Serta Simmons Bedding, görüntülü reklam etkisinin %62'sinin Amazon'un ötesinde gerçekleştiğini keşfetti

Amaçlar

Serta Simmons Bedding, Prime Day 2025 ile ilgili bir zorlukla karşı karşıya kaldı: artan reklam maliyetlerini yönetirken karmaşık bir yatak kategorisinde bilinirlik oluşturmak. Müşteriler tereddüt ediyor, sıkı bir karşılaştırmayla alışveriş yapıyordu ve doğrudan tüketiciye (DTC) satış yapan markalar yüksek indirimlerle düşük fiyatlar sunuyordu.

Bu durumu ele almak üzere Serta, daha önce huninin alt kısmına odaklanan yaklaşımının ötesine geçerek streaming TV ve artırılmış görüntülü reklam yatırımını da içerecek şekilde Prime Day için yeni bir tam dönüşümlü medya stratejisi oluşturdu. Amaçları şunlardı:

0. Serta'nın Amazon'da mevcut olduğuna dair bilinirlik oluşturmak
1. Yeni kitlelere erişmek ve pazar payını artırmak
2. Amazon'da ve bütüncül kanallı perakende iş ortakları genelinde satışları artırmak
3. Reklamların tüm perakende satış kanallarındaki gerçek etkisini anlamak

Temel zorluk: Kampanya etkinliğini yalnızca Amazon'da değil, müşteri yolculuğunun genelinde ölçmek. Serta'nın satın almaların nerede gerçekleştiğine bakılmaksızın kampanyalarının satışları nasıl artırdığını görmesi gerekiyordu.

Yaklaşım

Serta, 27 Haziran-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleşen görüntülü reklam kampanyaları için Bütüncül Kanallı İstatistikler (OCM) çalışması uygulamak üzere Amazon ile iş ortaklığı kurdu. Zamanlama stratejikti: Prime Day maksimum erişim ve etkileşim sağlarken genişletilmiş ölçüm aralığı da hem anında Prime Day etkisini hem de yaz satışı dönemlerinde kalıcı marka oluşturma etkilerini yakaladı.

Serta, bu tam dönüşümlü stratejisini desteklemek için, görüntülü reklam harcamalarını yıldan yıla %192 artırdı. Bu da OCM'nin tüm perakende satış kanallarında gerçek yatırım getirisini (ROI) ölçme yeteneğine Serta'nın güvenini yansıtan önemli bir yatırım.

Sonuçlar

OCM, Serta'nın görüntülü reklam kampanyaları için önemli kanallar arası analizleri ortaya koydu. Ölçüm, önceki döneme göre bütüncül kanallı, reklamla ilişkilendirilen satışlarda %184'lük bir artış gösterdi.¹ En çarpıcı olanı ise satış dağılımıydı: Satışların yalnızca %38'i Amazon'da gerçekleşirken %62'si Amazon'un ötesinde gerçekleşti. Bu bütüncül kanallı görünüm, yalnızca Amazon ölçümlerine kıyasla Görüntülü Reklam kampanyası için 2,2 kat daha yüksek Toplam ROAS sağladı.²

2024'te Serta'nın görüntülü reklam kampanyaları Amazon'da %81,4'lük bir markaya yeni müşteri satın alma oranına ulaştı. Bu sonuç, hikayenin yalnızca bir bölümünü anlatan güçlü bir ölçüm.³ Önceki ölçüm yaklaşımları yalnızca Amazon'daki yeni müşteri edinimini izleyebiliyordu. OCM, görüntülü reklamların tüm perakende satış kanallarında benzer şekilde yeni müşteri edinimini sağladığını ortaya koyarak Serta'nın kampanya değerini nasıl değerlendirdiğini temelden değiştirdi. Analizler, görüntülü reklamların yalnızca Amazon'da müşteri edinmekle kalmadığını, Serta'nın müşteri tabanını tüm perakende ekosisteminde yapılandırdığını da gösterdi.

Bu bütüncül kanallı bakış açısı Serta'nın stratejisini haklı çıkardı. Görüntü reklam harcamalarını yıldan yıla %192 oranında artırmasına rağmen marka güçlü ROAS verimliliğini korudu ve artan yatırımın orantılı satış büyümesi sağladığını gösterdi.⁴ Kampanya 24 milyon gösterime ve 4,9 milyon benzersiz tüketiciye erişti ve kritik Prime Day döneminde ve yaz boyunca önemli bir bilinirlik yarattı.⁵

Kaynaklar

^1-5 Serta Simmons Bedding tarafından sağlanan veriler, ABD, Haziran 2024-Ağustos 2025.