B2MarketPlace, Delta Cafés'in tam huni stratejisiyle %113 gelir artışı elde etmesine yardımcı oluyor

Hedefler

Geleneksel bir kahve kavurma ve kahve paketleme şirketi olan Delta Cafés, İspanya'daki Amazon mağazasında varlığını artırmak ve markayı hiç deneyimlemeyen yeni kahve severlere erişmek istedi. Zorluk: Daha büyük bütçeleri ve binlerce yorumu olan köklü markalar arasında öne çıkmak. Kategori hacminin %50'sinden fazlasını temsil eden genel kahve aramaları, binlerce yorumu ve önemli ölçüde daha büyük reklam bütçeleri olan köklü markaları ortaya çıkarırken, İspanya'da "Delta" için markalı arama hacmi çok düşük seviyedeydi. Yeni alıcılar için organik keşif yolu yoktu. Ek olarak, Delta Q kapsül satışları yapısal olarak öncesinde makineye sahip olma şartına bağlıydı ve ilk olarak makinenin benimsenme oranını artırmadan reklamcılığın tek başına kıramayacağı bir tavan yarattı.

İspanya merkezli bir Amazon Ads ileri seviye iş ortağı olan B2MarketPlace, bunların Delta'nın nerede, nasıl ve kime reklam vermesi gerektiğine dair temelde farklı bir yaklaşımı zorunlu kılan yapısal zorluklar olduğunu fark etti. Yatırılan her euro, orantısız derecede büyük bir stratejik etki sağlamak zorundaydı.

Yaklaşım

B2MarketPlace, kampanyanın işletim sistemi olarak Amazon Marketing Cloud'u (AMC) hangi müşterilerin köklü markalardan geçiş yapmaya hazır olduğunu belirlemek amacıyla kullanarak bir tam huni sistemi oluşturdu. Delta Cafés, bu analizlere standart araçlar aracılığıyla erişemiyordu. Ekip, üç farklı kitle katmanı oluşturmak amacıyla ürün hattına göre bağımsız olarak bölümlere ayrılmış sponsorlu reklamlar etkileşimi, Amazon DSP reklam gösterimi ve sepeti terk etme sinyalleri için çapraz referans uygulaması gerçekleştirdi: keşif için mevcut genel kahve satın alma niyeti olanlar, sıralı yeniden etkileşime yönelik makine değerlendirmesini terk edenler ve yeniden etkinleştirme için aktif olmayan alıcılar.

Tam huni akışı, bilinirlik için çevrim içi video ve streaming TV, değerlendirme girişini izlemek üzere AMC, odaklı kitle yeniden etkileşimine yönelik Performans+ ve dönüşüm yakalama amacıyla sponsorlu reklamları birbirine bağladı. Performans+, geniş çaplı otomatik ayarlar yerine AMC tanımlı kitlelerle dağıtılarak algoritmaya sınırlı ancak yüksek niyetli bir sinyal alanı sağladı. Makine teklifi optimizasyonu ile insan stratejik segmentasyonunun birleştirildiği bu hibrit yaklaşım, tamamen otomatik kıyaslamalardan daha iyi performans gösterdi. Bütçe, stratejik olarak gerçek artımlı büyüme potansiyeline sahip segmentlere yeniden tahsis edildi: bütün çekirdek ve Delta Q makineleri.

Sonuçlar

Delta Cafes tüm büyüme hedeflerini aşarak +%113 gelir artışı (%38 hedefine karşın), +%134 sipariş artışı (%45 hedefine karşın) ve +%43,4 markaya yeni alıcı artışı (%25 hedefine karşın) elde etti.¹ Toplamda, tam huni sistemi aracılığıyla 76.106 yeni alıcı dönüştü.² Dönüşüm oranı %4,41 oranında kalarak büyümenin düşürülmüş kaliteden ziyade gerçek yeni talepten geldiğini doğruladı.³

Reklam görünme payı +%118 artarken, genel kategori yalnızca +%26,57 büyüdü. Başka bir deyişle Delta, kategoriden 4,4 kat daha hızlı büyüme sağladı.⁴ Makine etkinleştirme dönemlerinde oturumlar, Delta Q için 10 kat bir çarpan ile +%355 arttı.⁵ AMC yol analizi, yeni oturumların ağırlıklı olarak genel arama veya huninin üst kısmı videosu yoluyla Delta ile ilk karşılaşan kullanıcılardan kaynaklandığını doğruladı ve gerçek yeni talep oluşumunu doğruladı. Kitle çakışması analizi, markaya yeni alıcıların önemli bir bölümünün daha önce köklü kategori liderlerinden satın alma işlemi gerçekleştirdiğini gösterdi. Bu, tam huni yaklaşımının yönlendirdiği marka değişimini doğruladı.

Bu başarı, kararlar AMC analizleri tarafından yönlendirildiğinde ve bağlantılı bir tam huni sisteminde dağıtıldığında, geleneksel bir markanın bütçenin çok küçük bir kısmıyla köklü liderlerden 4,4 kat daha hızlı büyüyerek tüm kategoriyi geride bırakabileceğini gösteriyor.

Grupo Nabeiro-Delta Cafés CEO'su Rui Miguel Nabeiro, hakkında şunları söylüyor: "Bu başarı, vizyonumuzun ve bağlılığımızın bir onayı. Tek bir amaçla birlikte Amazon'a stratejik bir yaklaşım: Delta Cafés'i daha fazla kahve severe sunmak. İş ortaklarımızla birlikte, sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için iş vizyonunu, verileri ve performansı birleştiriyoruz".

Kaynaklar

^1-5 Delta Cafés, İspanya, 2025.