FINE Tissues, Prime Day sponsorluğu ile Birleşik Arap Emirlikleri'nde yeni kitlelere nasıl erişti

Fine Hygienic Holding, hijyen ve sağlıklı yaşam ürünlerinde uzmanlaşmış global bir şirkettir. Marka, yüz temizleme mendilleri, tuvalet kağıdı, bebek bezi, kadın bakım ürünleri ve yetişkinler için inkontinans ürünleri gibi geniş bir yelpazede kişisel bakım ürünlerinin yanı sıra ev eşyası ve yapı market ürünleri üretmektedir. Şirketin Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki mendil markası olan FINE, mendil ve bebek kategorilerinde dikkat çeken bir oyuncu olarak ortaya çıktı ve olağanüstü bir pazar segmentine ve marka bilinirliğine sahip oldu.

2022'de Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki ev tüketicisi ürünleri sektöründe, nüfus artışı, şehirleşme ve yüksek tüketim seviyesi nedeniyle önemli bir büyüme dönemi yaşanıyordu.¹ Buna ek olarak, e-perakendeciliğin son yıllarda bölgede hızla büyümesi nedeniyle çevrim içi perakende satış da sektörün hayati bir bileşeni hâline geldi.² . Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki e-ticaret işlemlerinin değerinin, 2018 ve 2022 arasında yıl başına ortalama %23 artarak 2022'de yaklaşık 27 milyar USD'ye ulaşacağı tahmin ediliyor.³

Hükûmetler çevrim içi perakende satışa geçiş taleplerine cevap vermek için perakende satış lisansı alma sürecini kolaylaştırdığından COVID-19 bu trendi daha da hızlandırdı. Sonuçta çok sayıda şirket, bu talebi karşılamak için çevrim içi satış kanallarını geliştirmek üzere büyük yatırımlar yaptı.⁴

Fine Hygienic Holding, Birleşik Arap Emirlikleri'nde tüketici malları kategorisinde çevrim içi alışverişteki hızlı büyümeden yararlanmak için ⁵ Amazon Ads ile sürekli iş birliği yaptı. Şirket, Ramazan, okula dönüş, Prime Day, 11:11 ve Beyaz Cuma gibi önemli birçok tatil etkinliğine katıldı. Şirketin avantajlar için yaptığı titiz değerlendirme, bu büyük etkinlikle ilişkili Prime Day 2022 sponsorluk paketi yatırımını şekillendirdi.

Prime Day'de oluşan yüksek hacimli trafiğin farkına varan⁶ FINE, 2022'de marka görünürlüğünü ve erişimini artırmak için etkinlikten yararlanmayı amaçladı. Ayrıca daha önce markayı tanımayan yeni kitlelere erişerek müşteri tabanını da genişletmek istedi.

Prime Day, etkinlik tarihinin yanı sıra bu tarihin öncesinde ve sonrasında da reklamverenler için fırsatlar barındırır. Araştırmamız, Prime Day'in her aşamasında reklam veren markaların, etkinliğin hiçbir aşamasında reklam vermeyen markalara kıyasla bilinirliği %216, değerlendirmeyi %214 artırdığını gösteriyor.⁷

Aynı zamanda araştırmada, müşterilerin %75'inin, etkinlik öncesindeki aşamada hakkında bilgi edindiği ürünü Prime Day'de satın alma eğiliminde olduğunu belirledik ⁸ . Bu nedenle, marka bilinirliğini artırmanın ve markaları etkili şekilde tanıtmanın yollarını bulmak önemlidir. Dahası, ankete katılan müşterilerin %40'ı fırsat bulamanın yanı sıra satın alma sırasında değerlerine uyan ürünlere öncelik veriyor, katılımcıların %63'ü ise fırsatlar dışında satın alma kararını etkileyen en önemli faktör olarak ürün kalitesine öncelik veriyor ⁹ . Bu nedenle markalar, sadece marka fırsatlarını öne çıkarmak için değil, aynı zamanda markanın tüketicilere nasıl değer sunabileceğini sergilemek amacıyla etkinliğin sağladığı bu olanaklardan yararlanabilir.

Amazon Ads analizleri, Prime Day'e yakın tarihlerde Amazon'da ev tüketicisi malları kategorisine giren yeni müşterilerde artış olduğunu da gösteriyor¹⁰. Bu durum, FINE'ın markaya yeni müşterilere erişmesi için bir fırsat sundu.

FINE, sponsorluğa yatırım yaparak kendini benzer markalardan ayrıştırmayı hedefledi. Markanın kampanya yaklaşımının merkezinde "FINE ile tasarruf edin" teması yer alıyordu. Ürünleri için indirimler ve promosyonlar sunan FINE, müşterilerin değer bulma ve paradan tasarruf etme isteklerine hitap etti.

Kampanya, Prime Day döneminde FINE'ın hedeflerini gerçekleştirmek ve pazarlamada verimliliği sağlamak için, Amazon DSP istatistikleri ile duyarlı e-ticaret reklam materyallerinin (REC) bir arada kullanıldığı üç aşamada yürütülecek şekilde geliştirildi.

Etkinlik öncesi aşamada, Amazon'da ev tüketicisi malları kategorisindeki müşterilerin yanı sıra güzellik, çamaşır ve market ürünleri gibi yakın kategorilerdeki benzer kitleleri kapsayan geniş bir müşteri yelpazesine erişmeye odaklanıldı. Etkinlik öncesi aşamada hedef, Prime Day döneminde alışveriş yapıldığı sırada FINE'ın bilinirliğini artırmak için, kategorideki tüm potansiyel müşterilere ve Prime müşterilerine erişmekti.

Kampanyanın etkinlik aşaması, 23-24 Temmuz 2022 tarihlerindeki Prime Day boyunca gerçekleşiyordu. FINE, bu süreçte bilinirliği dönüşüme dönüştürmek ve yoğun alışveriş döneminde satışları artırmak için, tasarruf odaklı başlıklar içeren statik görüntülü banner'ları ve duyarlı reklam materyali birimlerini kullandı.

Kampanyanın etkinlik sonrası aşaması olan 25 Temmuz-13 Ağustos arasında ise duyarlı e-ticaret reklam materyalleri ve huninin alt katmanları için en yüksek performansa sahip Amazon Ads reklam yerleştirmeleri kullanılacaktı. Bu aşamada, mevcut FINE müşterilerinin yanı sıra FINE ürünlerine ilgili olduğunu göstermiş ancak henüz dönüşüm sağlamamış müşterilere de yeniden pazarlama yapılır.

Prime Day sponsorluk kampanyası, FINE'ın 2022'de yaptığı en başarılı kampanyalardan biri olduğunu kanıtladı. Marka, bu önemli alışveriş etkinliğinde her üç aşamada da reklam vererek satış elde etmeyi ve müşterilerle etkileşim kurmayı başardı. Kampanyanın dikkat çekici sonuçlarından bazılarını burada bulabilirsiniz.

• FINE, kampanya dönemi içinde 4.848 markaya yeni müşteri kazandı.
• Görüntüleme oranı, kategori kıyaslamalarının %504 üzerine çıktı.
• Satın alma oranı, kategori kıyaslamalarını %442 aştı.
• Reklam harcamasının getirisi (ROAS), kategori kıyaslamalarını %53 aştı.