JAPANNEXT, J-wire'ın analize dayalı segmentasyon stratejisinden yararlanarak ROAS değerinin 35 seviyesinin üzerinde kalmasını sağladı

Hedefler

JAPANNEXT, oyun, iş ve ev kullanımı amaçlı yüksek kaliteli monitörler üreten ve bunları perakende olarak satan bir Japon şirketidir. Teknolojik yenilik ve adil fiyatlandırma dengesini korumasıyla tanınan marka, iki yıldır Amazon mağazasında satış yapıyor. Güçlü ürün keşfedilebilirliği ve rekabetçi fiyatlar istikrarlı satış rakamları sağlasa da yeni kitleler genelinde marka bilinirliği yaratmak önemli bir zorluk teşkil etmektedir.

JAPANNEXT, bilinirlik oluşturmak ve satışları artırmak amacıyla 2023'te J-wire ile iş birliği yaptı. J-wire, Amazon ve Facebook dahil olmak üzere birden fazla kanalda reklam stratejileri konusunda uzmanlaşmış bir çevrim içi pazarlama ajansıdır. JAPANNEXT, iş ortaklığı kurmadan önce Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display kampanyalarının yönetimini şirket içinden yönetiyordu. J-wire ile yaptıkları iş birliğinden sonra şirket odağını, reklam harcamasının getirisini (ROAS) artırma ve istikrarlı hâle getirme hedefiyle Sponsored Display'ye yöneltti.

İş birliğine başladığında JAPANNEXT, ROAS değeri olarak 20 hedefini belirlemişti. Art arda birkaç ayda bu sayıyı aştıktan sonra marka ROAS hedefini 30 olacak şekilde artırdı.

Yaklaşım

J-wire, geniş bir kitleye erişmeye ve katılımı en üst seviyeye çıkarmaya odaklandı. Ajans, ilgili tüm kitle segmentlerini belirledi ve her biri için hem Sponsored Display hem de Sponsored Products kampanyaları ayarladı. İki reklam türünü birleştirerek, arama üzerinden JAPANNEXT'in ürün detay sayfalarına ulaşan potansiyel müşterilere etkili bir şekilde yeniden pazarlama yapmayı başardı.

Her kampanya ve reklam grubu, performans görünürlüğüne öncelik veren bir yapıya sahip ürün özellikleri ekseninde tasarlandı. J-wire, her reklam grubundaki ilgili ürünlerin gösterimini optimize ederek performansı kategoriye göre sürekli inceleyen bir çerçeve oluşturdu. Gösterim için de erişim alanını genişletmek amacıyla görüntülenebilir gösterim (vCPM) satın alma modelini kullandı ve ayrıca hâlihazırda markayla ilgilenen kitlelerle etkileşim kurmak üzere çapraz satış ve bağlama stratejileri uyguladı.

J-wire, reklam gösterimlerini yakından izledi, teklifleri ayarlayarak erişimi en üst seviyeye çıkardı ve potansiyel barındıran reklam materyallerinin bütçelerini düzenli olarak gözden geçirdi. Ayrıca JAPANNEXT'in Brand Store sayfasındaki resimleri ve alt yazıları da denetledi ve ilgili kitleye hitap edecek gerçek hayat kullanım senaryolarını yaratmak için reklam materyallerini yeniledi. Geçmiş satış verilerinden elde edilen analizlerden yararlanarak yatırımı satışların çoğunlukla zirveye ulaştığı gün ve saatlere yoğunlaştırmak amacıyla JAPANNEXT ile koordineli çalışarak gösterim zamanlamasını optimize etti.

JAPANNEXT Co. Satış ve Pazarlama Müdürü Hiraki Kenmochi, "Reklam operasyonlarımızı J-wire'a emanet ederek çok daha detaylı kampanyalar yayınlamayı başardık. Müşterilerimizin çoğu Amazon Business kullanıyor, bu nedenle standart Amazon Ads ayarlarında zor olan hafta sonları ve tatil günlerinde gösterimi azaltma ve hafta içinde artırma gibi detaylı denetim seçeneklerine ihtiyacımız vardı. J-wire'ın uygulamalı yönetimi bunu mümkün kıldı ve kampanya performansını önemli ölçüde iyileştirdi. Gelecekte, müşterilere etkili bir şekilde ulaşmak için reklam ayarlarımızı optimize etmeye devam etmenin önemli olduğuna inanıyoruz," diyor.

Sonuçlar

Kitle analizi ve sürekli optimizasyon sayesinde JAPANNEXT marka bilinirliğini artırdı ve yeni müşteriler edindi. Reklam bütçesi sabit kalırken satışlar arttı ve ROAS'ta %255'ten daha yüksek bir iyileşme görüldü.¹ Hem marka anahtar kelimelerinden hem de marka artı ilgili anahtar kelimelerden yararlanan bir kampanya stratejisi sayesinde ana müşteri segmentlerinde erişim ve etkileşimi en üst seviyeye çıkardı. ROAS değeri art arda 8 ay boyunca 35 veya daha üst bir seviyede kaldı.² Bu sonuçlar, analize dayalı bir yaklaşımın ve daha ilgili kitle tanımlarının, reklam performansını en üst seviyeye çıkarmada temel unsurlar olduğunu gösteriyor.

Kaynaklar

^1-2J-wire, Japonya, 2024.