Amazon Ads ile bir kariyer büyütme: Denise'in yönetime giden yolu

Mühendislik okudum ama ilk işim pazar araştırmasıydı. Analizlere, özellikle de dijital analizlere odaklanarak dokuz yıldan fazla bir süre bu işte kaldım ve bu da dijital reklamcılığa ilgi duymama yol açtı.

Sadece dijital alanında bir şey aradığımı biliyordum. 2021 yılında pandemi sırasında çevrim içi alışveriş önemli ölçüde büyümüştü. Dijital kampanyaların nasıl performans gösterdiğini her zaman merak etmişimdir ve arkasındaki verileri araştırmayı seviyorum.

Vizyonumu, becerilerimi ve bilgimi güçlendirmek istedim ve biraz farklı bir şey aradığımı biliyordum. Bilgi edindikçe, Hesap Yönetimi rolünün sevdiğim her şeyi nasıl bir araya getirdiğini o kadar çok gördüm: veriler, analizler, medya ve dijital perakende. Her şey birbirine uydu gibi hissettirdi.

Müşterilerimiz için stratejik iş ortaklarıyız. Bu, iş amaçlarına, performans verilerine ve reklam teknolojisi ürünlerimize dayalı medya stratejileri oluşturmalarına yardımcı olmak anlamına gelir. Her zaman "Buradaki amaç nedir?" diye soruyoruz. Yeni bir şeyi test etmek, hâlihazırda çalışan şeyleri ölçeklendirmek veya Twitch ya da Prime Video gibi farklı Amazon kanallarını keşfetmek gibi veri odaklı analizlerle müşterilerin bunu başarmalarına nasıl yardımcı olabileceğimizi araştırmak.

Analitik düşünme çok önemli! Yıl boyunca medya stratejileri ve ayrıca uyarlanabilirlik planladığımız için stratejik düşünme de önemli. Birçok farklı müşteri türünü yönetiyoruz. Bu yüzden dinlememiz, doğru soruları sormamız ve her müşterinin neyi başarmaya çalıştığını gerçekten anlamamız gerekiyor.

Daha önce bir iki kişiyi yönetmiştim ama şimdi daha büyük bir ekibe liderlik ediyorum. Artık işim sadece cevap vermekle ilgili değil. Ekibimi kendi çözümlerini bulma konusunda desteklemeyi öğreniyorum.

Bu bir zihniyet değişikliği oldu. Çünkü bir sorunu çözerken kendimi değerli hissediyorum ancak şimdi bir yöneticinin daha çok bir rehber olduğunu anlıyorum. Amazon'daki işe alım ve yönetici eğitimi bu konuda bana gerçekten yardımcı oldu. Nasıl liderlik ettiğimi ve nasıl dinlediğimi düşünmemi sağladı.

Teklif etmeye, yaratmaya, denemeye teşvik ediliyorsunuz. Bu çok fazla güven gerektiriyor. Sevdiğim bir şey "iki yönlü kapı" kararları fikri. Her seçim nihai olmak zorunda değildir. Bir şey işe yaramazsa uyum sağlarsınız. Bu zihniyet size yeni şeyler denemek için güven verir. Bazı şirketlerde başarısızlık büyük bir mesele gibi geliyor. Burada, bu sürecin bir parçası.

Sayılar ve verilerle çalışıyor olmamızı seviyorum. Müşterilerin soruları veya iş ihtiyaçları olduğunda başvurulacak kişileriz. Bazen bize sorularla gelirler ve verileri kolayca analiz edip cevaplar verebiliriz. Diğer zamanlarda, bu daha zorlayıcıdır. Elimizde bir cevap olmayabilir. Bu yüzden verileri nerede bulacağımızı ve nasıl yorumlayacağımızı bulmalıyız.

Müşterilerin daha önce düşünmediğimiz sorular sorması harikadır. Bu bizi farklı düşünmeye iter ve çoğu zaman bir müşteriden gelen analizler diğerine uygulanabilir.

Hesap Yönetimi pozisyonunu düşünenler için başarı, reklam ürünlerimizi (Sponsored Products, Sponsored Brands ve Talep Tarafı Platformu [DSP]) derinlemesine anlayan bir teknik uzman, güçlü müşteri güvenini oluşturan ve büyüten stratejik bir iletişimci ve en önemlisi müşterilerimizin ve Amazon'un iş amaçlarını destekleme fırsatlarına kendini adamış bir veri stratejisti olmayı gerektirir. Ayrıca her zaman olduğu gibi, Amazon'un kültürüne, özellikle de Amazon Liderlik İlkeleri'ne güvenin. Yaptığınız her şeyin temeli olacaklar.