Lüks kitleleri anlama ve yeniden pazarlama
Vogue Business ve Amazon Ads tarafından yapılan yeni araştırma, reklamverenlerin lüks kitlelere nasıl yeniden pazarlama yapabileceklerinin daha iyi anlaşıldığını ortaya koyuyor
Lüks sadece ultra zenginler için değil, herkes içindir. Vogue Business'ın Amazon Ads ile iş birliği yaptığı yeni araştırma, bu lüks meraklılarının kim olduğunu ve tüketicilerin neden lüks ürünler satın aldığını araştırıyor. ABD'de 1.000'den fazla lüks tüketiciyle anket yapan araştırma, markaların ve reklamverenlerin, farklı tüketici türlerinin ihtiyaçlarını belirlemelerine yardımcı oluyor. Bu, müşterilerin ne kadar harcadığını, kaç lüks ürün satın aldıklarını ve ne sıklıkla lüks eşya satın aldıklarını içeriyor. Ek olarak araştırma, lüks ürün alan müşterilerin yalnızca alışveriş yaparken değil aynı zamanda en sevdikleri TV programlarını izlemek gibi günlük aktiviteler sırasında da öncelik verdiği reklam içeriklerine ilişkin benzersiz analizler sağlıyor.
Lüks reklamverenlerin, lüks ürün alan müşterileri satın almaya neyin motive ettiğini anlamalarına yardımcı olmak için, Lüks kitleleri anlamak ve onlara ulaşmak adlı en son teknik incelememizden 10 sonuç derledik.
Bilinmesi gereken terimler
Lüks ürün alan müşteriler
Lüks markalardan üretilen giyim, ayakkabı, aksesuar ve küçük deri ürünlere 1.000 ABD dolarından veya daha fazla harcayan ya da son 12 ayda 500 ABD dolarının üzerinde fiyatla birden fazla lüks ürün satın alan müşteriler
Yüksek hacimli lüks ürün alan müşteriler
Geçen yıl 500 ABD dolarının veya daha yüksek fiyatla en az beş lüks moda ürünü satın alan müşteriler
Düşük hacimli lüks ürün alan müşteriler
Geçen yıl 500 ABD dolarının veya daha yüksek fiyatla beşten az lüks moda ürünü satın alan müşteriler
150.000 ABD doları + hane geliri
Hane geliri 150.000 ABD doları veya daha fazla olan müşteriler
50 ABD doları - 149.999 hane geliri
Hane geliri 50.000 ABD doları ile 149.999 ABD doları arasında olan müşteriler
Rapordan yapılacak 10 çıkarım
- 50.000-149.999 ABD doları kazanan hane gelir grupları, lüks tüketicilerin (%59) ve yüksek hacimli alıcıların (%58) çoğunluğunu oluşturuyordu. Bu, tipik "varlıklı" demografinin ötesinde çok daha geniş bir tüketici grubunun birden fazla lüks ürün satın aldığını göstermektedir (ortalama her 2,4 ayda bir). Gelirden bağımsız olarak, lüks alımlar herkes için bir zevk olabilir.
- Ankete katılan lüks ürün alan müşteriler arasında Amazon mağazası, lüks satın almalar için ilham kaynağı, öneri ve yorum kaynağı olarak sosyal medya ortamlarından (örneğin Instagram, Facebook, TikTok) daha popülerdir.
- Lüks ürün alan müşterilerin %67'si haftada birkaç kez veya daha fazla Amazon mağazasıyla etkileşim kuruyor. Bu, lüks ürün alan müşterilerin zaten sık sık göz attığı yerlere reklam verme fırsatları sağlar.
- Yüksek hacimli lüks ürün alan müşterilerin %76'sı haftada en az bir kez internette alışveriş yapıyor. Bu, sık sık lüks ürün satın alanların haftalık olarak bir sonraki satın almalarını düşündüklerini göstermektedir.
- Yüksek hacimli lüks ürün alan müşterilerin %81'i haftada en az bir kez streaming hizmetleri aracılığıyla içerik izliyor. Markalar, müşterilere eğlence tabanlı kanallar aracılığıyla yeniden pazarlama yaparak ürünlerinin görünürlüğünü destekleyebilir ve artırabilir.
- Ankete katılan lüks ürün alan müşterilerin %31'i Twitch ile etkileşim kuruyor. Toplam katılımcıları yüksek hacim ve düşük hacme göre keserken, yüksek hacimli lüks ürün alan müşterilerin %56'sı sık sık Twitch'i kullanıyor (haftada en az bir kez).
- Lüks alışveriş söz konusu olduğunda, insanlar kendilerini şımartmayı severler. Ankete katılan lüks ürün alan müşterilerin yaklaşık%46'sı, kendilerini ödüllendirmek veya şımartmak istediklerinde en sık lüks moda ve aksesuar ürünlerini arıyor.
- Ödüllendirmek ve "kendini şımartmak", daha az lüks ürün satın alan müşteriler arasında özellikle güçlü motivasyonlardır: Düşük hacimli müşterilerin %50'si, yüksek hacimli müşterilerin üçte birinden biraz fazlasına (%37) kıyasla, kendilerini ödüllendirmek için en sık lüks moda ve aksesuarları aradıklarını kabul ediyor. Markalar, bu müşterileri harekete geçirmek için kendinize hediye verin gibi mesajları kullanabilir.
- Bu kendi kendine hediye verme eğilimi, özellikle 150.000 ABD dolarının üzerindeki hane geliri müşterileri için geçerlidir; yarıdan fazlası (%51) alışveriş nedeni olarak "kendimi ödüllendirmek/kendimi şımartmak" ifadesini kullanıyor.
- Ankete katılan lüks ürün alan müşterilerin %42'si sevdikleri benzersiz bir şey bulduklarında alışveriş yaptıklarını söyledi. Reklamverenler, benzersizliği vurgulamak için markalı mesajlarında, pazarlama çabalarında hedef kitlede yankı uyandıracak şekilde ayrıcalık, kişiselleştirme veya sınırlı sürümleri vurgulayabilir.
- 50.000-149.999 ABD dolarlık hane geliri grubunda kampanyalar ve indirimler, ankete katılanların %33'ü tarafından belirtilen lüks ürünleri almak için üçüncü en popüler nedendir. Reklamverenler, özel promosyonlar sunarak ve marka mesajlarında tasarruf veya değeri vurgulayarak bu gelir gruplarıyla etkileşim kurma fırsatına sahiptir.
- 150.000 ABD dolarından fazla hane geliri olan müşterilerinin %40'ı tatilleri erken planlamaya başlıyor (iki ila üç ay önce). Bu, reklamverenlere etkileşimi planlamak ve harekete geçirici mesajları tüketicilerin karar verme yolculuklarının hızına göre hizalamak için bol miktarda hazırlık süresi sağlar. Örneğin bir marka, 150.000 ABD dolarının üzerindeki hane geliri olan müşterileri için markalı bir mesaj veya deneyimi özelleştirebilir ve şunu söyleyen ilgili bir mesajla özelleştirebilir: "Erken rezervasyona özel alışveriş yaparak kendinizi ödüllendirin. Bunu hak ediyorsunuz."