Örnek olay incelemesi
H&R Block, yenilikçi tam dönüşümlü Amazon Ads stratejisiyle vergi sezonunda başarıya ulaşıyor.
H&R Block, 2025 vergi sezonunda Amazon Ads ile birlikte gelişmiş bir tam dönüşümlü strateji uygulayarak gizlilik güvenli teknolojilerden yararlandı. Böylece marka bilinirliği ve dönüşümleri artırdı ve önceki yıla kıyasla kayda değer iyileşmeler elde etti.
temel analizler
%144
Tam dönüşümlü medya stratejisi aracılığıyla dönüşüm oranlarındaki artış
%35
Satın alma başına maliyette (CPA) önceki yıla kıyasla iyileşme
2,5 kat
Önceki yıla kıyasla erişim genişlemesi
Hedefler
Günümüz dijital reklamcılık ortamında finansal hizmetler markaları, büyümeyi sağlarken sıkı gizlilik standartlarını koruma gibi benzersiz bir zorlukla karşı karşıya. Vergi hazırlama hizmetlerinde bir lider olan H&R Block, 2025 vergi sezonunda bu zorluğu çözmek için Amazon Ads ile iş birliği yaptı. Şifrelenmiş marka kitlelerine saygı duyan, aynı zamanda kampanya etkisini en üst düzeye çıkaran gelişmiş bir tam dönüşümlü strateji uyguladı. Ürünlerinin çoğunu Amazon'da satmıyor olmalarına rağmen H&R Block, bir ev satın alma, evlenme veya küçük bir işletme yönetme gibi hayatın dönüm anlarını yaşayan tüketicilere ulaşarak olumlu sonuç almak için Amazon Ads'in gelişmiş çözüm setinden yararlandı.
H&R Block'un kampanya hedeflerine ulaşmasının anahtarı, Amazon Marketing Cloud (AMC) içindeki mevcut ölçüm stratejilerini Amazon Ads'in en yeni reklam teknolojileriyle güçlendirmekti. Etkinlik Yöneticisindeki yeni bir özellik olan Eşleşme Kimliği (Match ID), ilişkilendirme yeteneklerini dönüştüren teknolojik bir temel görevi gördü. Bu araç, tüm müşteri yolculuğu boyunca gizlilik artırılmış bir köprü oluşturarak H&R Block'un izin verilmiş dönüşümlerden gelen reklam görme verisini analiz etmesine ve atfetmesine olanak tanıdı. Bunu yaparken temel kitle analizlerini paylaşmadı. Bilinirlik, değerlendirme ve dönüşüm aşamalarını sorunsuz şekilde birbirine bağlayan Eşleşme Kimliği, pazarlama hunisinin kapsamlı bir görünümünü sağladı ve kampanyanın tam dönüşümlü stratejisinin temelini oluşturdu.
H&R Block'un başarılı tam dönüşümlü kampanyasının anlık görüntüsü
Yaklaşım
AMC ile işe başlayan H&R Block, Eşleşme Kimliğinden gelen dönüşüm sinyalleri sayesinde şifrelenmiş marka kitlelerine ve kampanya performansına dair değerli analizler elde etti. Bu analizler, Amazon'un mülkleri ve diğer premium yayıncılar genelinde streaming TV ve çevrim içi video (OLV) reklamlarından yararlanarak Amazon DSP'de marka bilinirliği kampanyalarını basitleştiren, yapay zeka destekli bir optimizasyon yeteneği olan Brand+ özelliğinin etkinleştirilmesini sağladı.
