Remazing, analiz odaklı stratejiyle Marvis'in %62,6 markaya yeni müşteri oranına ulaşmasına katkıda bulundu

Hedefler

Cesur ve özgün tatları ile şık ambalajlarıyla tanınan premium İtalyan diş macunu markası Marvis, geleneksel olarak büyük markaların lider olduğu ve yoğun bir rekabet yaşanan Amazon ağız bakım kategorisinde büyüme zorluğuyla karşı karşıyaydı. Bu zorluklar arasında daha düşük reklam bütçeleri ile sınırlı marka bilinirliği ve tüketici güveni yer alıyordu. Bu da tasarım ve yaşam tarzı odaklı bir markanın öne çıkmasını zorlaştırıyordu.

Marvis; Almanya, Birleşik Krallık, Fransa ve İspanya'da varlık göstermesine yardımcı olması için Almanya merkezli İleri Seviye Amazon Ads İş Ortağı ve bağımsız medya ajansı Remazing ile iş birliği yaptı. Ancak marka, lüks kimliğinden ödün vermeden daha hızlı büyümek istiyordu.

2024'ün dördüncü çeyreği için Marvis ve Remazing şu iddialı hedefleri belirledi: "Beyazlatıcı diş macunu" gibi kritik arama terimlerinde marka görünürlüğünü artırmak, markaya yeni müşteri oranını yükseltmek, satış sıralamalarını iyileştirmek, reklam görünme payını artırmak, tam dönüşümlü kampanya kurgusuyla verimli medya performansı elde etmek ve tüm bunları 65.200 € kampanya bütçesiyle gerçekleştirmek.

Yaklaşım

Remazing'in temel analizi, daha büyük markalar arasında başarılı olmanın ölçekten ziyade stratejik odaklanmaya bağlı olduğunu ortaya koydu. Ekip, kategori liderlerinden daha fazla harcama yapmak yerine, müşteri kazanımına giden en verimli yolları belirleyen ve maksimum etki için temas noktalarını kurgulayan analiz odaklı bir strateji geliştirilmesine katkıda bulundu.

Bu yaklaşımın temelini Amazon Marketing Cloud oluşturdu. Remazing, hangi ürünlerin yeni müşteri kazanımında en etkili olduğunu belirlemek için markaya yeni müşteri giriş ürünü analizinin yapılmasına yardımcı oldu. Analiz, Marvis Whitening 85 ml ürününün 2024'ün dördüncü çeyreğinde ülkeler genelinde açık ara lider olduğunu ortaya koydu. Birleşik Krallık'ta %71,5 ve Almanya'da %77,5 markaya yeni müşteri oranı elde edildi.¹

Aynı derecede önemli bir diğer bulgu ise, dönüşüme giden yol analizinin dört veya daha fazla reklam temas noktasını deneyimleyen kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirme olasılığının önemli ölçüde daha yüksek olduğunu göstermesiydi. Almanya'da dört veya daha fazla temas noktasını deneyimleyen müşteriler %6,6 dönüşüm oranı getirirken, daha az temas noktasını deneyimleyen müşteriler için bu oran yalnızca %0,2'de kaldı. Bu da 33 katlık bir artış anlamına geliyordu.² Reklam harcamasının getirisi (ROAS), doğru sıklık yönetimiyle 6,5 kat daha yüksek gerçekleşti.³

Bu analizlerle hareket eden Remazing, Sponsored Products bütçesinin %70'ini "beyazlatıcı diş macunu" ve "lüks diş macunu" gibi yüksek dönüşüm sağlayan genel arama terimlerine ayıran, %15'ini marka elde tutma ve %15’ini rekabetçi müşteri kazanımına yönlendiren bir tam dönüşümlü aktivasyon stratejisi oluşturdu.

Ekip, performans ve zamanlamaya göre dinamik şekilde Amazon DSP kullanımına katkıda bulundu ve dördüncü çeyrekte Almanya'ya öncelik vererek sepeti terk eden kullanıcıları ve satın alma niyeti yüksek kitleleri hedefleyen kampanyalar yürüttü. Görsel açıdan güçlü reklam materyalleri, Marvis'in premium kimliğini korurken sezonun en yoğun dönemleriyle uyum sağlayarak 2.000 ek ürün detay sayfası görüntülemesine katkıda bulundu.⁴

Reklam materyallerinde tutarlılık kritik öneme sahipti. Remazing, her bölgenin davranış ve tercihine uygun yerelleştirilmiş görseller kullanarak Amazon DSP reklamlarından Brand Store'a ve ürün detay sayfalarına kadar uzanan birleşik bir deneyim oluşturulmasına katkıda bulundu. Farklı format ve coğrafyalarda varlıkların stratejik olarak yeniden kullanılması, marka bütünlüğü korunurken verimliliğin en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı oldu. Bu yaklaşım, lider markalarla aynı harcama seviyesine ulaşmaya çalışmak yerine, stratejik odaklanma, analiz odaklı optimizasyon ve reklam materyali tutarlılığı sayesinde lidere rakip markaların nasıl başarı elde edebileceğini gösterdi.

Sonuçlar

Sonuçlar tüm temel istatistiklerde hedeflerin üzerine çıktı. Markaya yeni müşteri oranı 2024'ün dördüncü çeyreğinde %62,6'ya ulaşarak Marvis'in yeni müşteri kazanımında ve kitle tabanını genişletmedeki başarısını doğruladı.⁵

Reklam görünme payındaki artış özellikle dikkat çekiciydi. Almanya'da Marvis'in reklam görünme payı Ekim ayında %7,3'ten Ocak ayında %15,9'a yükselerek iki katına çıktı. Bu da 8,6 yüzde puanlık bir artış anlamına geliyor.⁶ Birleşik Krallık'ta ise reklam görünme payı %1,1'den %4,9'a yükselerek 3,8 yüzde puanlık artış sağladı.⁷ Bu artışlar, Birleşik Krallık'ta ağız bakım kategorisinin %31, Almanya'da %15 ve İspanya'da %44 büyüdüğü bir dönemde gerçekleşti.⁸

Marvis Whitening 85 ml ürününün satış sıralamaları önemli ölçüde iyileşti. Almanya'da ürün 47. sıradan 1. sıraya yükselirken, Fransa'da 36. sıradan 3. sıraya çıktı.⁹ Marka, 2025 yılının Ocak ayında 31 gün boyunca Almanya ve İspanya'da Çok Satan statüsüne ulaştı, Ekim 2024'te ise bu statüye ulaşılan gün sayısı sıfırdı. Ürün ayrıca Almanya'da 13 gün boyunca Amazon'un Seçimi etiketi aldı.¹⁰

Reklam verimliliği de önemli ölçüde arttı. Reklam harcamasının getirisi yıllık bazda %70 artarak tüm ülkelerde 4'ten 6,8'e yükseldi.¹¹ Tıklamalar yıllık bazda %31 artarken tıklama başına maliyet %38 azaldı, hem tıklama oranı hem de toplam satışın reklam maliyeti iyileşti.¹²

Anlık performans kazanımlarının ötesinde bu kampanya, daha yüksek bütçelere sahip rakiplerle rekabet eden lidere rakip markalar için tekrarlanabilir bir metodoloji oluşturdu. Elde edilen başarı, premium markaların marka konumlandırmasından ödün vermeden ve agresif indirimlere başvurmadan, doğru uygulama, analiz odaklı strateji ve reklam materyali tutarlılığıyla Amazon'da başarılı olabileceğini gösterdi.

Kaynaklar

^1-12Marvis, Fransa, Almanya, İspanya, Birleşik Krallık, 2024-2025.