Publicis, önde gelen bir güzellik markasının Amazon.ae'deki cilt bakım ürünlerinin bilinirliğini artırmasına yardımcı oluyor

Çok uluslu bir reklamcılık ve halkla ilişkiler ajansı olan Publicis, köklü küresel cilt bakım markasıyla 25 yıldır birlikte çalışıyor. 1950'lerde kurulan ve geniş bir cilt bakım ürünleri yelpazesine sahip olan marka, farklı cilt tiplerinin ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olan bir portföy sunuyor. Amazon'da dünya çapında satış yapan marka, Amazon 2019 yılında BAE'de faaliyet göstermeye başladıktan sonra ürünlerini bu bölgedeki müşterilere sunmaya başladı.

Publicis, 2020'den beri markanın reklamcılık çalışmalarına yardımcı oluyor. Marka, BAE için Amazon Ads stratejisi geliştirme konusunda yardım almak üzere Publicis'e başvurdu.

"Amazon Ads'deki sponsorlu reklamlar kampanyaları BAE'de kullanılmaya başladığından beri Publicis bu tür kampanyalar üzerinde çalışıyor. Publicis o zamandan beri, markanın karşılaştığı çeşitli zorlukların üstesinden gelmek ve belirlediği hedeflere ulaşmak amacıyla teknik ve danışmanlık yeteneklerini geliştirdi ve böylece Amazon Ads kampanyalarımız için güvenilir bir iş birliği ortağı oldu."

- Yerel Marka Yöneticisi

Cilt bakım markasının Amazon BAE hedefleri

Cilt bakım markası Amazon BAE'de varlığını genişletmeye çalışırken Publicis'i aşağıdaki hedeflere ulaşmakla görevlendirdi:

  • Amazon BAE'de cilt bakım kategorisine göz atan müşteriler arasındaki marka bilinirliğini artırma
  • Önemli ürün ve setlerde markalı anahtar kelimelerin reklam harcamasının getirisi (ROAS) performansını artırma
  • Premium ürünler için satış ivmesi oluşturma

Reklamcılığa temel oluşturmaya yardımcı olmak için satış yapmaya hazır olmaya odaklanma

Publicis, markanın ürün detay sayfalarının geliştirilmeye açık olduğunu gördü. Çalışmaya, ürün açıklamalarını değerlendirerek ve cilt bakım kategorisindeki en popüler terimlerin çapraz kontrolünü yaparak başladı. Publicis daha sonra markaya bu terimleri hangi ürünlerin ürün detay sayfalarına eklemenin faydalı olabileceğini gösterdi. Marka bu terimleri ekleyerek, ürünlerde gezinen müşterilere daha ilgili bir deneyim sunulmasına yardımcı oldu.

Bu süreçte Publicis, markanın belirli ürün gruplarıyla eşleştirilebilecek terimleri belirlemesine ve dolayısıyla Sponsored Brands stratejisini yönlendirmesine yardımcı oldu. Bu terim grupları ve bunlara karşılık gelen ürün grupları ayrı Sponsored Brands kampanyalarına eklendi.

Farklı hedeflere ulaşmaya yardımcı olmak için Sponsored Products ve Sponsored Brands'i kullanma

Satış yapmaya hazır olma optimizasyonları yapıldıktan sonra Publicis, performansı markanın hedeflerine göre artırmaya yardımcı olmak için sponsorlu reklam kampanyaları yayınlamaya başladı. Bu Amazon Ads ürünlerini farklı hedeflere yönelik kullandılar:

  • Sponsored Products: Sponsored Products kampanyalarında marka adını ve alt markaları içeren markalı anahtar kelimelere odaklanıldı. Bu kampanyalar, pazarlama hunisinin en altındaki (alışveriş yolculuklarının satın alma aşamasındaki) müşterilere ulaşmalarına yardımcı oldu. Kampanyalar, daha premium ürünlerin görünürlüğünün artmasına katkıda bulunarak ROAS performansının artmasına yardımcı oldu.
  • Sponsored Brands: Sponsored Brands kampanyalarında, markanın satış yapmaya daha hazır olması için uygulanan anahtar kelime optimizasyonundan yararlanılabildi. İlgili anahtar kelimelerin belirli ürünlerle gruplandırılması sayesinde marka, cilt bakım kategorisini inceleyen müşterilerle en ilgili olacak özel başlık metinlerinin yer aldığı kampanyalar oluşturabildi. Genel kategori terimlerinin markaya yeni müşterilerle etkileşim kurmak için en çok fırsat sunan seçenek olması nedeniyle Publicis, markalı terimlerin kullanımını azaltıp bunun yerine genel kategori terimlerine odaklandı. Markanın gösterimleri artırmasına ve kategoride gezinen müşterilerle etkileşim kurmasına yardımcı olmak için teklifleri önerilenden %10-15 daha yüksek bir seviyeye ayarladı.

"İçinde bulunduğunuz kategoriyi anlamak önemlidir. Cilt bakımı gibi kategorilerde yalnızca satışlara odaklanmakla kalmayıp aynı zamanda daha geniş iş hedeflerini de göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin, genel kategori terimlerine odaklanmak, daha görünür olmanıza ve henüz belirli bir markaya karar vermemiş yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bu terimler, marka odaklı terimlerle aynı ROAS'ı sağlamayabilir ancak bilinirliği artırmaya ve markaya yeni potansiyel müşterilere ulaşmaya yönelik bir yatırımdır."

- Siham Arif, E-ticaret Müdürü, Publicis Media - MENA

Sonuç almaya yardımcı olan stratejik değişim

Publicis, BAE'de daha fazla büyümek isteyen markanın yeni Amazon Ads stratejileri denemeye hazır olması hakkında şu açıklamalarda bulundu:

"Test ederek öğrenmek önemlidir ve marka ekibi her zaman hipotezler oluşturup bunları gerçek zamanlı olarak test etmeye hazır. Ekip, markasız Sponsored Brands kampanyalarının markaya tüm önemli istatistikleri (gösterimler ve toplam satış) iyileştirme konusunda yardımcı olacağını düşünüyordu. Bu teoriyi BAE'de tüm bütçe, anahtar kelime ve teklif ayarlamaları ile test etmeye karar verdik ve sonuçların hipotezimizi doğruladığını gördük."

- Siham Arif, E-ticaret Müdürü, Publicis Media (MENA)

Performansla ilgili sayısal veriler

  • Yılın 2. çeyreğinde Sponsored Products kampanyalarında yapılan reklamlarla ilişkilendirilmiş satışlarda önceki yıla kıyasla %178 artış
  • Yılın 2. çeyreğinde Sponsored Products kampanyalarında yapılan reklamlarla ilişkilendirilmiş satışlarda önceki yıla kıyasla %98 artış
  • Satışın reklam maliyetinde (ACOS) %38 azalma ve %32 daha fazla Sponsored Brands gösterimi

"Ulaşmak istediğiniz hedef hakkında net olun, işiniz için önemli bir bağlam oluşturun ve ardından bu hedeflere yönelik doğru KPI'leri iyileştirmek üzere ajans ekibinizle kapsamlı bir iş ortaklığı kurun. Dijital ortamlar, test ederek öğrenmek için harika bir zemin sunar. Bu nedenle gerçekten inandığınız fikirleri denemekten çekinmeyin."

- Bölgesel marka yöneticisi

Cilt bakımı ürünlerini pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.