Ruko, yeni müşterilere erişmek ve etkili bir alışveriş deneyimi oluşturmak için birden fazla Amazon Ads çözümünü kullandı.

Ruko'nun Amazon'daki en öncelikli hedefi marka bilinirliği oluşturmaktı. Ruko, müşteri başına yüksek fiyatlı (satın alma başına 100-600 USD arası) işlemler ile varlığını artırmak ve reklam harcamasının getirisini (ROAS) yükseltmek istiyordu. Ruko'nun faaliyete geçtiği ilk yılda Jing, iki temel zorlukla karşılaştı:

• Uluslararası genişleme ve çeviri sorunları: Jing, Ruko F11 Pro için slogan belirleme aşamasında ekibin sloganı bir dilden diğerine çevirirken zorlandığını ve bunun, ilk sloganın diğer kültürler ile dillerde tam olarak anlaşılmamasına neden olduğunu söylüyor.
• Trafik eksikliği : Ruko, yeni ürünü C11'i tanıtmak için, erişim alanını genişletmeye katkıda bulunmak ve markaya yeni müşteri sayısını artırmak amacıyla zaman geçirdikleri her yerde kitlelerle etkileşim kurmak gerektiğini fark etti.

Ruko 2020 ve 2022 arasında Amazon Ads çözümlerini kullanarak aşamalı pazarlama planlarını uygulamaya koydu. Sponsored Brands video, Stores ile Posts özelliklerini, görüntülü reklamlar ve Streaming TV gibi site dışı stratejilerle birleştirdiler.

• Posts, markanın daha fazla gösterilmesine yardımcı oldu: Ruko, etkileşim sağlayan yaşam tarzı resimleri kullanarak ürünlerini Posts gönderilerinde öne çıkardı ve bununla birlikte gelen trafikten de yararlandı. Jing, "Her gün gönderi ekledik ve ikinci ayda Store'umuzdaki trafiğin arttığını görebiliyorduk," diyor. Daha sonra ekip, bu resimleri diğer sosyal medya hesaplarında yeniden kullandı.
• Stores'a bağlı Sponsored Brands video kampanyaları: Ruko'nun, Sponsored Brands video kampanyalarını Store'una bağlaması, etkileşim kurulan müşterilerin tüm ürün portföyüne göz atmasına yardımcı oldu.
• Reklam materyalleri için yapılan A/B testleri kampanyaları geliştirmeye yardımcı oldu: A/B testleri, Ruko'nun reklam kampanyalarını nasıl geliştirebileceğine dair yararlı analizler elde etmesine yardımcı oldu. Örneğin, Posts gönderisinde iki alt yazıyı test etti ve 14 gün boyunca performansı izledi. Elde edilen analizler, ekibin en iyi sonucu veren stratejiyi ve kampanyalarına yatırım yapmak için en ilgili içeriğin hangisi olduğunu tespit etmesine yardımcı oldu. Ekip aynı zamanda görüntüleme ve tıklama sayılarını artırmak için videoları test etmeyi denedi.
• Streaming TV, huninin üst katmanlarında erişimi artırmaya yardımcı oldu: Ruko, "Ruko's Family Day" başlıklı ilk markalı videosunu hazırlamak için 70.000 USD yatırım yaptı ve erişim alanını genişletmeye yardımcı olması amacıyla Amazon DSP Streaming TV'yi seçti. Bu yaklaşım, markaların diğer TV reklam kampanyalarının yanı sıra Amazon Streaming TV hizmetleri üzerinden eriştiği ekstra kitleleri ölçmesine yardımcı olabilir. Jing, "Ürünlerimizin değerlendirme döngüsü uzun sürüyor. Streaming TV, daha geniş gruplara erişmemize ve markamızın daha fazla potansiyel kullanıcı kazanmasına yardımcı olabilir," diyor.

Ruko'daki çalışan sayısının 3'ten 50'ye çıkmasını sağlayan ekip, işletme ve marka büyümesini görmeye devam etti. 2021'de Ruko'nun Amazon sitesiyle ilişkilendirilen satış tutarı 1,95 milyon USD, Stores ziyaretçi sayısı 218 bin ve tekrar satın alma gerçekleştiren müşteri sayısı da %8'den fazlaydı.²

2021 tatil sezonu boyunca Ruko, Amazon Ads ile sunulan çok çözümlü stratejilerinin desteğiyle tarihindeki en iyi satış performansına ulaştı. Ürün detay sayfalarındaki Sponsored Brands kampanyaları 3,68 milyon gösterim ve 90 bin tıklama aldı. Ruko'nun Streaming TV'deki marka kampanyası da yalnızca bir ay içinde %98,5 video tamamlanma oranı⁴ ile 1,5 milyondan fazla gösterim³ aldı. "Ruko" markalı arama endeksi 2020'deki sonuçlarla kıyaslanınca 2,49 kat arttı.⁵