Prime Day'e bütünsel bir yaklaşım iş kıyafeti markasının başarısını artırıyor

Şirket

Red Kap, 1923'teki ilk iş tulumundan en yakın tarihte tasarladığı ürüne kadar, çalışanlarına kaliteli iş kıyafeti sağlayarak işletmeleri güçlendirme amacına kendini adamış. Marka, gündelik "hafta sonu savaşçısı" stillerinden inşaat, otomotiv ve nakliye profesyonellerine yönelik son derece işlevsel kıyafetlere kadar geniş bir iş kıyafeti yelpazesi sunduğu bu misyonla gurur duyuyor.

Hikaye

Red Kap 2016 yılında, tarihi B2B satış modeline ilaveten giysilerini doğrudan tüketicilere satmak için yeni bir girişim başlattı. O dönemde doğrudan tüketiciye yönelik bir web sitesi olmayan şirket, markanın bilinirliğini artırmak ve bu girişimi büyüterek yeni bir gelir kaynağı oluşturmak umuduyla ürünlerini Amazon'da satmaya başladı. Red Kap, dijital reklam stratejisini geliştirmesine ve markasını Amazon'da oluşturmasına yardımcı olmak için 2017 yılında tam hizmet veren bir Amazon pazarlama ajansı olan Macarta ile iş ortaklığı yaptı.

quoteUpReklam hedeflerimize ulaşmak için işe kendimiz el atarak hızlı stratejik kararlar alma deneyimine sahip değiliz. Macarta ekibiyle çalışmak, reklamcılıkla ilgili günlük kararları uzmanların yetenekli ellerine bırakabilmemizi, dolayısıyla markamızla ilgili büyük resme odaklanmaya daha çok vakit ayırabilmemizi sağladı.quoteDown
- Vincent Connor, Red Kap E-Ticaret İşletme Müdürü

Prime Day 2019 stratejisi

Prime Day 2019 yaklaşırken Red Kap, Amazon'da markasının erişimini genişletmek istedi. Red Kap E-ticaret İşletme Müdürü Vincent Connor'a göre "Prime Day, hale etkisi yaratarak benzer ürünlerle ilgilenebilecek müşterilere markanızı tanıtmak için harika bir zaman."

Macarta ekibi, markanın hedeflerine ulaşabilmesi amacıyla Amazon'un 2019 Prime Day etkinliği için kapsamlı bir strateji oluşturdu. Markaya yeni müşterilerin yapanların sayısı ve genel satışların miktarıyla birlikte Red Kap'in görünürlüğünü artırmaya kararlı olan ajans, üç aşamalı bir strateji tasarladı: (1) içerik geliştirmeleri, (2) sponsorlu reklam optimizasyonları ve (3) Amazon DSP ile çeşitlendirme.

(1) İçerik geliştirmeleri:
Stores ve ürün detay sayfaları
Macarta'nın içerik geliştirme stratejisinde, satış yapmaya hazır olabilmesi için Red Kap Store'unun ve markanın çeşitli ürün detay sayfalarının optimize edilmesine odaklanılmıştı. Ajans, hem şirketin yenilenmiş marka kimliğini yansıtması hem de Prime Day'e özel bir yer olması için Store'u Prime Day'den bir ay önce yeniledi. Red Kap, Store deneyimi hâlinde yüksek öncelikli ürünlerle tarihsel olarak güçlü satış performansına sahip olan ürünleri sundu. Macarta ayrıca, Red Kap'e ait ürün detay sayfalarının, reklam metinlerinin ve A+ İçeriklerin çeşitli unsurlarını kontrol etti ve her ürün detay sayfasında yüksek kaliteli resimler ile videolar bulunmasını sağladı.

(2) Sponsorlu reklam optimizasyonları: Sponsored Products ve Sponsored Brands
Sponsored Products, markanın Evergreen stratejisinin bir parçasıyken Macarta, yönetim kurulunda bütçe ve teklif seviyelerini artırarak Red Kap'in kampanyalarını optimize etti. Tıklama oranı, dönüşüm oranı ve reklam harcamalarının getirisi gibi geçmiş KPI'lara baktığımızda ajans, Prime Day süresince ve sonraki 48 saat boyunca teklifleri artırdı. Etkinlik boyunca görünürlük sağlamak adına teklifleri yükseltti ve kayıp yerleştirmeler olup olmadığını dikkatlice izledi.

