NuvoRetail, Barry Callebaut'un tam huni Amazon stratejisiyle reklam satışlarını 17 kat artırmasına yardımcı oluyor

Hedefler

Yeni bir kategoride marka bilinirliği oluşturmak, bir ürün lansmanından daha fazlasını, sıralı bir tam huni yaklaşımı gerektirir. Dünyanın önde gelen çikolata ve kakao ürünleri üreticisi Barry Callebaut, 2025'in sonlarında işletmeden işletmeye (B2B) alanındaki hakimiyetini Amazon Hindistan'da doğrudan tüketiciye satışlara doğru genişletirken bu zorlukla karşı karşıya kaldı. Şirketin tüketicilere yönelik iki markası Callebaut ve Van Houten Professional'ın Amazon'daki görünürlüğü sıfırdı ve ayrıca pasta çikolatası, müşteriler arasında düşük keşif oranına sahip niş bir kategoriydi. Ekim 2025 taban çizelgesi verileri durumu açıklıyordu: Markalı arama sıklığı sıralaması Callebaut için 56.253 ve Van Houten için 73.242 olarak belirlendi ve aylık erişim yalnızca 44.000 kullanıcıyı kapsıyordu.¹ Amazon Marketing Cloud (AMC) dönüşüm yolu analizi, müşterilerin tıkladığını ancak sepete ekleme yapmadığını ortaya çıkardı. Bu da keşif ile satın alma arasında bir boşluk yaratıyordu.

Barry Callebaut, bu boşluğu kapatmak ve sıfırdan bir kategori oluşturmak için Amazon Ads ileri seviye iş ortağı NuvoRetail ile iş ortaklığı kurdu.

Yaklaşım

NuvoRetail, her aşamanın bir sonraki aşamaya yönelik sinyali oluşturduğu dört dalgalı, 15 günlük bir sıralama modeli tasarladı ve reklam için harcanan her kuruşun varsayımlardan ziyade kanıtlanmış niyet üzerine inşa edilmesini sağladı. 1. dalgada, marka önerileri oluşturmak ve yeni kitlelere erişmek için Brand+, dönemsel reklam materyalleriyle birlikte kullanıldı. 2. dalgada, onları bilinirlik aşamasından aktif değerlendirme aşamasına taşımak için Amazon DSP Performans+ değerlendirmesi, Sponsored Brands ve Sponsored Brands videosundan yararlanılarak reklamın gösterildiği müşterilere yeniden pazarlama yapıldı. 3. dalgada, detay sayfası görüntülemeleri ve sepete ekleme eylemleri aracılığıyla satın alma niyetlerini göstermiş müşterileri dönüştürmek için Performans+ ve sponsorlu reklamlar yeniden pazarlaması dağıtıldı. 4. dalgada, Performans+ aracılığıyla müşteriyi elde tutma üzerine odaklanıldı ve tekrarlanan satın alma davranışı oluşturmak için alıcılarla yeniden etkileşim kuruldu.

AMC, tüm huniyi birbirine bağlayarak satın almaların %70'inin Amazon DSP temas noktalarını içerdiğini ortaya çıkardı ve ürün varyasyonları arasında çapraz satışı sağlayan Amazon Standart Kimlik Numarası'nın (ASIN) %45'inin çakıştığını belirledi. Bu analiz odaklı yaklaşım, NuvoRetail'in kitleleri sürekli olarak iyileştirebileceği ve bütçeyi her aşamada en yüksek değerli müşterilere tahsis edebileceği anlamına geliyordu.

Sonuçlar

Kasım 2025'ten Mart 2026'ya kadar süren beş aylık kampanya, Barry Callebaut'un Amazon Hindistan varlığını sıfırdan kategori liderliğine dönüştürdü. Bilinirlik 160 kat artarak aylık erişim 44.000'den 7.150.000 kullanıcıya ve gösterim payı %36'dan %76'ya yükseldi.² Değerlendirme 35 kat artarak detay sayfası görüntüleme sayısı 4.881'den 173.000'e yükseldi ve tıklama oranı hedefin %75'inin üzerine çıkarak %0,7'ye ulaştı.³ Dönüşüm, reklam satışlarında 17 kat ve toplam satışlarda 10 kat arttı.⁴ Sadakat ise 51 kat arttı.⁵

Markaya yeni müşteri (NTB) sayısı 17 kat arttı.⁶ Performans+ uzun vadeli satışları, dönem içi satışlara kıyasla %63 daha yüksekti.⁷ Satın alma gerçekleştirmeden alışveriş sepetine ekleme segmentleri ve alıcı benzerleri de dahil olmak üzere AMC kitleleri, geniş çaplı segmentlere kıyasla %50-55 daha düşük satışın reklam maliyeti (ACOS) sağladı.⁸ Markalar, 10 çok satan sıralamasından 6'sında sıralamaya girmeyi başardı ve Çok Satan Sıralaması'nda 2 numaraya yükselerek zirveye ulaştı.⁹

Sonuçlar, Amazon Hindistan'da sıfırdan bir kategori oluşturmanın bilinirlik, değerlendirme, dönüşüm ve müşteriyi elde tutma aşamalarının ayrı taktikler değil, bağlantılı bir sırayla çalıştığında elde edilebileceğini gösterdi. NuvoRetail, her aşamaya yönelik bilgi sağlamak için Amazon Marketing Cloud'u ve kitleleri büyük ölçekte etkinleştirmek üzere Amazon DSP'yi kullanarak Barry Callebaut'un düşük keşif oranına sahip niş bir kategoriyi büyüme motoruna dönüştürmesine yardımcı oldu ve yalnızca beş ayda 10 çok satanlar sıralamasının 6'sında yer kazandı.

Kaynaklar

^1-9 Barry Callebaut, Hindistan, 2025-2026.