Yoshinoya, Itsumo'nun yardımıyla satışlarını 3 yılda 18 kat artırdı

1899 yılında kurulan Yoshinoya Holdings Co., Ltd., müşterilerin talebini karşılamak için 20 yıldan uzun bir süredir dondurulmuş gyudon sosları satıyor.

Yoshinoya, 2017 yılında satış kanallarını artırmak için ürünlerini Amazon'da satmaya başladı. Şirket başlangıçta Amazon'da ürün satmak için şirket içi ekibin dijital perakende satış konusundaki bilgilerinden faydalandı. Yoshinoya Nisan 2019'da reklam harcamasının getirisini (ROAS) %800 seviyesinin üzerine çıkarmayı hedefledi ve Amazon Ads konusunda deneyimli olan Itsumo Inc. ile iş ortaklığı kurdu.

Itsumo; web siteleri, reklam stratejileri, kampanya yönetimi ve video içeriği üretimi gibi çeşitli hizmetler aracılığıyla müşterilerinin ticari alanda büyümesini destekleyen bir reklam ajansıdır. Itsumo, Japonya'daki dijital perakende satış şirketleri konusunda da bilgi sahibidir ve Amazon Ads İş Ortağı Ağı'na kayıtlı ileri seviye iş ortağıdır.

İş ortaklığının başlangıcında Yoshinoya sadece Sponsored Products yönetimini üstlendi ve şirket bazı yerleştirmelerde kendi markasına ait anahtar kelimeler için teklifi kazanamıyordu. Itsumo, Yoshinoya'nın kendi ürünlerinin keşfedilebilirliğini artırmaya yardımcı olmak için markanın Sponsored Products kampanyalarına daha fazla yatırım yapmaya devam etmeye karar verdi.

Itsumo ayrıca Sponsored Brands seçeneğini Yoshinoya ürünlerinin alışveriş sonuçlarındaki yerleştirmelerde yer alabileceğini ve bunun da ürünlerinin bilinirliğinin artmasına yardımcı olabileceğini biliyordu. Ajans sonunda Yoshinoya'nın ürün detay sayfalarında iyileştirme yapılması gerektiğini fark etti. Örneğin Yoshinoya'nın pişmiş pirinç kutularının sayfalarında ürünün pişmiş pirinç olduğu net bir şekilde belirtilmiyordu. Ajans, ürün detay sayfasını geliştirerek ve Sponsored Brands videosu kullanıp ürünü tanıtarak bu detayın net bir şekilde anlaşılmasını sağladı. Itsumo ayrıca Amazon'da Yoshinoya için marka Store'u kurdu ve markalı anahtar kelimelerden Yoshinoya'nın ürün detay sayfalarına geçiş yapmaya başladı. Bu sayade ürün liste kayıtlarının perakende satış için hazır olmasını sağladı.

Yoshinoya'nın Sponsored Products kampanyalarında hem otomatik hedefleme hem de ürün hedefleme yöntemleri kullanıldıktan sonra gyudon ürünlerinin diğer dondurulmuş gıdalarla birlikte satın alındığı anlaşıldı. Bu nedenle Itsumo, dönüşüm sağlayan ASIN'ler için manuel hedeflemeyi seçti ve donmuş gıdalarda reklam gösterimlerini iyileştirdi. Itsumo ayrıca fotoğraflardaki yiyeceklerin üzerine buhar efekti ekleyerek gyudon ürünlerinin daha çekici görünmesini sağlayan özel resimler oluşturdu.

Itsumo, Yoshinoya için birçok farklı Amazon Ads ürününden faydalanıyor ve ayrıca Japonya'da yeni kullanıma sunulan Amazon Ads özelliklerini aktif bir şekilde benimsiyor. Yeni bir Amazon Ads ürünü veya özelliği kullanıma sunulduğunda Itsumo, Yoshinoya'ya bir teklif sunmadan önce bunun benimsenmesinden kaynaklanan potansiyel etkiyi hesaplıyor. Itsumo, yeni bir Amazon Ads ürününü veya özelliğini kullanıma aldıktan sonra bile sonuçların beklendiği gibi olup olmadığını doğrulamak için reklamların görünürlüğünü ve anahtar kelimelerini dikkatlice kontrol ediyor ve Yoshinoya ekibini düzenli aralıklarla bilgilendiriyor.

Örneğin Ağustos 2021'de Sponsored Display satıcıların kullanımına sunulduğunda Itsumo bu ürünü hemen kullandı. Reklam yerleştirmelerini optimize etmek için görüntüleyenlere yeniden pazarlama ve satın alanlara yeniden pazarlama kullanarak reklamlar yayınladılar. Itsumo, reklamların Yoshinoya ve diğer benzer markaların ürünlerine göz atan müşterilere görünmesi için kullanılacak marka terimlerini belirledi. Sponsored Display kitleleri ile benimsenen strateji, gösterim sayısını artırmaya yardımcı olmak için reklamı yapılan ürüne benzer ürünlere ait ürün detay sayfalarını görüntüleyen kitlelerin yeniden etkileşime geçmesini sağlamaktı.

Bu girişimlerle Itsumo, diğer markaların reklamlarının Yoshinoya'nın ürün detay sayfalarının Sponsored Display yerleştirmelerinde gösterildiğini keşfetti. Bu nedenle Itsumo, Yoshinoya reklamlarının marka adaylığı yoluyla bulunmasının daha kolay olması için kategori hedeflerini markaya göre geliştirdi. Sponsored Display reklamlarının erken benimsenmesi, dönüşüm oranları (CVR) ve reklamla ilişkilendirilen satışlarda beklenenden daha yüksek bir performans elde edilmesine yardımcı oldu.

Ocak 2022'de, sadece beş ay sonrasında reklamla ilişkilendirilen satışlar 4,8 kat, markaya yeni müşterilerden gelen satışlar ise 4,5 kat arttı.¹

Yoshinoya, Itsumo ile iş ortaklığına başladığından beri yalnızca Sponsored Products ürününe odaklanmak yerine Stores, Sponsored Brands, Sponsored Brands video reklamlar ve Sponsored Display gibi birçok farklı Amazon Ads ürününü kullanmaya başladı. Birden fazla Amazon Ads ürününü kullanan Itsumo, reklam operasyonlarının verimliliğini artırmak için teklif tutarlarının toplu olarak ayarlanmasını sağlayan toplu işlemlerden yararlanıyor. Sonuç olarak tedbirlerin alınmasından bu yana geçen üç yıl içinde satışın reklam maliyeti (ACOS) oranı %16,8'den %14,2'ye geriledi ve aynı dönemde reklamla ilişkilendirilen satışlar yaklaşık 18 kat arttı.²

Itsumo danışmanlarından Yuki Sanada, satışları artırmaya yardımcı olmak için reklamverenin hedeflerine uygun Amazon Ads ürünlerinin seçilmesinin önemli olduğunu vurguluyor.

Bir markanın hedefine ne tür ürünlerin uygun olduğunu belirlemek için planlama, uygulama, kontrol etme ve harekete geçme [PDCA] döngülerini sürekli olarak iyileştirmek önemli.

- Yuki Sanada, Danışman, Itsumo Inc.