Hana Shinkumi Bank, benzersiz Amazon sinyalleri sayesinde CPA'i %74 azaltırken 19 kat daha fazla başvuru elde ediyor

Amaçlar

Japonya'da bir finansal hizmetler kurumu olan Hana Shinkumi Bank için büyüme, hesap açmaya hazır yeni müşterilere erişmek anlamına geliyordu. Ancak müşteri edinme maliyetleri mevcut kanalları genelinde arttıkça ileriye giden yol daha da belirsiz hâle geldi. Banka, altı yerleşik kanalda kampanyalar yürütüyordu ancak yeni hesap artışı durmuştu. Ayrı bir ajans tarafından yönetilen dış kaynaklı talep tarafı platformu (DSP) kampanyası, önemli yatırıma rağmen sıfır başvuru alıyordu. Bankanın yeni bir yaklaşıma ihtiyacı vardı.

Amazon'da ürün satan markaların aksine Hana Shinkumi Bank, endemik olmayan bir reklamveren. Bu nedenle, Amazon mağazasından alabileceği doğrudan satın alma sinyalleri yoktu. Geleneksel yaklaşım, bütçeyi kanıtlanmış bir kanala yeniden tahsis etmek olurdu. Bankanın ajans iş ortağı Yomiuri Ars A bunun yerine farklı bir yol önerdi: Amazon DSP. Hipotez, Amazon'un satın alma davranışı sinyallerinin Amazon'da listelenen ürünleri olmayan bir marka için bile finansal niyeti olan kitleleri belirleyebileceğiydi. Ajans bu vizyonu hayata geçirmek için teknoloji iş ortağı Shirofune ile iş ortaklığı kurdu. Shirofune'nin gerçek zamanlı, kanallar arası analiz ve otomasyon özellikleri, analizlere göre hızla harekete geçmek için gereken operasyonel altyapıyı sağlayacaktı.

Yaklaşım

Yomiuri Ars A ve Shirofune, kategori ve bağlama dayalı sinyallerle küçükten başlayarak Eylül 2025'te Amazon DSP kampanyasını başlattı. İlk sonuçlar zorluğu doğruladı: Ekim ayı sıfır dönüşümle bitti. Bu dönüm noktası, iş ortaklarının "Arama-Amazon Standart Kimlik Numarası (ASIN)" adını verdiği yeni bir inovasyonla geçildi. Shirofune'nin otomasyon platformu, Google, Yahoo ve Microsoft'ta günlük arama sorgusu performansını tarayarak finansal niyet gösteren kullanıcıları ortaya çıkardı. Ajans, yatırım kitapları ve planlama kılavuzları gibi finansla ilgili ürünleri satın almaları üzerinden Amazon'daki bu kitleleri tanımladı.

Ajans, bu talebi Amazon DSP'deki belirli ASIN seçimlerine dönüştürdü ve böylece yalnızca arama niyeti değil, satın alma davranışlarına da dayalı sinyaller üzerinden satın alma niyeti yüksek kitlelere erişti. Bu yaklaşım, endemik olmayan bir finansal reklamveren için türünün ilk örneğiydi. İş birliği günlük olarak başlayıp haftalık bir döngüyle ilerledi: Shirofune her gün otomatik şekilde kanallar arası analiz sağladı. Ajans modelleri belirleyip talebi kitle tasarımına dönüştürürken iki haftada bir olan incelemeler de sonuçları değerlendirdi ve bir sonraki döngünün yönünü belirledi. Reklam materyali değişmeden kaldı. ASIN seçim stratejisi, performansı tek başına dönüştürdü.

Sonuçlar

Amazon DSP kampanyası, Kasım 2025'ten Mart 2026'ya kadar yalnızca en zayıf kanaldan değil, altı kanallı karmanın tamamından daha iyi performans gösteren sonuçlar yarattı. Kampanya, altı kanallı birleştirilmiş ortalamanın %74, orijinal taban değerinin ise %84 altında olan bir satın alma başına maliyet elde etti.¹ Kampanya, toplamda orijinal kıyaslamanın 19 katı olan banka hesabı başvurular sağladı.² Dönüşüm oranı, birleştirilmiş ortalamanın iki katından fazla arttı.³

Bu sonuçların ardından, reklamveren sabit bütçe tahsisinden performansa dayalı tahsise geçti. Amazon DSP'nin cüzdan payı sabit dönemde %0'dan %2,3'e, ardından Nisan 2026'da %7'ye ve Mayıs 2026'da %14'e yükseldi.⁴ Banka şimdi özel kitle segmentleri oluşturmak ve müşteri yolculuğunun tamamına ilişkin anlayışını derinleştirmek için Amazon Marketing Cloud'u (AMC) benimsiyor. İş ortaklığının etkisini medya satın alma işleminin ötesinde ölçüm ve analizlere genişletiyor.

Bu başarı, Amazon'un benzersiz satın alma davranışı sinyallerinin geleneksel reklam kanallarının ötesinde, endemik olmayan reklamverenler için bile büyüme fırsatlarını nasıl açabileceğini gösteriyor. Herhangi bir kategorideki markalar, Amazon DSP'nin kitle yeteneklerini iş ortağı uzmanlığıyla birleştirerek Amazon ve ötesinde, satın alma niyeti yüksek müşterilere büyük ölçekte erişebilir.

Kaynaklar

^1-4 Hana Shinkumi Bank, Japonya, 2025-2026.