarını çok seviyorum... O kadar destek oluyorlar ki birbirleriyle bile etkileşime giriyorlar," dedi. Bu topluluk oluşturma yaklaşımı, izleyicilerin tartışmalara aktif olarak katılması ve daha da önemlisi, yayınlar sırasında alışveriş yapmasıyla başarılı olduğunu kanıtlıyor.

Bu topluluk duygusu tüketiciler için önemlidir. Amazon Ads tarafından yürütülen 2024 From Ads to Zeitgeist araştırmasına göre, tüketicilerin %66'sı daha fazla aidiyet ve topluluk duygusu yaşamak istiyor ve her 10 tüketiciden 6'sı markaların topluluklar oluşturarak insanları bir araya getirdiği konusunda hemfikir. Bu arada, Amazon Ads tarafından yakın zamanda yayınlanan Kuşakların Ötesinde araştırması, kitlelere ulaşırken topluluğun ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Tüketiciler, yaşları veya nesillerinden 2,2 kat daha fazla toplulukları tarafından birleştiriliyor.

Ndlovu, yayınlarına "grup sohbeti" gibi yaklaşıyor ve ürün önerilerini arkadaşlar arasındaki doğal sohbetler gibi hissettiriyor. Bu sürükleyici hikaye anlatım tekniği, izleyicilerin ürünleri kendi hayatlarında hayal etmelerine yardımcı olurken aynı zamanda markanın samimi mesaj şeklini de korur.

Amazon Live ile markalar Amazon'da sürükleyici hikaye anlatımı, sosyal medya etkileşimi ve sorunsuz alışveriş yapma imkanını bir arada sunan video alışveriş deneyimlerine ev sahipliği yapıyor. Amazon Live, markalara Ndlovu ve Simone gibi tanınmış içerik üreticileri aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmaları için etkileşimli bir araç sunarak samimi, eğitici ve ilham verici içerik deneyimleri yoluyla ürünlerin değerlendirilmesini ve keşfedilmesini teşvik ediyor.

Yankı uyandıran marka iş birlikleri

Marka ortaklıkları söz konusu olduğunda, Simone ve Ndlovu, ürünlerle kişisel bağlantının önemini vurguladı. Ndlovu için bu durum, ailesinin kendi evinde kullandığı bir marka olan Samsung ile yakın zamanda yaşandı.

Ndlovu "Bu yayınla ilgili en sevdiğim nokta, ürün hakkında samimi bir şekilde konuşmamı sağlamalarıydı," diye açıkladı. "Ben teknolojiyle çok haşır neşir değilim ama müşteriler için neyin önemli olduğunu biliyorum: kamera kalitesi, pil ömrü, tasarım."

Simone, Furbo'nun evcil hayvan kameralarıyla benzer bir deneyim yaşadı. Simone "Bu benim için gerçekten çok anlamlıydı," dedi. "Köpeğimle etkileşim kurabiliyordum. Ailemle de etkileşim kurabilirim diye düşündüm. Şimdi evimizin her odasında bir tane var."

Başarılı marka iş birliklerinin anahtarı, kapsamlı araştırma ve samimi sunumdan geçer. “Ben, kendi deyimimle bir mini uzman hâline geliyorum," diyen Ndlovu, teknik bilgileri seyircisi için anlaşılır bir içeriğe dönüştürmeden önce marka araştırmalarına nasıl ayrıntılı biçimde baktığını anlattı.

Canlı alışverişin geleceği

Perakende sektörü değişmeye devam ederken Simone ve Ndlovu canlı yayın alışverişini markaların sosyal ticaret stratejileri için bir reklam materyali biçimi olarak görüyor. Simone, tek bir oturumda birden fazla tüketici temas noktası oluşturmada canlı alışverişin verimliliğini vurgulayarak “kampanyalarında yaptıkları her şeyi destekliyorlar," dedi.

Canlı alışveriş alanına girmeyi düşünen markalara tavsiyeleri nelerdir? Simone, bu biçimin tüketici yolculuğunda giderek daha önemli hale geldiğini vurgulayarak "Son olmayın," diye uyardı. Ndlovu, markaların "markanıza en çok uyan, doğru içerik üreticisini bulması" ve kitlesiyle samimi şekilde bağ kurması için ona güvenmesi gerektiğini ekledi.

Bu tür bir samimiyet, farklı kuşaklardan kitlelere hitap edebilir. Amazon Ads'in 2025 Kuşakların Ötesinde araştırmasına göre, ankete katılan tüketicilerin %57'si belirli yaş gruplarını hedefleyen reklamlar yerine evrensel deneyimleri yansıtan reklamları tercih ediyor ve ankete katılan her 5 tüketiciden 3'ü kendi değerlerine ve ilgi alanlarına hitap eden markaları sevdiklerini söylüyor.

Canlı alışverişin büyümeye devam etmesiyle birlikte Ndlovu ve Simone gibi içerik üreticilerinin başarısı, ticareti teşvik etmeye yardımcı olmada samimi bağlantıların gücünü ortaya koyuyor. Deneyimleri, markalar ve içerik üreticileri güven ve samimiyetle birlikte çalıştıklarında, yalnızca satışları artırmakla kalmayıp aynı zamanda izleyicilerle kalıcı ilişkiler kuran çekici içerikler oluşturabileceklerini gösteriyor.

Ayrıca elbette, duvarla konuşabilmek her zaman yardımcı olur.