Rise Interactive, analiz odaklı Amazon Ads stratejisiyle StarTech'in satışları artırmasına yardımcı oluyor

1985 yılında kurulan StarTech, 200'den fazla farklı teknolojiyi destekleyen bağlantı aksesuarları sunan küresel bir kuruluştur. İşletmeler arası (B2B) alışveriş davranışında gerçekleşen, COVID-19 salgını kaynaklı değişimin ardından StarTech, Amazon mağazasındaki performansını optimize etmek istedi. Yeni kitlelere ulaşmaya, Amazon mağazasında elde edilen geliri ve reklam harcamasının getirisini (ROAS) artırmaya yardımcı olacak bütünsel bir Amazon Ads stratejisi aradı. Marka, kampanya performansını kitle ve pazarlama kanalı düzeyinde inceleyerek performansı daha iyi anlamak da istiyordu.

StarTech, Amazon Ads stratejilerini geliştirmeye katkıda bulunmak için dijital medya, analiz ve müşteri deneyimi konusunda uzmanlaşmış bir pazarlama ajansı olan Rise Interactive ile iş birliği yaptı.

StarTech, Sponsored Products ve Amazon DSP reklamlarının birlikte nasıl kullanılabileceğini ve kitlelerin satın alma yolculuğunda Amazon mağazası üzerinden markayla etkileşim kurmasını nasıl sağlayabileceğini daha iyi anlamak istiyordu.

Uzaktan çalışma normları pandemi nedeniyle değişince StarTech'in Amazon Ads yaklaşımını değiştirmesi gerekti. Geçmişte BT uzmanlarına odaklanan bir B2B şirketi olan StarTech, kitlesini genişleterek yeni müşterilere ulaşıp küçük ve orta ölçekli işletmeleri de hedeflemek istiyordu. Rise Interactive, markanın başarıya ulaşmasına yardımcı olmak için test stratejisi oluşturdu ve planı destekleyen bir ölçüm çözümünü uygulamaya koydu. Başarı, kampanyaların geliri yıldan yıla artırmaya katkıda bulunma ve ROAS'ı koruma becerisine göre ölçüldü.

Rise Interactive, StarTech'in marka hikayesini anlatırken ROAS'ı artırmasına yardımcı olmak için çeşitli Amazon Ads çözümlerinden yararlanarak özel bir Store ve ürün deneyimi oluşturdu. Ajans, birincil olarak Amazon Marketing Cloud (AMC) aracından yararlanarak elde ettiği test edip öğrenme analizlerini kullandı. AMC, kanallar arasındaki kampanya performansıyla ilgili etkinlik seviyesinde analizler sunmaya yardımcı olabilen, ileri seviye bir ölçüm aracıdır.

Rise Interactive Grup Başkan Yardımcısı Dan Ripes, "Yaklaşımımızın altında yatan temel fikir hem daha geniş bir kitleye ulaşmak hem de ürün karışımının doğru kitlelere doğru mesajlarla ulaşmayı sağlayıp sağlamadığını anlamak için sistematik olarak testler yürütmekti." diyor. "Tüm testlerimizi AMC ile doğruluyoruz."

Rise Interactive ilk önce, tüm alışveriş yolculuğunu kapsamaya yardımcı olmak için Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Brands videosu ve Sponsored Display gibi çözümlerden yararlanarak daha fazla kampanya türü oluşturdu. Ajans, kanallar genelindeki reklam hacmini ve reklam türü çeşitliliğini genişleterek video ve özel resimler gibi türleri kullandı. Ardından, hangi ürünlerin ve yerleştirmelerin hedef kitlede en iyi şekilde yankı bulduğunu anlamak için AMC'den yararlandı.

Ajans, StarTech'in uzun vadeli marka değerlendirmesini artırmasına ve B2B kitleleri dahil olmak üzere daha ilgili kitlelere ulaşmasına yardımcı olmak için bilinirlik stratejilerini de genişletti. Rise Interactive, erişimi artırmaya yardımcı olmak için Amazon DSP ve Sponsored Display üzerinden ilgili kitle kategorilerini hedefleyen, potansiyel müşteri oluşturma kampanyaları başlattı. Marka sadakatini artırmayı hedefleyen ajans, AMC ile oluşturulan kitle raporlarından yararlanarak, daha önce StarTech ile etkileşim kurmuş kitlelerle yeniden bağlantı kurmaya yardımcı olmak için Amazon DSP ile yeniden etkileşim kurma kampanyaları oluşturdu.

Performans sonuçları konusunda istatistiklere dayalı bir yaklaşım benimseyen Rise Interactive, StarTech için Amazon Ads kanalları genelinde performansı iyileştirme fırsatları bulmaya nasıl yardımcı olabileceğini öğrendi. Dönüşüm yollarını analiz etmeye yardımcı olmak için AMC'den yararlanan ajans, sponsorlu reklamlar ve Amazon DSP birlikte kullanıldığında StarTech'in en yüksek dönüşüm oranlarını ve satış gelirini elde ettiğini gördü.

StarTech, AMC ile elde edilen bilgileri uyguladıktan sonra hedeflerinin iki katına çıktı ve Temmuz-Aralık 2021 döneminde Temmuz-Aralık 2020'ye kıyasla satılıp gönderilen malların maliyetinde yıldan yıla %21 artış elde etti.¹ Marka, ROAS hedeflerinin %62 üzerine çıkıp tekrarlı müşterilerden elde edilen geliri yıldan yıla %51 artırdı.²