Ajans aynı zamanda Prime Day için öncelik verilen ürünleri vurgularken yeni müşterilerde marka bilinirliği oluşturulmasına yardımcı olmak amacıyla Sponsored Brands kampanyalarından yararlandı. Kategori seviyesinde anahtar kelime hedeflerini vurgulayan ekip ilgili markalara, ürünlere veya kategorilere göz atan müşteriler için Red Kap'in marka görünürlüğünün en üst seviyeye çıkarılmasını sağladı.

quoteUpRed Kap'in mevcut reklam etkinliğindeki anahtar kelimeleri rutin olarak kullanıyoruz. Bu yüzden, geçmişteki verilere göre tıklama oranı yüksek olan ve reklam harcamasının getirisini en iyi hâle getiren terimleri seçtik. Ayrıca Prime Day trafiğindeki ani artışlardan yararlanmak için ilgili kategori seviyesindeki, yüksek gösterim hacmine sahip olan terimlere odaklandık.quoteDown
- Stephen Reagan, Macarta'da Strateji ve Müşteri Hizmetleri Başkan Yardımcısı

(3) Çeşitlendirilmiş bir yaklaşım: Amazon DSP
Macarta ayrıca Amazon web sitesi veya uygulaması dışındaki yeni ve geri dönen müşterilere erişmek için Amazon DSP kampanyaları başlattı. Ekip, yalnızca eski müşterilerle yeniden etkileşime girmek için değil, aynı zamanda yeni potansiyel müşterilere erişmek için hem yeniden pazarlama hem de pazarda kampanyalar yaptı. Prime Day'e yönelik bu bütünsel yaklaşım, ekibin markanın bilinirliğini ve Amazon dışındaki ürünlerine ilgiyi artırmaya devam ederek Red Kap'in stratejisini daha da güçlendirmesine olanak sağladı.

Sonuç

Red Kap, Macarta'nın üç katmandan oluşan bütünsel stratejisi sayesinde sponsorlu reklam kampanyalarıyla ilişkili satışların Prime Day'de neredeyse iki katına çıktığını ve gösterimlerde %50'lik bir artış olduğunu gözlemledi. Prime Day'i takip eden iki hafta içinde sponsorlu reklam kampanyalarıyla ilişkili satışlar, etkinlikten önceki iki haftaya kıyasla neredeyse %20 oranında arttı. Ayrıca, sponsorlu reklam faaliyetlerine paralel olarak başlatılan Amazon DSP yeniden pazarlama ve pazardaki kampanyalarıyla ilgili reklam harcamalarından 2 kat reklam harcamasının getirisi elde edildi.

quoteUpAmazon Ads, Prime Day başarımızda büyük rol oynadı. Red Kap, çoklu pazarlama ve satış yönlendirme taktiklerinde bütünsel bir strateji uygulayarak genel reklamcılık etkinliğini artırırken sürdürülebilirliği muhafaza etmeyi başardı.quoteDown
- Stephen Reagan, Macarta'da Strateji ve Müşteri Hizmetleri Başkan Yardımcısı

Reklamcılık faaliyetlerinin başarısını göz önünde bulunduran Macarta, Red Kap kampanyalarını daha düşük teklif ve bütçelerle etkinliğin dışında da yürütmeyi seçti. Sonuç olarak marka, reklamcılık faaliyetiyle ilişkili satışlarda bir önceki yıla göre %33'lük bir artış gördü, 260 milyondan fazla gösterime ulaştı ve %10,71 gibi sağlıklı bir ACOS (satışın reklam maliyeti) oranı elde etti.

Macarta'daki ekip, elde ettikleri başarıların ardından Prime Day sırasında reklam kampanyalarının performansını artırmak için şu üç öneride bulundu:

  1. Hazırlıklı olun. İçerik güncellemelerini ve optimizasyonlarını Prime Day stratejileriyle uyumlu hâle getirmek için etkinlikten en geç bir ay önce inceleyin ve uygulayın.
  2. Markayı bütünsel bir yaklaşımla oluşturun. Marka görünürlüğünü en üst seviyeye çıkarmak için hem reklamcılık konsolu içinde hem de Amazon DSP aracılığıyla markanın bilinirliğinin artırılmasına yönelik kampanyalar yapın.
  3. Stores'dan yararlanın. Marka ve ürün deneyimini müşterilere anlatmak için Stores'dan yararlanın. Stores, özellikle başlıca amacınızın bilinirliği artırmak ve markaya yeni müşterilerin ilgisini çekmek olduğu durumlarda faydalıdır.