Amazon Attribution (beta) ve Perpetua, CPG markasının ROAS'ını 8,2 kat artırmasına nasıl yardımcı oldu?

Zorlu görev

İçecek kategorisinde büyüyen bir tüketici markası olan Lemon Perfect, lezzet ve sağlığın kesiştiği noktada buluşmak için tümü sıfır şeker içeren limonlu içecekler üretmektedir. Her şişe müşterilere günlük C vitamini dozunu sunar ve tüm içerikleri organiktir. Marka, ürününün bilinirliğini artırma çabasının bir parçası olarak 2020'nin başlarında Amazon.com'da satışa sunuldu.

Lemon Perfect'in pazarlama ekibi Facebook'ta, Instagram'da ve Google aramalarında reklam kampanyaları yayınlamaktadır. Ancak, marka web sitesinde müşteriler Amazon'da ödeme yapmaya yönlendirildiğinden, ekip, reklam kampanyalarının gerçekte satış yapılmasına veya olumlu ROAS (reklam harcamasının getirisi) elde edilmesini destekleyip desteklemediğini net bir şekilde anlayamadı.

"Amazon Attribution'ı kullanmadan önce, Amazon dışı kampanyalarımızı veya optimizasyonlarımızı Amazon'daki gerçek satış performansıyla ilişkilendiremiyorduk. Nelerin işe yaradığını veya yaramadığını düşünerek varsayımlarda bulunmak zorunda kalıyorduk."

- Kelsey Berryhill, Lemon Perfect E-ticaret ve İş Geliştirme Direktörü

Çözüm

Lemon Perfect, Amazon dışı reklamların ticari etkilerini değerlendirmek üzere ihtiyaç duydukları istatistikleri almak için Nisan 2020'de Amazon Attribution'ı kullanmaya başladı. Ekip, sosyal medyada ve aramada ücretli reklamlar ve markanın e-posta bültenleri de dahil olmak üzere Amazon dışı kampanyalarının her birinde Amazon Attribution ölçümü ayarlayarak hangi stratejilerin Amazon'da satış yapmayı sağladığını anlayabildi.

Özellikle, ücretli arama ağı reklamları için Amazon Attribution raporlarını inceledikten sonra marka, açılış sayfası stratejilerinden birinin alışveriş yolculuğunda uyuşmazlık yarattığını belirledi. Bazı reklamlar Amazon detay sayfalarına yönlendirirken diğer reklamlar, müşterileri önce markanın web sitesine yönlendirdi ve ardından ödeme aşamasında Amazon'a yönlendiriyordu. Ekip, performansı karşılaştırdı ve müşterileri ilk olarak markanın web sitesine göndermenin aslında daha düşük satış performansına yol açtığını keşfetti.

"Amazon Attribution, web sitemizde müşterileri ödeme yapmak için Amazon'a yönlendiren açılış sayfası deneyiminin aslında alışveriş yolculuğunda uyuşmazlık yarattığını keşfetmemize yardımcı oldu. Bu analizler olmasaydı önemli satış fırsatlarını kaçırdığımızın farkına varamazdık."

- Kelsey Berryhill, Lemon Perfect E-ticaret ve İş Geliştirme Direktörü

Optimizasyon stratejisi

Lemon Perfect, Amazon dışı reklam kampanyalarının etkisini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmak için Nisan 2020'de reklam optimizasyonu sağlayıcısı Perpetua ile iş birliği yaptı. Perpetua'nın Amazon Attribution API'si ile entegrasyonu, markanın hem ölçüm ayarlama sürecini otomatikleştirerek önemli ölçüde zamandan tasarruf etmesini hem de anahtar kelime ve teklif optimizasyonu stratejisini otomatikleştirerek harcama verimliliğini artırmasına yardımcı oldu.

"Reklamverenlerin Amazon'da kademeli satış artışı sağlamasına yardımcı olmak için sürekli yeni yollar arıyoruz. Perpetua'nın Amazon Attribution API'si ile entegrasyonu bunu yapmamızı sağlar ve çözümümüzün entegre edebileceği değerli analizlerin kilidini açarak ROAS ve Amazon'daki satışları en üst düzeye çıkaran otomatik optimizasyon algoritmalarını etkinleştirir."

- Joe Rideout, Perpetua Başkanı

Lemon Perfect, ilk edindiği bilgilere dayanarak ücretli arama stratejisini değiştirerek reklamlarına tıklayan müşterileri Amazon ürün detay sayfalarına yönlendirdi. Buna ek olarak, ekip artık Perpetua hizmeti aracılığıyla Amazon Attribution ölçümüne eriştiğinden, otomatik optimizasyonları açarak yüksek dönüştürme sağlayan ve düşük performanslı anahtar kelimeleri otomatik olarak tanımlamak için Perpetua'nın yapay zeka destekli optimizasyon algoritmasına güvenebildi ve teklif verme stratejisini buna göre ayarlayabildi.

