Örnek olay incelemesi
Podean, Spectrum Brands'in Avustralya'daki Prime Day'de markaya yeni müşterilere yaptığı satışları artırmasına yardımcı oldu
Hayatı kolaylaştıran basit şeylerdir. Bu nedenle global ev eşyası şirketi olan Spectrum Brands, insanların ev içindeki hayatlarını iyileştiren yüksek kaliteli, güvenilir ürünler sunmaya odaklanıyor. Ancak marka Temmuz 2023'te, önceki yıla kıyasla satışlarda düşüş ve reklam harcamasının getirisinde (ROAS) gerileme olduğunu fark etti ve bu durumu düzeltmesi gerekiyordu. Markaya yeni müşterilere yapılan satışlara odaklanarak Prime Day öncesinde pazarlama faaliyetlerini canlandırmak için Amazon Ads iş ortağı Podean ile iletişime geçti.
Akılda kalıcı deneyimle kitlenin ilgisini çekme
Podean, şirketin düşmekte olan ROAS değerini ters yöne çevirirken aynı zamanda mevcut medyalarını optimize edecek ve markaya yeni müşterilerden oluşan kitleleri çekmeye yardımcı olacak kapsamlı bir pazarlama stratejisi oluşturmak için Spectrum Brands ile çalıştı. Ajans, kampanyaya uygun bir bütçe teklif etmek için kaçırılan fırsat raporları gibi analizleri, en etkili yerleştirmelere odaklanarak harcamaların verimli bir şekilde tahsis edilmesine yardımcı olmak amacıyla da arama sonuçlarının en üstü ve gösterim payı istatistiklerini kullandı.
Spectrum Brands'in mevcut medyalarıyla rekabetçi bir kategoride özellikle kitlesinin dikkatini çekmesi ve akılda kalıcı bir marka deneyimi yaratması gerekiyordu. Podean bunu başarmak için ilk olarak yüksek performanslı anahtar kelimeleri araştırıp kullanarak potansiyel müşteriler bağlamında ürün görünürlüğünü ve ilgi düzeyini artırmaya yardımcı oldu. Daha sonra Sponsored Brands ve Sponsored Display reklamları için benzersiz satış noktalarının sergilendiği resim ve videoların yer aldığı yüksek kaliteli medya oluşturdular.
Podean, pazarlama faaliyetlerini desteklemek için Sponsored Display'i kullanarak bir yeniden pazarlama stratejisi uyguladı. Bu strateji, Spectrum Brands ürünleriyle ilgilenmiş müşterilerle yeniden etkileşim kurulmasını sağladı ve onları ürün satın almaya ve diğer ürün gruplarını keşfetmeye teşvik etti. Bu müşterileri yeniden hedeflemek, hem indirimli hem de tam fiyatlı ürünlerin promosyonu açısından özellikle etkili oldu. Ayrıca yeni müşterilere doğru zamanda erişebilmek amacıyla müşteri satın alma davranışını daha iyi anlamak için Amazon kitlelerini kullandı.
Veri anahtardır. Optimizasyonların yapılabilmesi için trendlerin sonuçlarda açıkça ortaya çıkması gerekir. Böylece ister görünürlüğü veya hacmi ister kârlılığı artırmak için olsun, performansı ayarlamak amacıyla optimizasyon yapılabilir. Performans yalnızca bilinçli optimizasyonlar aracılığıyla artar.
- Ashley Wales-Brown, Avustralya Şubesi Genel Müdürü, Podean
Satışları ve markaya yeni müşteri sayısını artırma
Podean ile Spectrum Brands'in pazarlama stratejisi, Prime Day öncesindeki aylarda satışlarda görülen düşüşü başarıyla tersine çevirdi. Spectrum Brands, Temmuz 2023 sonunda önceki yılın aynı dönemine kıyasla satışlarda %709 artış gördü.1 Bunun yanı sıra kampanya, düşen ROAS sorununu da çözdü. Spectrum Brands, 2022'de ROAS'ının %19 düştüğünü görmesine rağmen Temmuz 2023'te bunu %5,5 artırdı.2
Sponsored Brands ve Sponsored Display bu kampanyanın başarısında kilit bir rol oynadı. Kampanya analizlerine göre bu reklam türleri, markaya yeni müşterilere yapılan satışların önceki yıla kıyasla %917 artmasını sağladı.3 Bu sonuç, stratejinin yeni potansiyel müşteriler kazanmaya yardımcı olma konusunda etkili olduğunu gösteriyor.
Sonuç olarak kampanyanın başarı istatistikleri, Spectrum Brands'in amaçlarıyla uyumluydu ve kampanya hedeflerini aştı. Podean bu kampanya sayesinde görünürlüğü en üst seviyeye çıkarmanın ve bilinçli strateji ayarlamaları yaparken analizleri kullanmanın önemini anladı. Ajans diğer müşterileriyle çalışırken de ölçeklendirme yapmayı ve karar verme ve performans sağlama süreçlerini şekillendirmek için, kaçırılan fırsat raporları ve marka gösterim payı analizleri gibi araçları kullanarak bu başarıyı tekrarlamayı planlıyor.
Podean, Amazon reklamlarımızı her açıdan yönetiyor ve hedeflerimiz ve bütçemizle uyumlu net stratejiler oluşturmak için bizimle sıkı bir iş birliği içinde çalışıyor. Podean ile iş ortaklığı kurduktan sonra Amazon'daki reklamlarımızın, daha önce asla mümkün olmadığını düşündüğümüz seviyelere ulaştığını gördük. Bunu yaparken aynı zamanda da hedef ROAS'ı korumayı ve iyileştirmeyi başardık. Bu, bazı kaynakları serbest kalmasını sağladı ve çevrim içi perakende satış ekibimizin genel çerçevedeki stratejik planlarımız ile günlük ürün ve satış stratejimize odaklanmasına yardımcı oldu.
- Tony Burke, E-ticaret müdürü, Spectrum Brands
1-3 Podean, Avustralya, 2023