Doğrudan tüketiciye satış yapan Buffy markası, sponsorlu reklamlarla müşteri edinimi ve iş büyümesini hızlandırıyor

Şirket

2017 yılında kurulan ve New York merkezli Buffy, çevre dostu ev ürünleri üreten ve doğrudan tüketiciye satış yapan bir markadır. Tüketicilere geri dönüştürülmüş plastik şişeler ve okaliptüs liflerinden yapılmış yorganlar ve yatak ürünleri sunan şirket, sürdürülebilirlik odaklı olmasıyla biliniyor. Ekim 2018'de Buffy, Amazon.com'da satış yapmaya başlamasına yardımcı olması için tam hizmet veren bir Amazon danışmanlık şirketi olan eShopportunity'ye yöneldi.

İş ortaklığı

Amazon'u sürekli iş büyümesine yardımcı olacak yeni ve önemli bir kanal olarak gören Buffy, satış yapmaya başlamasına yardımcı olması için en son Amazon Ads güncellemeleri, en iyi uygulamaları ve stratejileri konusunda uzman bir ekip istedi. Benzer gelişmekte olan doğrudan tüketiciye satış yapan startup'ların Amazon'daki başlangıçlarına ve Amazon Ads ile büyümelerine yardımcı olan eShopportunity, Buffy'e yalnızca bu uzmanlığı değil aynı zamanda gerekli deneyimi de sundu. Buffy ekibi Amazon satış kanalını desteklemeye odaklanırken eShopportunity'nin Amazon Ads çabalarını tam olarak yönetmesine ve raporlamasına izin verdi.

quoteUpReklamcılık faaliyetimizin eShopportunity tarafından yönetilmesi, işimize daha stratejik bir şekilde odaklanmamızı sağladı. Promosyonlar ve ürün detayı sayfası optimizasyonları dahil olmak üzere Amazon'da sunduklarımızla ilgili hareketli parçalardan sorumlu, bunlarla uyum içerisinde bir merkezi kuruluşumuz olmasından memnunuz.quoteDown
- Shoaib Kabani, Buffy Kurucu Ortağı

Çözüm

Buffy iki önemli hedefe ulaşmak için eShopportunity'den yardım istedi: (1) bir satışın reklam maliyeti (ACOS) kıyaslamasını teslim ederken reklam harcamalarını ölçeklendirmek ve (2) Buffy'nin ürünleri için temel, markasız anahtar kelimelerdeki görünürlüğü artırmak. Ürün ayrıntı sayfalarını güncellemek ve bir Storekurmak için markayla çalıştıktan sonra bu hedefler doğrultusunda hem Sponsored Products hem Sponsored Brands kampanyaları başlattılar.

quoteUpYatak ürünleri gibi daha yüksek fiyatlı ürünler için müşterilere satın alma yolculuklarında ilerlemelerine yardımcı olmak amacıyla birden fazla iletişim noktası sunmak çok önemlidir. Müşterilere bir Buffy Sponsored Brands reklamı gösterme fırsatından yararlanarak ürünlerinin görünürlüğünü ve müşterilerin gelecekte Buffy'nin Sponsored Products reklamlarından birine tıklama şansını artırmaya yardımcı olduğumuza inanıyoruz.quoteDown
- Fahim Naim, eShopportunity Kurucu Ortak ve CEO

Daha sonra danışmanlık, Amazon Ads deneyimlerine dayalı olarak, hem Sponsored Products hem Sponsored Brands için bir anahtar kelime stratejisi belirledi. eShopportunity "yorgan", "kuş tüyü yorgan" ve "battal boy yorgan" gibi genel arama terimlerini hedefleyen daha geniş bir anahtar kelime odağı önerdi. Ancak yorganlarının ortalamadan daha yüksek fiyat noktasına sahip olduğunu göz önünde bulunduran Buffy ekibi başlangıçta bu yaklaşımla ilgili endişelerini dile getirdi. Premium ürünlerinin, bu daha genel terimleri kullanarak arama yapan kitlelerin ihtiyaçlarına uyup uymayacağını merak ettiler.

Fakat eShopportunity ekibi geniş anahtar kelime stratejisine güvenmeye devam etti. Bu geniş anahtar kelime yaklaşımının, güncellenmiş ürün detay sayfaları ve yeni Store ile birden fazla reklam temas noktası ile birlikte Buffy'nin ürünlerindeki farklılığı daha geniş bir kitleye sergilemeye yardımcı olacağı ve sonuçta artan ürün satışları ve marka bilinirliğine katkıda bulunacağını düşündüklerini söylediler.

Son olarak, sonuçları hızlı bir şekilde toplamak amacıyla eShopportunity, her Sponsored Products ve Sponsored Brands kampanyasını ortadan yükseğe anahtar kelime teklifi ile başlattı. Bu performansa dayalı öğrenimlere hızlı erişim sağlayan ekip, hangi anahtar kelimelere daha çok yatırım yapılması gerektiğini belirleyerek kampanyayı buna göre optimize edebildi.

Sonuçlar

Buffy Ekim 2019'da, yani eShopportunity ile piyasaya girmesinden bir yıldan biraz uzun bir süre sonra Sponsored Products ve Sponsored Brands kampanyaları aracılığıyla Buffy Store ile birlikte 30 milyonun üzerinde gösterime ulaştı. Bu gösterim hacmi Buffy markasının bilinirliğini artırmaya yönelik önemli bir adımdı. Bu süre zarfında reklamlarla ilişkilendirilmiş satışların %90'ının markaya yeni müşterilere yapılmış olması bu durumun kanıtı niteliğinde. Buffy'nin harcamayı verimli bir şekilde ölçeklendirme hedefi açısından bakılırsa eShopportunity'nin Amazon Ads stratejisi Sponsored Brands ve Sponsored Products için sırasıyla %25 ve %22 oranlarında ACOS elde edilmesine yardımcı oldu. Buffy'nin reklam yatırımının değeri artmaya devam ettikçe Amazon Ads, Buffy markasının sürekli büyümesinde önemli bir unsur olarak kalacaktır.

quoteUpAmazon'da müşterilere bizimkilere benzer ürünler için sayısız seçenek sunuluyor. [Amazon Ads] sayesinde markamızı her gün milyonlarca müşterinin karşısına çıkarabiliyoruz. Amazon birincil satış kanalınız olmasa bile Amazon Ads'in, normalde markanızı hiç aramayacak müşterilere markanızı tanıtmanıza yardımcı olarak Amazon dışındaki işletmeniz üzerinde olumlu bir etki yaratabileceğini düşünüyorum.quoteDown
- Shoaib Kabani, Buffy Kurucu Ortağı