"Perpetua aracılığıyla Amazon Attribution'a erişmek, aksi takdirde manuel gerçekleştirilmesi gerekecek işlemleri kolaylaştırmamıza ve otomatikleştirmemize yardımcı oldu, bu da bize stratejinin tamamına odaklanmamız için daha fazla zaman kazandırdı. Raporlamayı görüntülemek, ölçüm etiketleri oluşturmak ve kampanya optimizasyonlarını yürütmek için artık ayrı konsollarda oturum açmamız gerekmiyor. Bunun yerine, Amazon Attribution API'si entegrasyonu ile Perpetua, arama ve sosyal medya kampanyalarımızı yönetmek için kullandığımız konsolda kapsamlı Amazon raporlaması sağlarken, stratejilerimizi işletmemiz açısından önemli olan istatistiklere göre otomatik olarak optimize eder."

- Kelsey Berryhill, Lemon Perfect E-ticaret ve İş Geliştirme Direktörü

Sonuçlar

Lemon Perfect, ücretli arama stratejisini iyileştirdikten ve Perpetua'nın otomatik optimizasyonlarını etkinleştirdikten sonra Eylül 2020'nin ilk iki haftasında olumlu sonuçlar elde etti. Teklif verme stratejisini, en yüksek performanslı anahtar kelimelere yönelik harcamaları en üst düzeye çıkaracak ve satış yapılmasını sağlamayan harcamaları en aza indirecek şekilde otomatik olarak ayarlamak için Perpetua'nın algoritmasını kullanan Lemon Perfect, önceki iki haftaya kıyasla ROAS'da 8,2 kat artış elde etti.

"Amazon Attribution analizlerinin gücü Perpetua'nın dönüşüm tabanlı teklif verme ve optimizasyon araçlarıyla bir araya, geldiğinde, yalnızca müşterilerimizin değişen alışveriş alışkanlıklarını anlamamız değil, aynı zamanda reklamlarımızın işletmenin büyümeye devam etmesine yardımcı olacak kadar hızlı uyum sağlamaları da kilit önem taşır."

- Kelsey Berryhill, Lemon Perfect E-ticaret ve İş Geliştirme Direktörü

Lemon Perfect, özellikle Prime Day ve tatil sezonu gibi önemli alışveriş etkinlikleri için Amazon dışındaki reklamların etkisini ölçmek amacıyla Amazon Attribution'ı kullanmayı planlamaktadır. Bu bilgilerle marka, 2020 tatil sezonu ve sonrasında pazarlama stratejisini geliştirmeye devam edecektir.

"Müşteriler kaçınılmaz olarak Amazon dışındaki markalara ve ürünlere göz atıyor ve bunları keşfediyor, yani bu kanallardaki kitlelerle etkileşim kurmayan reklamverenler önemli fırsatları kaçırıyor. Amazon Attribution, alışveriş yolculuğu boyunca dönüşüm potansiyelini en üst düzeye çıkarmanızı sağlamak için önemli bir araçtır."

- Joe Rideout, Perpetua Başkanı

Perpetua ekibi, Lemon Perfect ile elde ettiği başarının ardından Amazon Attribution'ı kullanmak için birkaç öneriyi bir araya getirdi:

  1. Stratejileriniz için hangi deneyimin mantıklı olduğunu anlamak amacıyla Amazon dışı trafiği hem ürün detay sayfalarına hem de Store'unuza yönlendirmeyi deneyin.
  2. Sadece başlıkların ve açıklamaların ötesinde farklı reklam materyali varyasyonlarını test edin. Örneğin, Google Ads yayınlayan reklamverenler görünürlüğü artırmaya ve müşterilerin arama amacıyla daha yakın eşleşme sağlamaya yardımcı olmak için görünen URL'leri optimize edebilir ve Reklam Uzantılarını test edebilir.
  3. Google Ads için kampanya teklif verme stratejinizi Manuel CPC olarak ayarlamanızı öneririz. Bu yapılandırma size en üst düzeyde görünürlük ve kontrol sağlar ve tekliflerinizi anahtar kelime seviyesindeki dönüşümlere göre ayarlamanıza olanak tanır. Perpetua'da bir Google Ad kampanyası oluştururken bu ayar otomatik olarak yapılır.

Reklamverenler ve ajanslar buradan Amazon Attribution hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve kaydolabilir.

API entegratörleri ve ajanslar, API kullanmaya başlama kılavuzumuzu ziyaret ederek Amazon Attribution'ı kendi reklam çözümleriyle entegre etme hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.