Mindgruve, influencer odaklı stratejiyle Fackelmann'ın %83,1 markaya yeni müşteri oranı elde etmesine yardımcı oluyor

Amaçlar

1919 yılında kurulan Alman kökenli bir mutfak markası olan Fackelmann, yüz yılı aşkın sürede sadık müşterileri arasında güçlü bir bilinirlik elde etmişti. Ancak Amazon Marketing Cloud (AMC) analizleri, önemli bir kitle boşluğunu ortaya koydu: Amazon'daki organik erişimin %65'i 45 yaş ve üzeri müşterilerde yoğunlaşıyordu. Bu temel kitle değerini korurken markanın uzun vadeli büyümeyi sürdürmek için 45 yaş altındaki genç müşterilere erişme konusunda da kendini geliştirmesi gerekiyordu.

Fackelmann, markayı yeni nesil müşteriler için kültürel açıdan alakalı bir yaşam tarzı seçeneği olarak yeniden konumlandırmak amacıyla modern bir medya, ticaret ve veri teknolojisi şirketi olan Mindgruve ile iş ortaklığı kurdu. Amazon Ads ileri seviye iş ortağı olan Mindgruve, markaların Amazon mağazasında büyümesine yardımcı olmak için kapsamlı kanal uzmanlığı ve reklam teknolojisi sunar. Hedefler oldukça iddialıydı: 32 milyon gösterim elde etmek, %0,2'lik kategori kıyaslama değerinin üzerinde tıklama oranına ulaşmak, %35'i aşan video tamamlanma oranına erişmek, %0,45'in üzerinde detay sayfası görüntüleme oranı sağlama ve en kritik olarak, daha genç demografik gruplar arasında markaya yeni müşterileri (NTB) büyük ölçekte kazanmak.

Yaklaşım

Mindgruve, Fackelmann'ın sorununun ürün kalitesi veya fiyatı ile ilgili değil de kültürel uygunlukla ilgili olduğunu fark etti. Genç müşteriler markayı reddetmiyordu ancak markayı değerlendirmeleri için bir neden sunulmamıştı. Mindgruve, geleneksel ürün odaklı reklamcılığa güvenmek yerine, markayı genç kitlelerin zaten özlem duyduğu yaşam tarzıyla buluşturacak duygusal bir hikaye anlatımı yaklaşımı geliştirmeye yardımcı oldu.

Merkezde Fackelmann'ın yeni "Signature Series" mutfak eşyaları koleksiyonunun yüzü hâline gelen Alman fitness influencer'ı Pamela Reif ile kurulan iş ortaklığı yer alıyordu. Bu sıradan bir destek değildi. Yüz yıllık bir markayı modern sağlıklı yaşam kültürü ve istenen yaşam tarzıyla ilişkilendiren stratejik bir yeniden konumlandırmaydı.

Mindgruve, Amazon'un kanallarında bilinirlik aşamasından satın almaya uzanan bir stratejinin hayata geçirilmesine yardımcı oldu. Üst huni aşamasında Prime Video reklamları, Pamela Reif iş birliğini geniş çaplı kitlelere tanıtarak duygusal bağ ve bilinirlik oluşturmak için yüksek etkili video içeriklerinden yararlandı. Amazon DSP, ek kanallarda erişimi genişleterek hedeflenen daha genç demografik profillere uyan müşterilerle etkileşim sağladı. Ardından, sıralı yeniden pazarlama mesajı pekiştirdi. Özel reklam materyali, ilgili izleyicilerin değerlendirme aşamasında ilerlemesine yardımcı oldu ve marka anlatısını derinleştirdi. Alt hunide sponsorlu reklamlar dönüşüme hazır, yüksek niyetli müşterileri yakaladı.

Strateji, gerçek zamanlı sinyallere göre temas noktalarına dinamik olarak bütçe tahsis etmek amacıyla kitle analizi için AMC'den ve Performans+ yapay zeka optimizasyonundan yararlandı. Bu sayede Mindgruve, hangi kitlelerin yanıt verdiğini sürekli olarak iyileştirebildi ve yatırımı en yüksek performanslı dönüşüm yollarına yönlendirebildi.

Reklam materyali tutarlılığı süreç boyunca çok önemliydi. Prime Video reklamlarından Amazon DSP'ye ve ürün detay sayfalarına kadar her temas noktası, aynı yaşam tarzı odaklı görsel kimliği korudu. Böylece, müşteriler Fackelmann ile nerede karşılaşırsa karşılaşsın tutarlı bir marka hikayesi deneyimledi.

Sonuçlar

Toplam gösterimler 36,8 milyona ulaşarak 32 milyon hedefini %15,1 oranında aştı.¹ Tıklama oranı %0,635 ile %0,2'lik kategori kıyaslama değerinin üç katından fazlasına ulaştı.²

Video performansı da aynı derecede güçlüydü. Video tamamlanma oranı %43,6'ya ulaşarak %35'lik kıyaslama değerini neredeyse %25 aştı.³ Detay sayfası görüntüleme oranı %0,67'ye ulaşarak %0,45'lik kıyaslama değerini %49 geride bıraktı.⁴

Tam huni yaklaşımı, dönüşümleri desteklemede özellikle etkili oldu. Prime Video, Amazon DSP ve sponsorlu reklamların birleşik yolculuğuyla temas eden müşteriler %7,75 satın alma oranına ulaştı. Bu oran, yalnızca Sponsored Products ve Sponsored Brands reklamlarını gören müşterilere (%1,07) kıyasla 7 kattan daha yüksek.⁵

En önemlisi, kazanılan müşterilerin %83,1'i NTB'ydi. Bu da stratejinin Fackelmann'ı ilk kez satın alan alıcılara başarıyla eriştiğini doğruladı.⁶

Kampanya, 18-34 yaş grubunda yaklaşık 3 milyon gösterim elde ederek temel demografik hedefini de karşıladı.⁷ Anlık kazanımların ötesinde, sonuçlar kalıcı bir marka öz kaynakları etkisi ortaya koydu: Yeni müşteriler ortalama 1,2 tekrarlanan satın alma gerçekleştirdi. Bu da yaşam tarzı yeniden konumlandırmasının tek seferlik bir deneme yerine gerçek bir bağlılık oluşturduğuna işaret ediyor.⁸

Bu başarı, köklü markaların kimliklerinden ödün vermeden konumlandırmalarını nasıl geliştirebileceğini ortaya koydu ve influencer odaklı hikaye anlatımı ile tam huni uyumu sayesinde yıllarca inşa edilen güveni korurken yeni kitlelere erişmek mümkün oldu.

Kaynaklar

^1-8 Fackelmann, Almanya, 2025-2026.