NESCAFÉ evde kahve ritüellerini dönüştürdü ve Amazon Ads ile 3,2 milyon izleyiciye ulaştı

Hedefler

Mükemmel bir fincan kahve hazırlamaya dair sabah ritüeli, artık sadece kafein ihtiyacını karşılamaktan ibaret değil. Bu, bir yaratıcılık anı, deneme fırsatı ve birçok kişi için günün en keyifli anlarından biri hâline geldi. NESCAFÉ, modern kahveseverlerin yalnızca kafein arayışında olmadığını ilham, yaratıcılık ve kendi mükemmel fincanlarını hazırlama özgürlüğü aradıklarını fark etti. Okyanusya bölgesinde, NESCAFÉ tüketilen tüm kahve fincanlarının üçte birinden fazlasının buzlu olduğunu ve bunun büyük ölçüde Z kuşağından kaynaklandığını fark etti. Ancak evde tüketim için yaratıcılık, lezzet ve çok yönlülük sunan çözümler konusunda belirgin bir boşluk vardı. 2024'te NESCAFÉ, evde mükemmel bir fincan buzlu kahve üretmek için tasarlanmış ilk konsantre çözümü piyasaya sürdü.

2025 Prime Day sırasında NESCAFÉ ile Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı, tam dönüşümlü bir kampanyada iş birliği yaptı. Bu kampanya milyonlarca kişiye ulaştı; tüketicilere NESCAFÉ Espresso Concentrate ile evde lezzetli buzlu kahveler hazırlamaları için ilham verdi, hem çevrim içi hem de fiziksel satışları artırdı ve markanın akılda kalıcılığını güçlendirdi.

Yaklaşım

NESCAFÉ, Prime Video'yu milyonlarca etkileşimli izleyiciye sevdikleri içerikleri izlerken ulaşmak için ideal bir çözüm olarak tanımladı. Bu sayede NESCAFÉ, alışveriş yapılabilir streaming TV reklamları oluşturarak QR kodlar aracılığıyla müşterileri kampanyanın merkezine yönlendirdi: Amazon'daki NESCAFÉ Espresso Concentrate Brand Store, yani dijital bir kahve keşif merkezi. Store'da, üç özel aromanın yanı sıra basit malzemeleri kahve dükkanı favorilerine dönüştüren yaratıcı tarif "kısayolları" sergilendi: ferahlatıcı buzlu kahvelerden enfes tiramisuya ve sofistike espresso martini'lere kadar.

Her tarif önerisi, kesintisiz bir alışveriş deneyimi ve Z kuşağı gözetilerek tasarlandı. Müşteriler farklı kahve tariflerini keşfederken, gerekli tüm malzemeleri tek tıklamayla sepetlerine ekleyebildiler. Brand Store, yalnızca bir alışveriş noktası olmaktan fazlası hâline geldi ve reklamın yaratıcılıkla buluştuğu interaktif bir tarif kitabına dönüştü.

"İlham ile eylem arasındaki tüm engelleri kaldırmak istedik," diye açıklıyor NESCAFÉ E-ticaret Lideri Jessica Smith. "Biri lezzetli bir buzlu karamel macchiato tarifi gördüğünde, malzemeleri bulmak için sayfalar arasında dolaşmak zorunda kalmamalı. İhtiyaç duydukları her şey orada, sepete eklenmeye hazır şekilde sunuluyor. Böylece keşiften hazırlamaya uzanan yolculuk tamamen kesintisiz hâle geliyor."

Yüksek trafik getiren bir etkinliğin ivmesinden yararlanan NESCAFÉ, kampanyasını yılın en büyük indirim etkinliği olan Prime Day öncesinde başlattı. Kampanya, bilinirlik yaratmak amacıyla yüksek etkili görüntülü reklamcılık üzerine inşa edildi ve Amazon'un birinci taraf sinyallerinden yararlanarak hem yüksek etkileşimli kitlelere hem de markaya yeni müşterilere ulaştı. Bu, kampanya açısından kritik bir unsurdu çünkü hem 18-34 yaş arası kitleye odaklanılmıştı hem de evde kahve tüketimi için tamamen yeni bir format tanıtılıyordu.

Kampanyanın erişimini artırmak için NESCAFÉ, Amazon Influence Programı ile iş birliği yaptı. İçerik üreticiler kişisel kahve deneyimlerini ve tarif tüyolarını paylaşarak organik içerikle gerçek bir heyecan yarattı.

NESCAFÉ Pazarlama Müdürü Natasha Jones, "Genç ve enerjik kahve tüketicilerimize hâlihazırda bulundukları yerde ulaşmak ve onlara evde kafe kalitesinde içecekler hazırlamanın ne kadar kolay olabileceğini tek seferde göstermek istedik," diyor.

Bu yaklaşım, rastgele gezinen ziyaretçileri evde barista yolculuklarına başlamak için hem ilhamla hem de gerekli malzemelerle donatılmış özgüvenli yaratıcı bireylere dönüştürdü.

Sonuçlar

NESCAFÉ, ilk kez Amazon Marketing Cloud'u kullanarak müşteri yolculuğuna dair daha derin analizler elde etti ve bilinirlikten değerlendirmeye, oradan da satın alma aşamasına uzanan süreci haritalandırdı. Bu tam dönüşümlü yaklaşım, ekibin dönüşüme giden yolun tamamını görmesini sağladı ve kampanyanın her temas noktasını şekillendiren analizleri ortaya çıkardı. Kampanya 3,2 milyon benzersiz izleyiciye ulaştı ve detay sayfası görüntülemelerinde yıllık bazda %54 artış sağladı.¹ Etkileşimin ötesinde, tüketici davranışı üzerindeki etkisi de netti. Marka tercih edilirliği %20,7 arttı, satın alma niyeti %8,7 yükseldi² ve marka hatırlanırlığı %10,3 güçlendi.³ Bu da analiz odaklı, bağlantılı bir yaklaşımın ilhamı nasıl eyleme dönüştürebileceğini açıkça gösterdi.

NESCAFÉ, Brand Store'unun yaratıcılığını, Amazon Influencers erişimini ve Prime Video'nun etkileşimini bir araya getirerek sıradan sabahları ilham dolu anlara dönüştürdü. Strateji son derece etkili oldu: Sadece bir hafta içinde detay sayfası görüntülemelerinde %321 artış sağlandı ve kampanyada öne çıkarılan Espresso Concentrate ürün serisi, ülke genelinde %8,9’luk bir satış artışı elde etti.⁴

Tam dönüşümlü Amazon Ads kampanyası, yalnızca milyonlarca kahvesevere ulaşmakla kalmadı, aynı zamanda onların evlerinde kafe kalitesinde içecekler hazırlamasını zahmetsiz hâle getirdi.

Kaynaklar

¹ AMC analiz dönemi: 4 Temmuz - 6 Ağustos 2025, Avustralya.

^2–3 Lucid DATA, Avustralya, 4 Temmuz - 13 Ağustos 2025.

⁴ Circana Media Lift Araştırması, Avustralya, 8 Mart - 13 Eylül 2025.