Örnek Olay İncelemesi

Thrasio'nun, çok kanallı analizleri birleştirmek için Zeenk ile yaptığı iş ortaklığından ne tür avantajlar elde ettiğini keşfedin

Angry Orange Leke Çıkarıcı

Taze portakal yağından yapılan, evcil hayvanlara yönelik koku giderici üretiminde uzmanlaşmış bir marka olan Angry Orange, ABD merkezli bir şirket olan Thrasio'ya ait ve birincil satış kanalı olarak Amazon'u kullanıyor. 2018 yılında Amazon'da reklam vermeye başlayan marka, Amazon alışveriş sonuçları puanlarını ve yorumlarını analiz ederek markanın büyüme stratejisini destekleyen, veriye dayalı bir yaklaşımı benimsiyor.

Thrasio Eylül 2020'de çevrim içi perakende satış markalarına yönelik veri analizi platformu olan Zeenk ile çalışmaya başladı. Zeenk, uygulanabilir analizler ve bilgiler elde etmeye yönelik raporlama analizi ve veri bilimi modelleri sunarak özellikle de doğrudan tüketiciye (DTC) satış yapan markaları desteklemektedir.

Güçler bir araya geliyor

Thrasio, çok çeşitli bir medya karmasıyla çok kanallı bir satış stratejisi kullanıyor. Şirket, müşterilerin farklı kanallarda zaman geçirdikleri yerlerde doğrudan tüketiciye satış ile Amazon'daki markalı aramalar arasındaki ilişkiyi anlamak amacıyla Zeenk ile iş ortaklığı kurdu. Bu rapor, kanallar genelinde reklam yayınlanmasıyla elde edilen satışlara yönelik bir tür korelasyonu ortaya koyacaktır.

Analizler yüzeye çıkarılıyor

Zeenk, Amazon Ads API'sinden yararlanarak Thrasio için benzersiz bir halo çalışması geliştirdi. Çalışmada, müşterilere Amazon mağazasının yanı sıra binlerce uygulama ve web sitesi reklam kanalında zaman geçirdikleri her yerde ulaşılmasıyla sağlanan gösterimlerin Amazon'daki anahtar kelime tıklamaları ve tıklamalar sonucunda elde edilen satışlarla ilişkisini inceleyen bir mekanizma kullanıldı. API'lerle entegrasyon yapılması, birden fazla benzersiz sistemin, isteme ve almaya yönelik API çağrılarıyla birbirine bağlanabilmesini sağlıyor. Bu sayede entegratörler birden fazla sistemden bilgi çekip rapor oluşturabiliyor ve bilgiler arasında bağlantı kurarak daha zengin analizler oluşturabiliyor.

Zeenk, halo çalışması öncesinde ve sırasında Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Brands videosu kampanyalarındaki raporlama bilgilerini inceledi ve Amazon'un arama terimi raporlarından yararlanarak markalı anahtar kelimeler üzerindeki etkiyi ölçtü. Bu işlemler, çalışmada etkiyi ölçerken kullanılabilecek bir temel oluşturmaya yardımcı oldu. Zeenk, üç ay boyunca çalışmayı yürüttü ve Amazon üzerindeki reklam yayınını aynı tutup müşterilerin zaman geçirdikleri yerlerde yapılan reklam harcamalarını %33 artırarak altı haftalık bir nabız testi uyguladı.1

quoteUpGünümüzdeki perakende satış müşterileri birden çok kanal kullanıyor. Müşteriler satın alma yolunda ilerlerken ürünleri keşfetmek, araştırmak ve en sonunda satın alıp dönüşüm gerçekleştirmek için birden çok ortamla etkileşim kuruyor. Halo çalışması, çok kanallı bir satış stratejisi uygulamanın yararlarını ve DTC markaları için Amazon'da yer almanın neden avantajlı olabileceğini gösteriyor.quoteDown
-Zeenk CEO'su Brian Eberman

Yeni bir bakış açısı

Bu çalışma, Thrasio'nin değerli bilgiler edinmesine ve çeşitli kanallarda ölçüm yapmasına yardımcı oldu. Çalışma, Thrasio'nun bir yandan DTC reklamlarını sürdürürken diğer taraftan müşterilerin zaman geçirdikleri yerlerde reklam vermesinin Amazon'daki satışları etkilediğini ortaya koydu. Bu üst düzey bilgiler, reklam harcamasının getirisinin (ROAS) ilk gözlemlenen değerden iki kat daha yüksek olduğunu ve şirketin Amazon'daki markalı arama terimleriyle ilişkili tıklama başına maliyetin (CPC) tahminen %15 daha düşük olduğunu belirlemeye yardımcı oldu.2 Bu bilgiler, şirketin reklam bütçesini en iyi şekilde kullanabilmesi amacıyla kanallar arası harcamayı etkilemesi ve optimize etmesi bakımından da çok yararlı oldu. Bu bilgiler Angry Orange için öyle değerliydi ki, ana şirket Thrasio, raporlamayı şirket portföyündeki diğer markalar için tekrarlamak ve ölçeklendirmek amacıyla Zeenk'ten etkileşimli bir kullanıcı arayüzü ekleyip çeşitli değişiklikler yaparak raporlamayı yeniden oluşturmasını istedi.

quoteUpKanallar birbirinden bağımsız olarak çalışmaz. Markanızın performansını en iyi şekilde optimize etmek için kuruluşunuzun tüm kanallarınız arasındaki nedensel ilişkileri anlaması önemlidirquoteDown
- Thrasio DTC Başkanı Matt Pacheco

1-2 Kaynak: Thrasio, Amerika Birleşik Devletleri, 2022.