The Brief, Aralık 2021: Amazon ve Amazon Ads haberleri

20 Aralık 2021

Amazon ve Amazon Ads ile ilgili haberlerden oluşan aylık özetimiz The Brief'e hoş geldiniz. Bu ayki The Brief sayısında Amazon'un 48 saatlik Gülümseten Cuma etkinliğiyle tatil dönemine nasıl başladığını ve daha fazlasını paylaşacağız. Ayrıca, Amazon'un Just Walk Out teknolojisini kullanmaya başlayan en son perakendeciler ve Thursday Night Football için X-Ray'de kullanılabilen yeni taraftar anketi özelliği hakkında da bilgiler sunacağız.

Haberlerde Amazon

BFCM alışveriş fırsatları

Bu yıl Amazon'un 48 saatlik Gülümseten Cuma etkinliği, ünlü markalar ve şirketlerin ürünlerinden küçük işletme ve bağımsız esnafların ürünlerine kadar birçok üründe her zamankinden fazla fırsat sundu. Ayrıca, tüm tatil sezonu müşterileri, bu tatil sezonunda ailelerine ve arkadaşlarına mükemmel hediyeler bulmalarına yardımcı olması için ustalıkla ve özel olarak seçilmiş kılavuzlara erişme şansına sahip oldu. Etkinlikte, Amazon'un bağımsız satış ortakları tarafından binlerce fırsat sunuldu. Çoğu küçük ve orta ölçekli işletme olan bu satış ortakları arasında kadınların, asker ailelerinin ve siyahilerin sahibi olduğu işletmeler de yer alıyordu.

Fikir almak isteyen müşteriler ayrıca Noel Hediyesi, Müşterilerin En Beğendikleri ve Tatil Oyuncak Listesi gibi favorilerin yer aldığı Amazon'un en büyük hediye kılavuzları seçkisinden, ayrıca Elektronik, Moda ve Güzellik kılavuzlarından yararlanarak alışveriş yapma fırsatına sahip oldular. Yeni sunulan hediye kılavuzları arasında Oprah'nın Favorileri, Uzman Seçimleriyle Hediye Rehberi ve Lüks Mağazalar Hediye Rehberi yer alıyordu.1

48 saat süren Gülümseten Cuma etkinliğinin ardından, Amazon'un Siber Pazartesi fırsatları 27 Kasım Cumartesi günü başlayıp 29 Kasım Pazartesi gününe kadar devam etti. Siber Pazartesi boyunca müşterilere temel ihtiyaç ürünlerinde ve hediye alımlarında binlerce fırsat ve indirim sunuldu. Siber Pazartesi'de, Amazon Live kapsamında çeşitli canlı yayın etkinlikleri düzenlendi. Bu etkinliklerde özel seçilmiş en iyi fırsatlar, ürün tanıtımları, ürün denemeleri ve ünlüler ile influencer'ların bulunduğu canlı sohbetler yer aldı.2

Bu dönem, Amazon'un tatil alışverişi sezonu için bugüne kadarki en büyük başlangıcı oldu. Ev, Oyuncaklar ve Giyim, Gülümseten Cuma'dan Siber Pazartesi'ye kadar en çok satış gerçekleşen kategoriler arasındaydı. 3

Küçük işletmeleri destekleme

Amazon'dan alınan tüm ürünlerin yarısından fazlası, hemen hemen hepsi küçük ve orta ölçekli işletmeler olan üçüncü taraf satıcılar tarafından satılıyor. Geçen yıl tatil döneminde, Amerikalı satıcılar yaklaşık 1 milyar ürün sattı. Müşterilerin küçük işletmeleri desteklemeye istekli olduklarını biliyoruz ve bu işletmelerin sürekli olarak daha fazla müşteriye ulaşmasına, satışlarını artırmasına ve topluluklarında istihdam oluşturmasına yardımcı olmak için sürekli yatırım yapıyoruz. Bu tatil sezonunda Amazon, müşterileri girişimciler, zanaatkarlar ve diğer küçük işletme sahipleriyle buluşturan "Meet me on Amazon" (Amazon'da Buluşalım) kampanyasıyla müşterilerin küçük işletmelerden muhteşem hediyeler bulmasına yardımcı oluyor.4

Tatil döneminde müzik

Kasım başında ve sezon boyunca Amazon Music'e yeni müzikler, sanatçı ürünleri ve podcast bölümleri geldi. Bunlar arasında Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh ve Lang Lang'in tatil dönemine özel Amazon Original şarkıları da bulunuyor. Son üç yılda Katy Perry, John Legend ve Justin Bieber gibi sanatçıların en popüler 25 Amazon Original tatil şarkısı dünya çapında 750 milyon dinlenmeyi aştı.

Sınırlı bir süre için, Amazon Music Unlimited'ı henüz denememiş müşteriler, milyonlarca podcast bölümüne ve 75 milyondan fazla şarkıya sınırsız erişim elde edecekleri uygulamayı reklamsız ve en yüksek ses kalitesinde üç ay boyunca ücretsiz olarak kullanabilir.5

Yeni analizler

Amazon'un Birleşik Krallık'taki sürükleyici Black Friday Live etkinliği

Birleşik Krallık'ta Black Friday Live açılış sayfalarının ekran görüntüsü

Hepimizin, adresini bilmediğimiz için bir arkadaşımıza ve sevdiğimiz kişiye hediye gönderme fırsatını kaçırdığımız olmuştur. Belki de, tam olarak istedikleri şeyi bulamadığımızdan bu kişileri hediyeyi iade etme zahmetinden kurtarmak istemişizdir.

