Örnek olay incelemesi
Amazon Ads, hem müşteri memnuniyeti sağlıyor hem de Cocolab'in ağız bakımı alanındaki büyük markalar arasında öne çıkmasına yardımcı oluyor
İki kız kardeşin kurduğu ağız bakımı markasının, müşteri memnuniyeti ve tutarlı büyüme sağlayan benzersiz bir alışveriş deneyimi sunarken, büyük markalar arasında öne çıkmak için Amazon Ads çözümlerinden nasıl yararlandığını öğrenin.
temel analizler
%50
Çok çözümlü reklamcılık yaklaşımıyla yıllık büyüme
%120
Sponsored Brands videosu ekledikten sonra reklamla ilişkilendirilen üç aylık satışlarda yıllık büyüme
%+80
Sponsored Display'i kullanmaya başladıktan sonraki altı ay içinde markaya yeni müşterilere yapılan satış hacmi
Amaçlar
Dr. Chrystle Cu, hastalarının ağız sağlığı sorunlarının düzenli diş ipi kullanımıyla önlenebileceğini fark ettiğinde, kız kardeşi Catherine Cu ile birlikte bir fırsat keşfettiler. İki kız kardeş, ağız sağlığını iyileştirirken "günlük ağız sağlığı dopamini" sağlayacak ürünler yaratma misyonuyla Cocolab'i kurdu. Kendi kendini finanse eden bir işletme olarak, hem sundukları benzersiz marka deneyimini korurken hem de bilinen ağız bakımı markaları arasında öne çıkmalarına yardımcı olabilecek reklam çözümlerine ihtiyaçları vardı. Amaçları arasında tüm alışveriş kanallarında tutarlı bir marka varlığı oluşturmak, ağız sağlığı alanındaki yeniliklere değer veren yeni müşterilere ulaşmak ve kalabalık bir kategoride iz bırakmalarına yardımcı olacak ilham verici reklam kampanyaları yaratmak vardı.
Yaklaşım
Cocolab, alışveriş yolculukları sırasında müşterilere ulaşmak üzere birden fazla Amazon Ads çözümünden yararlanarak kapsamlı bir strateji geliştirdi. Müşterileri dönüştürmeye ve doğrudan satışları artırmaya yönelik güçlü bir temel oluşturmak için Sponsored Products ile işe başladılar. Marka, ilgi çekici reklam metinleri ve yaratıcılık sayesinde çevre dostu malzemeleri ve yenilikçi diş ipi tasarımları da dahil olmak üzere benzersiz satış noktalarını öne çıkardı.
Temellerini sağlamlaştırdıktan sonra, kişiliklerini sergilemek ve müşteri deneyimini özenle ayarlamak üzere Brand Store oluşturarak marka oluşturma çözümlerine yöneldiler. Mağaza tasarımlarında, ilgi çekici yaşam tarzı görüntüleri ve ağız sağlığı hakkındaki eğitim içerikleri aracılığıyla ürünlerinin sunduğu faydalar vurgulandı. Trafiği vitrinlerine yönlendirmek ve arama sonuçlarında öne çıkarak yeni müşteriler tarafından keşfedilmek amacıyla videolu Sponsored Brands kampanyalarını kullandılar. İlk Sponsored Brands video kampanyalarını başlattıktan sonra, markanın üç ayda bir satılan reklam birimlerinin yıllık bazda %120 arttığını gördüler.1
Ayrıca, benzer ürünlerin detay sayfalarında tamamlayıcı ürünlerin sergilendiği kampanyalar da dahil olmak üzere "kesintisiz" Sponsored Display stratejisi uyguladılar. Cocolab, ağız bakım ürünlerine aktif olarak göz atan müşterilere ulaşarak Sponsored Display'i başlattıktan sonraki altı ay içinde markaya yeni müşterilere yapılan satışları %80'den fazla artırmayı başardı.2 Ayrıca, Amazon mağazasında ve diğer pazaryerlerinde alışveriş yapan, sağlık bilincine sahip müşterilerle bağlantı kurmak amacıyla Sponsored Display kitlelerinden yararlandılar.
Dr. Chrystle Cu, Cocolab'in KurucusuAmazon Ads çözümleri, Cocolab için güçlü araçlar. Ağız sağlığını iyileştirmek isteyen herkes adına büyümeye ve ilham vermeye devam ettiğimiz için heyecanlıyız.
Sonuçlar
Amazon Ads çözümlerini stratejik şekilde kullanması sayesinde Cocolab, Amazon'da yıllık %50 büyüme kaydetti.3 Performans analizlerinin ışığında reklamcılığa yönelik sergiledikleri esnek yaklaşımları, kampanyaları maksimum değer elde edecek şekilde optimize etmelerine yardımcı oldu. Marka, yeni ve yaratıcı yaklaşımları sürekli olarak test etti ve stratejilerini müşterilerin tepkisine göre ayarladı.
Sponsored Display kampanyalarının, markaya yeni müşterilere yapılan satışları artırma ve yeniden pazarlama yoluyla eski müşterilerin etkileşimini sürdürme bakımından özellikle etkili olduğu kanıtlandı. Tüm ürün yelpazelerini ve eğitim içeriğini keşfetmek amacıyla önemli miktarda zaman harcayan ziyaretçiler sayesinde marka, Sponsored Brands'den gelen Brand Store'da güçlü bir etkileşim yakaladı.
Cocolab, gelecekte ürün yelpazesini genişletmeyi ve daha kapsamlı bir ağız bakımı markası olmayı hedefliyor ve Amazon Ads bu büyüme için güçlü bir temel oluşturuyor. Başarıları, gelişmekte olan markaların, hedef müşterilere hitap eden farklı alışveriş deneyimleri yaratarak pazarda yerleşmiş markalarla nasıl etkili bir şekilde rekabet edebileceğini ortaya koyuyor.
Kaynaklar
1-3 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, ABD, 2024.