Samsung, Amazon Live'ı Birleşik Krallık'a getiren ilk marka oldu ve yeni Galaxy S25 Serisi için yenilikçi tam dönüşümlü bir kampanya başlattı. Etkili içerik üreticiler Moyo Ajibade ve Gee Nelly ile Team Galaxy Uzmanı Luke Norbury'nin de desteğiyle Samsung, telefonun en yeni özelliklerini sergileyen dinamik canlı içerikler sundu. Bu içerikler, Brand Store'dan özel açılış sayfalarına ve kampanyayı destekleyen reklam materyallerine kadar müşteri yolculuğu boyunca birden çok temas noktası oluşturdu.

Kanıtlanmış başarıya dayanmak

Samsung, ABD pazarında yeni ürün lansmanları için Amazon Live'ı başarıyla kullandı ve güçlü veriler, bu stratejinin global ölçekte genişletilmesini destekledi. ABD'de Amazon Live sayesinde müşterilerin, canlı alışveriş etkinlikleri sırasında teknoloji kategorisinden satın alma olasılığı %68 daha yüksekti.¹ Samsung ise Galaxy S25 Serisi lansmanıyla bu dinamik formatı Birleşik Krallık'ta öncü olarak kullanmak açısından önemli bir fırsat yakaladı.

Stratejik entegrasyon ile ölçülebilir başarıyı sağlamak

Veriler, alışveriş yolculuğunda bir Brand Store'u ziyaret eden müşterilerin, sepete ekleme oranlarında %52 artışla daha yüksek etkileşim gösterdiğini ortaya koyuyor.² Bu fırsatı fark eden Samsung, kampanyası için Brand Store'larında sunulan yeni Amazon Live özelliğini stratejik olarak kullandı.

Birleşik Krallık ve İrlanda Mobil Deneyim (MX) Ürün ve Pazarlama Başkan Yardımcısı Annika Bizon, "Amazon Brand Store'umuz, müşterilerin Samsung ürünlerini keşfedip satın aldığı yer olduğu için kampanya pazarlama çalışmalarımızın en önemli noktalarından biridir," diyor. "Amazon Live alışveriş deneyimlerini doğrudan bu ticaret ortamına entegre ederek, Galaxy S25 Serisi'nin yeni özelliklerini gösteren tanınmış yetenekleri öne çıkardık ve müşterilerin satın almaya hazır olduğu yerde eğlence ile bilgilendirmeyi mükemmel şekilde bir araya getirdik. Bu benzersiz kombinasyon, tek bir uyumlu deneyim aracılığıyla tam dönüşümlü istatistikleri artırdı."

Şirket içi analizimize göre, Amazon Live kampanyasını gören müşteriler, kampanya süresi boyunca Samsung satışlarının %32'sini oluşturdu.³ Daha da etkileyici olan ise, bu müşterilerin %67'sinin alışveriş yolculuğuna Amazon Live'ın kampanya reklam materyallerini gördükten sonra başlaması. Bu da Amazon Live’ın hem keşfi başlatma hem de satın alma süreçlerini yönlendirme gücünü gösteriyor.⁴

Etkileşimli sunum ile özellikleri hayata geçirmek

Canlı alışveriş içeriğinin en etkileyici anlarından biri, Galaxy S25'in çığır açan Audio Eraser özelliğine odaklandı. Etkileyici bir canlı sunumda, influencer Ajibade gerçekçi bir senaryo yaratarak domatesleri blender'da karıştırırken, Galaxy Uzmanı Norbury de içerik üreticisi Nelly'nin en sevdiği telefon özelliklerini anlatmasını kaydetti. Ortaya çıkan videoda başlangıçta hem Nelly'nin sesi hem de blender'ın gürültüsü birlikte kaydedildi. Bu, video çekimlerinde sıkça karşılaşılan rahatsız edici bir durum. Ancak Audio Eraser teknolojisinin altı farklı gürültü unsurunu analiz edip izole ederek blender sesini tamamen ortadan kaldırması ve Nelly'nin net yorumunu koruması izleyicilere gösterilince sunum dramatik bir hâl aldı.

Bunun gibi somut sunumlar izleyicilerde karşılık buluyor. Latitude Marka Etkililiği araştırmasına göre, katılımcıların %79'u Amazon Live'daki gösterimlerin yeni ürünleri deneyimleme imkanı sunduğunu ve böylece ürünlerin kendilerine uygun olup olmadığına karar vermeyi kolaylaştırdığını belirtiyor.⁵ Bu yüksek güven seviyesi, Samsung'un karmaşık özellikleri etkileşimli video içerikleriyle sergileme stratejisiyle mükemmel şekilde örtüşüyor.

Unutulmaz müşteri anları yaratmak

Canlı etkinliğin etkileşimli yapısı Samsung için benzersiz etkileşim fırsatları sağladı. Heyecan yaratan sürpriz bir anda, bir Samsung temsilcisi izleyicilerle özel bir promosyonu paylaşmak için canlı sohbete katıldı. Bu beklenmedik etkileşim, geleneksel pazarlama kanallarının asla sağlayamayacağı bir ayrıcalık unsuru kattı ve spontane bir an yarattı. Latitude Araştırmasında, müşterilerin %82'sinin bu teklif mevcut olsaydı değerlendirmeye istekli olacağı gözlemlendi.⁶

Tam dönüşümlü entegrasyon ile etkinin en üst düzeye çıkarılması

Canlı içerik heyecan verici bir an yaratırken, Samsung aynı yetenek ve prodüksiyonu kullanarak özel bir reklam filmi üreterek etkinin kapsamını genişletti. Amazon ana sayfasında tüm reklam alanlarını kullanma gibi yüksek etkili bir yaklaşımla birlikte görüntülü reklamlar ve video ile desteklenen bu reklam materyali, kapsamlı tam dönüşümlü kampanyayı güçlendirdi. Kampanya, Samsung Brand Store açılış sayfasından Brand Store içindeki akıllı telefon kategorisi bölümüne kadar birden çok temas noktasında Amazon Live içeriğini stratejik olarak entegre ederek, müşterilerin alışveriş yolculuğu boyunca etkileşim sağlayan içeriklerle karşılaşmasını sağladı. Bu yaklaşım, canlı etkinliğin enerjisini ve özgünlüğünü koruyan uyumlu bir deneyim yaratırken, kampanyanın güncelliğini artıran detaylı ürün bilgileri ve etkileyici promosyon teklifleri sunulmasını sağladı.

Kaynaklar

1. ¹ GWI Core, Amazon Ads Livestream Shoppers U&A 3. çeyrek 2024 (n=324), ABD.
2. ² Amazon şirket içi verileri, dünya geneli, Ağustos 2024.
3. ^3-4 Amazon şirket içi verileri, Birleşik Krallık, 2 Ekim 2024 - 4 Şubat 2025.
4. ^5-6 Latitude Marka Etkililiği Araştırması, Birleşik Krallık, Mart 2025 (Kontrol n=300, kampanyayı gören n=300).