Bosch, Amazon DSP Performans+ ve Brand+ ile %72 daha yüksek ROAS ve ölçeklenebilir erişim elde etti

Hedefler

Ev aletleri alanında küresel bir lider olan Bosch, Hindistan'da bulaşık makinesi kategorisinde kendini premium marka olarak konumlandırıyor. Alman mühendisliği ve yenilikçi teknoloji konusundaki itibarıyla Bosch bulaşık makineleri, üstün temizleme performansı, su verimliliği ve dayanıklılığıyla tanınıyor.

Pazarda bulunan müşteriler arasında markaya yönelik güçlü bir değerlendirme düzeyi olmasına rağmen Bosch, Hindistan'daki bu niş kategoride zorluklarla karşılaştı. Hindistan'da hâlâ gelişmekte olan bir ürün kategorisi olan bulaşık makineleri diğer ev aletlerine kıyasla daha sınırlı erişime sahip. Bu durum Bosch için hem bir fırsat hem de bir zorluk yarattı.

Markanın temel hedefi, iki stratejik yaklaşım üzerinden kategori erişimini genişleterek sürdürülebilir büyüme sağlamaktı:

1. Talep yaratmak: Potansiyel müşterileri bulaşık makinelerinin avantajları konusunda bilgilendirerek, bu teknolojiyi benimseme olasılığı en yüksek kitlelere ulaşmak
2. Mevcut ilgiyi satışa dönüştürmek: Satın alma yolculuğunda olan müşterilerle etkileşim kurmak

Bosch'un, güçlü reklam harcamasının getirisi (ROAS) değerlerini korurken yeni potansiyel müşterilere verimli şekilde ulaşabilecek bir çözüme ihtiyacı vardı. Kampanya, Bosch'un lider konumunu güçlendirirken aynı zamanda Hindistan'daki bulaşık makinesi kategorisini büyütmeyi hedefliyordu.

Yaklaşım

Bosch, Amazon DSP'nin gelişmiş yapay zeka destekli reklam çözümlerinden yararlanarak, bilinirlik, değerlendirme ve dönüşüm hedeflerini kapsayan iki yönlü bir strateji uyguladı.

Manuel olarak oluşturulan özel kitle segmentlerine güvenmek yerine Bosch, Amazon'un temel yapay zeka ürün çözümlerini kullanarak ASIN'den geriye doğru ilerleyen bir yaklaşım benimsedi. Bu analiz odaklı strateji, özellikle Hindistan'daki niş bulaşık makinesi kategorisinde oldukça değerliydi çünkü geleneksel kitle segmentleri yüksek potansiyele sahip müşterileri kaçırabiliyordu.

Huninin üst kısmına yönelik bilinirlik için Bosch, makine öğrenimiyle çalışan tahmine dayalı bir model olan Brand+ çözümünü kullandı ve çevrim içi video (OLV) ile görüntülü reklam kampanyalarını güçlendirdi. Bu gelişmiş çözüm, bulaşık makinesi dönüşüm analizlerini Amazon'un benzersiz müşteri sinyalleriyle birleştirerek markayla etkileşim kurma olasılığı yüksek müşterileri anlamayı ve onlara ulaşmayı sağladı. Brand+, Bosch'un Amazon DSP'nin kaliteli yayın ağı genelinde erişimini genişletmesini sağladı. Bulaşık makineleri için aktif arama yapmamış olsa bile ilgi sinyalleri gösteren potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına olanak tanıdı.

Brand+ video reklamları üçüncü taraf web sitelerinde ve Amazon'da yayınlandı

Huninin alt kısmına yönelik dönüşüm için Bosch, Performans+ çözümünü uyguladı. Bu çözüm, yeni müşterilere ulaşmaya ve daha önce siteyi ziyaret etmiş olanlarla yeniden etkileşim kurmaya yardımcı oldu. Bu çözüm, satın alma yolculuğunun daha ileri aşamasındaki müşterilere odaklandı ve Amazon'un zengin müşteri sinyallerini kullanarak yüksek niyetli kitleleri anlamayı ve dönüşümleri verimli şekilde artırmayı sağladı.

Performans+ kapsamındaki duyarlı e-ticaret reklam materyalleri, üçüncü taraf web sitelerinde ve Amazon'da yayınlandı

Performans+ görüntülü reklamları üçüncü taraf web sitelerinde ve Amazon'da yayınlandı

Brand+ ve Performans+ çözümlerinin birlikte kullanımı, kapsamlı bir tam dönüşümlü yaklaşım oluşturdu. Bu sayede Bosch, önce ilgili kitleler arasında ürün erişimini genişletti, ardından satın alma yolculuğunun doğru anında potansiyel müşterilere ulaşarak satışları artırdı ve tüm bunları güçlü verimlilik istatistiklerini koruyarak gerçekleştirdi.

Sonuçlar

Dört haftalık bir dönemde kampanya, 248 adet satışla birlikte 90 lakh INR (yaklaşık 100.000 $) tutarında tanıtımı yapılan satış elde etti.¹ Dikkat çekici şekilde, bu satın alımların %69,76'sı markaya yeni müşterilerden geldi, bu da stratejinin kategori genişletme ve müşteri kazanımı açısından etkili olduğunu doğruladı.²

Hindistan'da Amazon DSP yapay zeka çözümlerini uygulayan ilk bulaşık makinesi markası olarak Bosch, bu gelişmekte olan kategori için önemli performans kıyaslamaları oluşturdu. Bu öncü uygulama, bu gelişmiş reklam araçlarının özel ev aletleri kategorisindeki potansiyelini ortaya koydu.

Kitle etkileşimi istatistikleri güçlü performans gösterdi. 22,39 milyon erişimde %86 video tamamlanma oranı elde edildi.³ Kampanya, ürün detay sayfası görüntüleme başına 5,99 INR etkin maliyet (eCPDPV) ve %0,93 detay sayfası görüntüleme oranı ile verimli istatistiklerini koruyarak etkili erişim sağladı.⁴

Önceki çeyreğe kıyasla markalı arama payındaki 200 baz puan artış, müşteri ilgisinin ve değerlendirme düzeyinin arttığını ve bunun doğrudan bilinirlik çalışmalarından kaynaklandığını gösterdi.

En dikkat çekici sonuç, Performans+ uygulamasının verimliliğini doğrulayacak şekilde kampanyanın 18,07 ROAS elde etmesi ve bunun kategori ortalamasından %72 daha yüksek olmasıydı.⁵ Bu istatistikler, çift çözümlü yaklaşımın etkililiğini açıkça ortaya koydu. Brand+, kategori bilinirliğini büyük ölçekte oluştururken, Performans+ ilgiyi verimli şekilde satışa dönüştürdü.

Kaynaklar

^1-5 Amazon şirket içi verileri, Hindistan, Eylül-Ekim 2025.

Sorumluluk reddi: Bu örnek olay incelemesi, Bosch tarafından Bulaşık Makinesi kategorisinde yürütülen bir kampanyanın sonuçlarını sergilemektedir.