Potansiyel müşteriler hunide aşağı doğru ilerledikçe H&R Block, Amazon'un OLV ve görüntülü reklamlar için yapay zeka destekli çözümü olan Performans+ özelliğinden yararlandı. Bu kampanyalar, reklam teslimatını otomatik olarak optimize ederek Amazon üzerinde ve dışında dönüşüm gerçekleştirme olasılığı en yüksek müşterilere ulaştı. Performana+ yerleştirmeleri ise önceki yıla kıyasla kayda değer CPA verimlilikleri elde edilmesine yardımcı oldu. Kampanya daha sonra gelişmiş yeniden pazarlama için özel AMC kitlelerini kullandı ve etkileşime geçen kullanıcıların zamanında ve ilgili mesajlar almasını sağladı. Bu koordineli yaklaşım, Prime Video, OLV (Twitch dahil), Alexa sesli ve görüntülü reklam gibi birden fazla kanal genelinde erişimi genişletti. AMC Dönüşüm Yolu raporlaması, tam dönüşümlü yaklaşımın gücünü vurguladı.
Alice Colarusso, H&R Block Büyüme Pazarlama ve Etkileşim Başkan YardımcısıTam dönüşümlü strateji iyi sonuçlandı ve son sezonda H&R Block için olumlu sonuç yarattı. Amazon ekibinin ne kadar işbirlikçi olduğunu ve büyümemizi desteklediğini takdir ediyoruz.
Sonuçlar
Kapsamlı strateji, temel istatistikler genelinde etkileyici sonuçlar ortaya koydu ve Amazon Ads'in Amazon üzerinde ve dışında güçlü performans sağlayabileceğini gösterdi. OLV kampanyaları CPM'de %26 iyileşme sağladı ve genel CPA verimliliği önceki yıla kıyasla %35 arttı.1 Brand+ ve Performans+ çözümlerinin akıllıca kullanımı, maliyet verimliliğini korurken erişimi önceki yıla kıyasla 2,5 kat genişletti.2 Bu da kampanyayı destekleyen gelişmiş yapay zekâ yeteneklerinin bir göstergesi oldu. OLV'nin görüntülü reklamlara eklenmesi dönüşüm oranlarında %47 artış sağladı.3 Analize Prime Video da eklendiğinde oranlar %66 daha yükseldi.4 En önemlisi, eksiksiz tam dönüşümlü strateji, yalnızca görüntülü reklam kampanyalarına kıyasla dönüşüm oranlarını iki kattan fazla artırarak toplamda %144 artış sağladı.5 Brand+ ve Performans+ arasındaki sinerji, H&R Block'un erişimini genişletmekle kalmadı, reklam harcamasının verimliliğini de önemli ölçüde artırdı. Kampanya, doğru müşterilere doğru zamanda ulaşarak, sipariş başına ortalama sıklığı önceki yıla kıyasla %35 azalttı.6 Bu da önemli ölçeklendirme geliştirmelerine işaret ediyor. Özel AMC kitleleri, kampanyanın son haftalarında H&R Block'un Amazon DSP'deki görüntülü reklam ortalamasına kıyasla %62 daha verimli CPA performansı sundu.7
Bu kazanımlar, AMC'nin analiz ve kitle yeteneklerinden Brand+ ve Performans+ çözümlerinin yapay zeka destekli optimizasyonlarına kadar Amazon Ads'in entegre çözümlerinin daha hassas ve ilgili reklamlar sunmak için birlikte nasıl çalıştığını gösteriyor.
Kampanyanın başarısı, güçlü performansın etkisiyle H&R Block'un Amazon'un reklam çözümlerine yaptığı yatırımı artırmasına yol açtı. 2026'ya bakıldığında, Amazon Ads aracılığıyla Prime Video ve diğer önde gelen yayıncılardaki premium yerleştirmeler üzerinden daha geniş bilinirlik fırsatlarını şimdiden araştırıyorlar.
Bu hikaye, geleneksel dijital perakende dışındaki işletmelerin de Amazon Ads paketini kullanarak Amazon üzerinde ve dışında anlamlı ve gizliliği güçlendirilmiş sonuçlar elde edebileceğini gösteriyor. Yenilikçi teknolojiyi stratejik bir tam dönüşümlü uygulamayla birleştiren H&R Block, marka bilinirliği ve performans hedeflerine ulaştı ve daha ilgili reklamlarla müşteri deneyimlerini iyileştirdi.
Kaynaklar
1–7 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, 2025.