Graco Amazon.co.uk sitesindeki satışları artırmaya yardımcı olması için Amerge ile iş ortaklığı kuruyor.

Satışları artırmak için bir ajansla iş ortaklığı kurma

Sektörün önde gelen bebek ürünleri markası olan Graco 55 yıl önce kuruldu ve puset, araç koltuğu, yüksek sandalye gibi daha birçok üründe tanınmış bir isim hâline geldi. Marka, Amazon.co.uk'de satış yapmaya 2019'da başladı, Ağustos 2020'de satışları artırmaya ve reklamcılık harcamalarını ölçeklendirmeye yardımcı olması için Amerge ile iş ortaklığı kurdu ve aynı zamanda da satışın reklam maliyetini (ACOS) %6, reklam harcamasının getirisini (ROAS) de 17 kat seviyesinde tutmayı başardı.

Bütçeyi ürünler arasında bölüştürme

Graco, Amazon'daki işlerini hem ana ürün gruplarında (ör. araç koltukları) hem de Bebek kategorisindeki çeşitli yeni ürün geliştirme kategorilerinde büyütmeye yönelik büyük hedefler belirlemişti. Amerge, markanın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için, ilk olarak bütçe ve yeniden pazarlama stratejilerini üç ana gruba (araç koltukları, pusetler ve ev eşyaları) ayırdı ve sonra da harcamaların çoğunluğunu satışı artırmaya odakladı.

Tam dönüşümlü strateji geliştirme

Amerge, Graco'nun markaya yeni müşterilere (son 365 gün içinde markadan alışveriş yapmamış müşteriler) erişmesine yardımcı olmak için Sponsored Brands videosu ve Sponsored Display gibi sponsorlu reklam kampanyalarını Amazon DSP reklamlarıyla birleştirdi. Amerge'in uyguladığı taktiklerin ayrıntılarını aşağıda görebilirsiniz:

  • Sponsored Products: Amerge, alışveriş sonuçlarında ve ürün sayfalarında müşterilerin Graco'nun ürünlerini bulmasına yardımcı olmak için bu kampanyalardan yararlandı. Markanın daha fazla keşfedilmesine yardımcı olmak için markalı anahtar kelimelere (marka adını içeren anahtar kelimeler), markasız anahtar kelimelere ("araç koltuğu", "bebek salıncağı" gibi daha genel olan anahtar kelimeler) ve benzer anahtar kelimelere odaklandı.
  • Sponsored Display: Amerge, ilgili müşterilere zaman geçirdikleri her yerde erişmek için Sponsored Display kampanyaları başlattı. Tekrarlanan satın almaları teşvik etmeye yardımcı olmak ve yakın zamanda Bebek kategorisine göz atmış müşterilere erişmek üzere Graco'nun ürünleri ve kategorideki diğer ürünler için görüntüleme sayısını ve satın alanlara yeniden pazarlamayı kullandılar. Amerge daha sonra kategori içindeki en çok satan 100 ürünün listesini Graco'nun Sponsored Display kampanyalarına entegre etmek için tescilli bir araç olan Amerge View'ı kullandı. Bu kampanyalar Graco'nun kategoride gezinen müşterilere erişmesine olanak tanıdı ve %2'den düşük bir ACOS sağladı.1
  • Sponsored Brands: Amerge, yeni müşterilere erişmek ve ürünleri markanın Store'una bağlamak için markasız Sponsored Brands kampanyalarından yararlandı. Masaüstü ile mobil alışveriş sonuçlarında öne çıkmak ve Amazon'da alışveriş yapan müşterilerin Graco markasını ve ürünlerini keşfetmesine yardımcı olmak için, Turn2Me 360° Rotating IsoFix araç koltuğu gibi yeni ürünleri sergilemek üzere Sponsored Brands video reklamlarını kullandı.
  • Amazon DSP: Amerge, markaya yeni müşterilere erişme ve satışları artırma hedefi doğrultusunda Amazon DSP'de reklamlar yayınladı ve kampanyaları ürün gruplarına (araç koltukları, pusetler ve ev eşyaları gibi) ayırdı. Daha sonra her segment için (özel ve standart pazarda yaşam tarzı Amazon kitlelerini kullanarak) tek tek kampanyalar ayarladı. Amerge, Amazon DSP'nin Graco'nun toplam perakende satışları üzerindeki etkisini tahmin etmek için ROAS ve markaya yeni müşterilere satış değerlerine baktı. Amazon DSP kampanyaları Graco'nun 10 kat ROAS elde etmesine ve Bebek kategorisinde ROAS karşılaştırmasında 3 kata ulaşmasına yardımcı oldu.2
  • Amazon Ads API'si: Amerge, binlerce kampanya içeren tüm reklam türlerinde (Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display) "bir anahtar kelime ile bir kampanya" yayınlamaya izin verdiği için, Amazon Ads API'sini stratejinin "temel"i olarak tanımlıyor3. Amerge CEO'su John Doyle, "Otomasyon olmadan bunu asla yapamazdık." diyor ve aracın, tüm istatistikleri dinamik olarak sunmalarına olanak tanıdığını ve Graco'nun performansı kesintisiz olarak görüntülemesini sağladığını belirtiyor.

Sonuçları tescilli araç kullanarak ölçme

Amerge, başarıyı ölçmek için kendilerine ait tescilli bir raporlama aracı olan Amerge View'dan yararlandı. Amerge View, Amazon Ads API'si, tedarikçi elektronik veri değişimi ve Satış Ortağı API'si gibi çeşitli kaynaklardan gelen istatistikleri tek bir gösterge panelinde birleştirir ve ajansın, Graco'nun Amazon'daki toplam satışlarını artırmaya yardımcı olacak stratejilere odaklanmasına olanak sağlar.

Amazon.co.uk'de kategori büyümesini aşma

Eylül 2020 ile Mart 2021 arasında, Graco'nun Amazon DSP kampanyaları satışlarda %17 artış, %444,10 oranında markaya yeni müşteri yatırım getirisi (ROI) sağladı, böylece söz konusu dönemde Graco önceki yıla kıyasla %43'lük bir büyüme elde etti.4 Amerge'in yardımıyla Graco, Amazon.co.uk'de kategori büyümesini araç koltuklarında 2 kat, pusetlerde 5 kat, bebek arabalarında 3 kat ve beslenme ürünlerinde 2 kat aştı.5

Doyle, Amerge'ün, Graco'nun %6 ACOS hedefine ve bebek kategorisinde Amazon DSP için 10 kat ROAS (karşılaştırmadaki oran 2,3 kat) değerine ulaşmasına da yardımcı olduğunu söylüyor.6

Graco artık İspanya, Fransa, İtalya ve Almanya'da Amazon'da hizmet sunuyor.

"Pazar lideriyle çalışmak ve rekabetçi bir marka seviyesinde satış elde etmek bizim için benzersiz bir meydan okuma ve fantastik bir görevdi. Daha sonra kategori büyümesini tüm kategorilerde aşmak Amazon Ads'in gücünü gösteriyor."

- John Doyle, CEO, Amerge

1-2 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Birleşik Krallık, 2021.
3 "Bir anahtar kelime ile bir kampanya" stratejisi, Amazon Ads API'sini kullanırken kampanya kurulumunda uygulanan gelişmiş bir yaklaşımdır. Reklamverenin hedeflemek istediği ürün/ürün grubuna yönelik her bir anahtar kelime için ayrı bir kampanya oluşturulur.
4-6 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, Birleşik Krallık, 2021.