Perpetua ve Cartograph, Davids Toothpaste'in %2.421 satın alma oranı artışı elde etmesine yardımcı oluyor

Amaçlar

Amazon mağazasında satış yapan küçük ve orta ölçekli bir güzellik ve kişisel bakım markası olan Davids Toothpaste, giderek kalabalıklaşan bir kategoride verimliliği korurken markaya yeni müşteri artışını ve gelirini ölçeklendirmeye hazırdı. Önceki çalışmalar, izole kampanya türlerine ve son temas ilişkilendirmesine dayanıyordu. Bu durum, huninin üst ve orta kısmındaki taktiklerin dönüşümleri nasıl etkilediğine dair görünürlüğü kısıtlıyordu. Marka, tam huni analizlerinin kilidini açabilecek ve ölçeklenebilir müşteri kazanımını destekleyebilecek koordineli bir yaklaşıma ihtiyaç duyuyordu.

Bu zorluk, hiçbir iş ortağının tek başına sağlayamayacağı bir uzmanlık gerektiriyordu. Cartograph, medya stratejisi ve reklam materyali yayınında uzmanlaşmış bir ajans iş ortağı olarak stratejik vizyonu ortaya koydu ancak ölçeklenebilir, gerçek zamanlı optimizasyon yeteneklerinden yoksundu. Perpetua, otomasyon ve ileri düzey analitikte uzmanlaşmış bir teknoloji iş ortağı ve Amazon Ads ileri seviye iş ortağı olarak uygulama motorunu sürece dahil etti ancak tam potansiyelini ortaya çıkarmak için stratejik bir yönlendirmeye ihtiyaç duyuldu. Birlikte iddialı hedefler belirlediler: Markaya yeni müşteri yüzdesini %60'ın üzerine çıkarmak, çok temaslı etkileşim yoluyla satın alma oranlarını artırmak, reklam harcamasının getirisi (ROAS) değerini en az %15 yükseltmek ve tam huni genelinde medya verimliliğini iyileştirmek.,

Yaklaşım

İş ortaklığının çığır açan analizi, Davids Toothpaste'i büyütmenin, müşteri yolculuğundaki her temas noktasının gerçek değerini anlamak için son temas noktası ilişkilendirmesinin ötesine geçmeyi gerektirdiğini ortaya koydu. Cartograph, stratejik mimariyi yönetti, tam huni medya planı tasarladı, büyüme fırsatlarını belirledi ve reklam materyali çerçeveleri geliştirdi. Perpetua ise teklif otomasyonu, gerçek zamanlı optimizasyon ve gelişmiş Amazon Marketing Cloud (AMC) analitiği aracılığıyla uygulamayı hayata geçirdi.

Ekip üç aşamada koordineli bir tam huni stratejisi oluşturdu. Huninin en üstünde, Sponsored Brands videosu ve Performans+ müşteri edinimi kampanyaları, yeni müşteriler arasında bilinirlik oluşturmak için Amazon DSP pazarda kitleleriyle birlikte çalıştı. Huninin orta kısmındaki taktikler arasında, değerlendirme aşamasındaki müşterilerle etkileşim kurmak için Sponsored Products videosu ve AMC kitlesine yönelik teklif artışları yer aldı. Huninin alt kısmında Amazon DSP yeniden hedefleme ve Performans+ kampanyaları, satın alma niyeti yüksek kitlelerin dönüşüm sağlamasına yardımcı oldu.

Bu yaklaşımın temeli AMC'ydi. İş ortakları, satın alma yolculuğu raporlamasından yararlanarak son temas ilişkilendirmesinin ötesine geçti ve birden fazla temas noktasının dönüşümleri sağlamak için birlikte nasıl çalıştığını analiz etti. AMC aracılığıyla arama terimi ve sepete ekleme yeniden hedefleme stratejilerini de içeren kitle stratejilerini birlikte geliştirdiler; böylece elde edilen analizlerin uygulamayı yönlendirdiği ve sonuçların sürekli olarak iyileştirildiği kapalı döngü bir sistem oluşturuldu.

Reklam materyali stratejisi kritik bir rol oynadı. Cartograph, huninin her aşamasına uygun video odaklı reklam materyalleri tasarlarken Perpetua'nın otomasyon teknolojisi bu içeriklerin en uygun zamanlamayla ve teklif ayarlamalarıyla yayınlanmasını sağladı. Sonuç olarak, stratejik yaklaşım ile teknik uygulama kusursuz bir şekilde entegre edildi ve her iki iş ortağı da birbirinin güçlü yönlerini pekiştirdi.

Sonuçlar

Elde edilen sonuçlar tüm hedeflerin üzerine çıktı ve tek kanallı yaklaşımlara kıyasla koordineli çoklu temas stratejilerinin gücünü kanıtladı. Koordineli çoklu temas stratejisine maruz kalan müşteriler, tek bir kanal üzerinden erişilenlere kıyasla %2.421 daha yüksek satın alma oranı elde etti; bu da %500'lük hedefi oldukça aşmaktadır.¹ Bu, koordineli tam huni etkileşiminin müşteri davranışını temelden değiştirdiğini gösterdi.

Reklam materyalinin performansı da bir o kadar etkileyiciydi. Sponsored Products videosu, statik Sponsored Products formatlarıyla kıyaslandığında +%300'e kadar daha yüksek tıklama oranı sağlayarak +%100 hedefini aştı ve dönüşüm hunisinin tamamında video odaklı reklam materyalinin değerini doğruladı.²

Markaya yeni müşteri ediniminde, bu müşterilerin satın alma payı ortalama %80'in üzerine çıkarak %60'lık referans değeri önemli ölçüde geride bıraktı.³ Kategoriye yönelik Amazon DSP pazarda kitleleri, verimli markaya yeni müşteri ROAS değeriyle tutarlı olarak %78'in üzerinde markaya yeni müşteri performansı sağlarken AMC destekli kitleler %83'ün üzerinde markaya yeni müşteri satın alma oranına erişerek hem yeni müşteri edinimindeki başarıyı hem de dönüşüm verimliliğini pekiştirdi.⁴ Performans+ kampanyaları sayesinde ROAS, standart yeniden hedefleme kampanyalarına kıyasla %26,8 ila %29,4 oranında artarak %15'lik hedefin neredeyse iki katına ulaştı.⁵ Medya verimliliğinde de önemli kazanımlar elde edildi; bin gösterim başına efektif maliyet (eCPM), Performans+ sayesinde %77,1 oranında düştü.⁶

Bu kampanya, elde edilen anlık performans kazanımlarının ötesinde, ajans ve teknoloji iş ortağı iş birliği için tekrarlanabilir bir model oluşturdu. Cartograph'ın medya orkestrasyonu konusundaki uzmanlığı ile Perpetua'nın otomasyon çözümleri ve AMC destekli analizleri bir araya getirilerek tam huni büyümesi sağlandı.

Kaynaklar

^1-6 Davids Toothpaste, ABD, 2026.