Godrej Properties kaliteli potansiyel müşterileri çekmek için Amazon Ads'i kullandı

Godrej Group'un gayrimenkul kolu olan ve 12'den fazla şehirde varlık gösteren Godrej Properties, Hindistan'ın önde gelen geliştiricilerinden biri. Şirket, Noida şehrinin merkezinde yürütülen bir projenin yakın zamandaki lansmanı için ilgili potansiyel alıcılar arasında ilgi oluşturarak dijital kampanyalarının medya verimliliğini optimize etmek istedi. Projede, sakinlerin yaşam standardını yükseltecek son teknoloji tesisler ve etkileyici sağlıklı yaşam olanaklarına sahip lüks daireler yer alıyordu. Hedef, yeni lansman için bilinirlik yaratmak ve projeye uygun ölçekte ve optimum maliyetle kaliteli müşteri adayları ve bağımsız müşteriler çekmekti.

İlgili beklentilere ulaşma

Amazon Ads, Godrej Properties ve Madison Digital ekipleriyle birlikte çalışarak, elektronik eşya, ev aletleri, premium markalardan moda aksesuarları ve otomobil ve seyahat aksesuarları arayan tüketicilerin yer aldığı ilgili kitle segmentlerini satın alma eğilimi, demografi, konum ve alışveriş sinyallerine dayanarak tanımladı.

Bu kitlelere amazon.in reklam yayın dilimlerinde Amazon DSP görüntülü reklamlar aracılığıyla ulaşıldı. Reklam materyali yeni Godrej projesinin sağlıklı yaşam ve diğer tesisler açısından benzersizliğini aktarıyordu. Kitleler, tıklama aracılığıyla proje hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri ve markanın kendileriyle iletişime geçmesi için bilgilerini paylaşabilecekleri bir formun yer aldığı Amazon açılış sayfasına yönlendirildi. Form, markanın potansiyel müşterilerin niyetini ölçmek için otomatik doldurulan bazı bilgiler ve birkaç özelleştirilmiş alan içeriyordu. Müşteri adaylarıyla ilgili toplanan bilgiler, ilgili kitlelerle iletişime geçmeleri için özel bir CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) entegrasyonu aracılığıyla marka ekibine gönderildi. Godrej Properties, Hindistan'daki özel CRM API entegrasyonuna entegre edilen ilk birkaç marka arasındaydı ve bu sayede müşteri adaylarına gerçek zamanlı olarak erişmeleri sağlandı.

"Sürekli daha yeni çözümleri deneyerek işimizin büyümesini hızlandırmak için Amazon Ads ile çalışmak istedik. Amazon Ads, ilgili kitle çözümleri, potansiyel müşteri oluşturma formları ve kendisini son derece geliştirmiş hesap yönetim ekibiyle bizim için yararlı ve güvenilir bir kanal oldu. Ayrıca, özel CRM API Entegrasyonu ile yalnızca potansiyel müşteri pazarlama hunisinde kapsamlı bir iyileşme yaratmakla kalmıyor, müşterilere gerçek zamanlı olarak hizmet vererek daha iyi tüketici deneyimi sunabiliyoruz. Bu tür birçok yeniliği kullanmayı sabırsızlıkla bekliyoruz ve işimizi daha da ölçeklendirmek için Amazon Ads ekibiyle yakından çalışıyoruz."

- Vishal Gonsalves, Kıdemli Genel Müdür, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Dijital, Godrej Properties

Kaliteli potansiyel müşterileri çekme

Godrej Woods Project (Delhi NCR) için 2021'in 3. çeyreğinde gerçekleştirilen özel CRM entegrasyonunun ardından Amazon Ads, önceki Amazon Ads kampanyalarına kıyasla iletişim kurulamayan potansiyel müşteri oranını %31 azaltarak potansiyel müşteri başına (CPL) %14 daha düşük maliyet sağladı.

"Sürekli çabamız, işin temelinde teknolojiyi ve analizleri kullanarak sorunları azaltmak ve böylece pazarlama hunisini optimize etmek. Potansiyel müşteri oluşturma formunun Amazon'da API kullanımı üzerinden CRM'ye doğrudan entegrasyonu, bunun gerçek bir örneği. Bu CRM entegrasyonundan yararlanacak ilk reklamverenlerden biri olmak heyecan verici.

Talep üretimini çevrim içi ve lojistiği çevrim dışı olarak yürüten her marka için dönüş süresi önemli bir rol oynar. Medya ve CRM arasındaki bu API tabanlı doğrudan entegrasyon teknolojiden yararlanır. İletişim kurulamayan potansiyel müşteri oranının %66'dan %35'e inmesi ve potansiyel müşteri-randevu oranındaki iyileşme gerçekten elle tutulur bir sonuç."

- Chintan Soni, Dijital Ürünler ve Performans Pazarlaması Başkan Yardımcısı, Madison

Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon"), sağlanan bilgilerin derlenmesinde makul ölçüde çaba gösterse de doğruluğa, bütünlüğe veya kullanışlılığa ya da bu tür bilgilerin hatasız olduğuna dair herhangi bir güvence sunmaz. Sonuçlar, Amazon'un kontrolü altında olmayan çeşitli faktörlere bağlı olduğundan Amazon, potansiyel markalar için benzer sonuçları garanti etmez. Amazon, bu tür bilgilerin kullanımından doğan sonuçlar için hiçbir sorumluk kabul etmez. Bilgileri kullanmanın sorumluluğunun size ait olduğunu ve bu tür bilgilerin kullanımı ile bağlantılı olarak ya da olmayarak Amazon'a karşı kullanabileceğiniz tüm hak taleplerinden, yasal işlemlerden ve/veya telafilerden (kanunlar uyarınca ya da başka bir şekilde) feragat etmeyi kabul etmiş olursunuz. Amazon'dan önceden alınmış yazılı izin olmaksızın bilgilerin veya bu bilgilerin herhangi bir parçasının kopyalanması, yeniden dağıtılması ya da yeniden yayınlanması kesinlikle yasaktır.