Örnek Olay İncelemesi
Perpetua, Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun Japonya'da ACOS'u %15 düşürmesi için Sponsored Display reklamlarını entegre etmesine yardımcı oluyor
Hedefler
- Geliri artırma
- Reklam harcamalarını optimize etme
- Reklamlarla ilgili görevleri otomatikleştirme
Yaklaşım
- İstikrarlı reklam işlemleri için ürün özelliklerini ve rekabet ortamını analiz etmek amacıyla optimizasyon ve zeka yazılımı kullanıldı
- Görünürlüğü optimize etmek amacıyla Sponsored Products için otomatik anahtar kelime seçildi ve teklif verildi
- Sayfa ziyaretlerini ve dönüşümleri artırmak için otomatik optimizasyon ile Sponsored Display reklamları kullanıldı
Sonuçlar
- Satışlar %10 arttı
- ACOS %15 oranında azaldı
Toyoaki Nishiyama, Japonya merkezli bir akıllı telefon aksesuarı şirketi olan Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co.nun sahibidir. Şirket uzun zamandır Amazon mağazasında ürün satışı yapıyor. Nishiyama, reklam stratejilerini ve terimlerini temel ölçüde biliyordu ve gelirin artmasına yardımcı olmak için şirketin çevrim içi perakende satış yolculuğunun başlangıcından bu yana Amazon Ads kullanıyordu. Önce reklamları kendisi yönetti. Daha sonra ise çalışanlarına anahtar kelime seçme ve reklam yapılandırması gibi görevler verdi. Ancak manuel olarak yayınlanan kampanyaların maliyetinin çok yüksek olduğunu ve reklam sektörünün giderek karmaşık hâle geldiğini fark etti.
Nishiyama, ekibinin Amazon Ads hakkında daha fazla bilgi sahibi olması için bir iş ortağı buldu. Aynı anda hem reklamlarla ilgili görevleri otomatikleştirmeye hem reklam harcamalarını optimize etmeye yardımcı olması için yapay zeka tabanlı bir araç kullanmayı amaçlıyordu. Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun satışları durgundu. Doğru iş ortağı ve araç ile gelirin artmasına katkıda bulunacağını umuyordu.
Reklamlarla ilgili bilgilerini artırma desteğinden yararlanma
Tsuiteru Acchan Honmono Honpo, perakende satış reklam kampanyaları için hem optimizasyon hem zeka yazılımı sunan bir Amazon Ads İş Ortağı olan Perpetua ile çalışmaya başladı ve iş ortağının özel destek planına abone oldu. Perpetua, Nishiyama ve ekibinin Amazon'da kampanya yayınlama hakkında temel bilgileri öğrenmelerine yardımcı oldu. Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun satışları artırmasına yardımcı olmaya odaklanan Perpetua, şirketin sattığı üç ürünün özelliklerini ve rekabet ortamını analiz etti. Amaç, manuel yapılandırmayı sık sık değiştirmeye gerek kalmadan istikrarlı reklam işlemleri sağlamaktı.
Video, telefon, e-posta ve LINE gibi birden fazla kanal üzerinden müşteri desteği sunmak, satış noktalarımızdan biridir. Bu konunun, araçlarımızla Amazon Ads müşterilerine yalnızca avantaj sağlamakla ilgili olmadığının, aynı zamanda müşterilerin bakış açısını kullanarak empati kurma ve belirli reklam sorunlarının ele alınmasına yardımcı olmakla ilgili olduğunun farkındayız.
-Hirotoshi Matoba, Perpetua Japonya başkanı.
Kapsamlı kampanyalar için anahtar kelime ve ASIN tekliflerini otomatikleştirme
Tsuiteru Acchan Honmono Honpo daha önce Sponsored Products kullanmıştı ancak ürünlerinin görünürlüğünü en iyi şekilde nasıl optimize edecekleri hakkında daha fazla bilgi edinebileceklerini düşünüyordu. Perpetua, Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun üç ASIN'inde anahtar kelime seçimini kolaylaştırmak için kendi yazılımını kullandı. Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun ürünlerinin tümü aynı kategoride olmasına rağmen Perpetua, her ASIN için ayrı hedefler belirledi. İş ortağı aynı zamanda, tüm anahtar kelimeleri ve ASIN'leri toplayıp otomatik olarak teklif vermek için yazılımlarındaki evrensel hedefler adı verilen bir özellikten yararlandı. Böylece kapsamlı fakat basitleştirilmiş bir kampanya yapısı sağladı.
Perpetua ile Sponsored Products kampanyalarını yönetmek için geliştirilmiş yazılımlarını kullanmaya başladıktan on ay sonra Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun satışları sabit bir seviyeye ulaştı. Ardından Perpetua, alışveriş yolculukları boyunca kitlelere erişerek sayfa ziyaretlerini ve dönüşümleri artırmalarına yardımcı olması için Sponsored Display reklamlarını ekledi. Bu strateji, %101 oranında satışların artmasına yardımcı oldu ve gelirin artmasına katkıda bulundu. Perpetua'nın otomatik optimizasyon özelliği kullanılarak Sponsored Display reklamları için teklif verme işlemi kolaylaştırıldı.
Sponsored Products kullanmak ilk başta biraz gözümüzü korkutmuştu. Etkili bir şekilde yönetecek kadar bilgim yoktu. Ancak Perpetua'nın uzman rehberliği sayesinde satışlarda tutarlı bir artış sağladık ve Sponsored Display'i de güvenerek kullanmaya başladık.
-Toyoaki Nishiyama, Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co. kurucusu
Ürün geliştirmeye ayırmak için zaman tasarrufu
Perpetua'nın yazılımını uyguladıktan sonra Tsuiteru Acchan Honmono Honpo'nun ACOS'u %15 oranında azaldı. Şirketin satışları istikrarlı bir şekilde artıyor ve Nishiyama ile ekibi Amazon'da kampanya yayınlama konusunda kendilerine daha fazla güveniyor.
Perpetua'dan aldığımız danışmanlık ile araçlar sayesinde genel reklam stratejisi ve anahtar kelime ekleme veya silme nedenleri gibi farklı reklam mekanizmalarının belirli etkileri hakkındaki bilgilerimizi geliştirdik. Perpetua gibi araçları kullanmak ve yapay zekadan olabildiğince yararlanmak, zamandan tasarruf etmemizi ve bu zamanı ürün geliştirmeye ayırmamızı sağladı. Bunun, bir işletmeyi büyütmek için en uygun yol olduğunu düşünüyoruz.
-Toyoaki Nishiyama, Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co. kurucusu
1Tsuiteru Acchan Honmono Honpo, Japonya, 2023