Amazon Ads’te çalışan bir annenin reklam satışlarında başarı yolculuğu

Alexis Lancellotti Amazon Ads"e katıldığında, arkadaşları bu kararını şüpheyle karşıladı. Alexis, yaşadığı tecrübeyi gülerek “Herkes, 'Büyük bir teknoloji şirketine katılıyorsun. Mutlu olmayacaksın; sürekli çalışacaksın’ diyordu ama tam tersi oldu.” şeklinde anlatıyor. “Evet, çok çalışıyorum ama bu pozisyonda hiç olmadığım kadar mutluyum.”

Alexis, kendisine meydan okuyan, yenilik yapmasına izin veren ve iki küçük çocuğu ile aile hayatını dengelemek için esneklik sunan bir iş yeri buldu.

Kıdemli Hesap Yöneticisi olarak, büyük bir ABD gıda üreticisinin hesabına liderlik ediyor; bu da müşterisiyle günlük olarak görüşmek, kampanyalar için stratejiler geliştirmek ve reklamcılıktaki en son gelişmeleri takip etmek anlamına geliyor.

“Yalnızca bu hesapta üzerinde ve rolüm, Amazon platformlarında en iyi nasıl reklam verileceği konusunda danışmanlık yapmak” diye açıklıyor.

Bu rol, onu Prime Video'da etkileşimli reklamlar sunmaktan Twitch aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmeye kadar Amazon'un reklamcılık dünyasının merkezine yerleştiriyor.

Reklam engellerini aşmak

Alexis, “İnovasyonun ön saflarında yer alıyoruz.” diyor. Geleneksel satış elemanları yerine bir danışman ekibinin parçası olan Alexis, müşterilerinin gerçek hayattaki iş sorunlarını çözmelerine yardımcı olabiliyor. “Müşteriler bize bir sorunla geldiğinde, o sorundan geriye doğru çalışarak yaratıcı çözümler buluyoruz.”

Ancak bu durum yalnızca teknoloji ile ilgili değil. Alexis, Amazon'daki güven kazanma ve aidiyet duygusuna ilişkin kültürün önemini vurguluyor. Alexis, “İşimi uygun gördüğüm şekilde yürütebiliyorum.” “Patronlarım mikro yönetim yapmıyor, ancak onlara ihtiyacım olduğunda yanımdalar. Bu güven, yaratıcı düşünmemi ve hızlı hareket etmemi sağlıyor.” diyor.

Yenilikçi yaklaşımı takdir topladı. Alexis’in kampanyalarından biri, reklamverenlerin kampanyalarındaki yaratıcılığı yeniden tanımlayan etkinleştirme çalışmalarıyla yakın zamanda WPP küresel tanınma ödülünü kazandı.

Yaratıcılıkta özgürlük

Alexis'i en çok heyecanlandıran şey, beklenmedik çözümler geliştirmek için yaratıcı özgürlüğe sahip olmak. Alexis, “Örneğin, Thursday Night Football artık Amazon platformunun bir parçası.” diye örnek veriyor. “Futbolla ilgili eğlenceli etkinleştirmeler geliştiriyoruz, bu da markaların yepyeni kitlelere yenilikçi yollarla ulaşmasına yardımcı oluyor. “

Rolünün veriye dayalı analiz yapmakla ilişki kurma becerisini nasıl birleştirdiğini vurguluyor. “Amazon'da yaratıcı bir kişi ya da sayılarla ilgilenen bir kişi olup yine de başarılı olabilirsiniz. Harika verilere erişimimiz var, ancak aynı zamanda müşterilerinizi anlamak ve onların başarılı olmalarına yardımcı olmak için doğru adımları atmakla da ilgili. “

Müşteri öncelikli reklamcılık

Alexis, müşteri güvenini ön planda tutan kullanıcı dostu deneyimler yaratmaya odaklanıyor. “Reklamlarımızın kim tarafından ve nasıl bir ortamda görüleceği konusunda çok taktiksel yaklaşıyoruz. Araştırmalar, insanların ilgi alanlarıyla ilgili reklamları görmekten çekinmediğini gösteriyor, bu nedenle kişiselleştirme ve bağlama odaklanıyoruz. Reklamlar müşterilerimizin hayatlarını iyileştirmeli.”

Bu müşteri odaklı yaklaşımın harika bir örneği Amazon'un Prime Video stratejisi.
Alexis, “Bir platformu reklamlarla doldurmak yerine, reklam destekli yayın hizmetleri arasında en kısa reklam yükleme süresine sahibiz.” diyor. “Bu, izleyicilerin reklam bombardımana tutulmadan en sevdikleri dizileri izleyebileceklerini bildikleri için güven oluşturuyor.”

Alexis'in yaratıcılığını besleyen, son kullanıcı güveni ve yenilikçilik felsefesi. “Markaları kitleleriyle ilgi çekici ve akılda kalıcı yollarla buluşturmak için yeni fikirler üretme özgürlüğüm var.”

İş hayatı ve aile arasında denge kurmak

Alexis’i Amazon Ads hakkında en çok şaşırtan şey, çalışan bir anne olarak aldığı destek oldu.

“Birçok şirket çalışan ebeveynleri desteklediğini söylüyor, ancak Amazon gerçekten olağanüstü bir şirket.” diye düşünüyor.

Amazon'un Arlington merkezinde çalışan Alexis, aile dostu ortamı takdir ediyor. “Bazen oğlum için çocuk bakıcısı bulamadığımda, onu Amazon binasına götürüyorum. Benimle oturuyor, bir rozet alıyor ve iş arkadaşlarım ona çıkartma veriyor. Bir anne olarak bu çok sıcak ve hoş bir his.“

Son doğum izni deneyimi bu esnekliği gösteriyor. “Bana en uygun şekilde, doğum iznimi ve doğum sonrası iznimi aralıklı olarak kullanabildim.”

Başarılı olmak için gerekenler

Alexis’e göre Amazon'da Hesap Yöneticisi olarak başarılı olmak, benzersiz bir beceri seti gerektiriyor. “Organize, iyi bir iletişimci ve çok bağımsız olmanız gerekiyor.” diye tavsiyede bulunuyor. “İşinizi yürütmeniz için size güvenilen, müdahale edilmeyen bir ortam. Bu yüzden derinlemesine araştırma yapmalı, cevapları kendiniz bulmalı ve sürekli meraklı olmalısınız.”

Alexis, Amazon’daki iş ortamının özellikle ilk başladığınızda zorlayıcı olabileceğini belirtiyor. “Başladığınızda yangın hortumundan su içmek gibi bir durum, ama sabırlıysanız ve gerçekten müşteri odaklıysanız, uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanırsanız, burada harika bir kariyere sahip olabilirsiniz.“

Geleceğe bakış

Alexis geleceğe bakarken, müşterilerin desteklendiği bir ortam yaratmaya devam etmek ve bu ortamda, kendisinin de deneyimlediği güven kültürünü yansıtmak istiyor. “Her gün yaptığım işi gerçekten çok seviyorum” diyor. “Özellikle satışın ötesinde müşteri memnuniyeti konusunda bazı fikirlerimi hayata geçirebileceğim bir liderlik rolünde olmak istiyorum.”