Etkinlikte, Laura Whitmore ile kokteyl yapımı, Ray BLK'den samimi bir müzik performansı, Alesha Dixon ile Magic Breakfast kitap okuma seansı ve girişimciler Spencer Matthews ve Jamie Laing ile küçük işletme çalışmaları gibi herkese uygun oturumlar vardı. Programda yıldız isimlerin ev sahipliği yaptığı etkinlikler de yer aldı. Bunlar arasında Vogue Williams ile güzellik hakkında soru-cevap oturumu, Zeze Millz & Sideman ile özel Amazon Original +44 Podcast canlı yayın kaydı ve Prime Video yorumcusu futbol efsanesi Patrice Evra ile Prime Video Premier League ön izlemesi de vardı. Özel biletli etkinliklere katılma şansına Londra'da bulunan müşteriler sahip olurken isteyenler bu etkinlikleri evlerinden de izleyebildi.

Gülümseten Cuma deneyiminde, harika hediye fırsatları bulmak için birçok etkileyici yol sunuldu. Ayrıca, ülkenin en sevilen ünlülerinden bazıları bu yıldızlarla dolu etkinliklerde bize katıldı. Bunun ötesinde müşteriler, Amazon'un küçük işletme hediye bulma yardımcısı, öne çıkan küçük işletmeler ve özel küçük işletme fırsatları sayfasıyla Gülümseten Cuma Haftası boyunca küçük işletmeleri destekleme şansına erişti.

Just Walk Out teknolojisinin erişim alanı genişliyor

"just walk out" cihazında telefon tarayan bir kişi

Just Walk Out teknolojisinin Mart 2020'de diğer perakendecilerin kullanımına sunulacağını ilk duyurduğumuzda, dünyanın her köşesinden büyük heyecan, ilgi ve fırsatlarla karşılandık.

Amazon'un Just Walk Out teknolojisinden yararlanarak Londra'nın tam merkezinde yer alan Holborn Circus şubesinde kasada ödemeye gerek olmayan bir market deneyimi sunmak amacıyla, Birleşik Krallık'taki en büyük süpermarket zincirlerinden biri olan Sainsbury's ile şu anda iş ortaklığı yapıyoruz. Sainsbury's ile yaptığımız çalışmalar, şirketin Just Walk Out teknolojisinin ilk uluslararası iş müşterisi olduğu anlamına geliyor. SmartShop Pick & Go'nun açılışıyla birlikte, Amazon bir mağazaya Just Walk Out teknolojisini ilk kez getiriyor, yani mağazada mevcut Sainsbury's demirbaşları bizim teknolojimizle birlikte kullanılıyor.

Just Walk Out teknolojisi perakende satış, konaklama ve stadyum ortamlarında, ayrıca Amazon Go mağazaları gibi Amazon'un kendi fiziksel mağazalarında kullanılıyor. Just Walk Out alışveriş deneyimi, Amazon Go mağazalarımıza ek olarak şu anda ABD ve Birleşik Krallık'taki Amazon Fresh mağazalarımızın birkaçında sunuluyor. Ayrıca, üçüncü taraf perakendecilere de Just Walk Out teknolojisini sunuyoruz. Gelecek yıldan itibaren Whole Foods Market müşterileri, biri Washington, D.C.'nin Glover Park semtinde, diğeri de Kaliforniya'nın Sherman Oaks semtinde bulunan Just Walk Out teknolojisine sahip Whole Foods Market mağazalarında ödeme için kasa sırasında beklemeye gerek kalmadan market alışverişinde zaman kazanma seçeneğine sahip olacaklar.

Prime Video, Thursday Night Football için X-Ray'de taraftar anketlerini kullanıma sunuyor

X-Ray anket seçeneğinin mobil görünümü

Prime Video'daki Thursday Night Football (TNF) için X-Ray, canlı istatistiklere, temel analizlere, gelişmiş tekrarlara ve daha birçok özelliğe gerçek zamanlı olarak erişmenizi sağlayan, ayrıcalıklı bir özellik. Bu yeni özellik sayesinde gözlerinizi ekrandan ayırmadan veya pozisyonları kaçırmadan oyunun temel unsurlarının ayrıntılarına inebilirsiniz.

X-Ray deneyimi, 18 Kasım'da saat 17.20'de (PST) başlayan ve Bud Light Platinum sponsorluğunda sunulan Patriots - Falcons Thursday Night Football karşılaşmasıyla kullanıma sunuldu. X-Ray deneyimini daha ilgi çekici ve etkileşimli hâle getirmeye devam edeceğiz. "İlk skoru kim bulacak?" veya "İlk yarıda kim en fazla yard katedecek?" sorularını yanıtlayarak tahminde bulunmanızın istendiği yeni bir taraftar anketi özelliğini kullanıma sunacağız (başlangıçta Android cihazlarda kullanılabilir). Yanıtlarınızın ülke genelindeki diğer izleyicilerin yanıtlarıyla karşılaştırmasını görebileceğiniz için Prime Video sayesinde ilk kez spor bilgilerinizi gerçek zamanlı olarak test etme imkanına kavuşacaksınız.

Maçın sonucunu tahmin etmek için iki şansınız olacak: Maç başlamadan önce ve devre arasında. Sorular sahadaki takımlar ve sporcular hakkında olacak ve sosyal medya, lig hikayeleri, fantezi sporları ve daha fazlasından ilham alacak. Tahmine dayalı sorulara maç ilerledikçe cevap bulunacağı için diğer izleyicilerin oylarını gösteren canlı anket sonuçlarını ve topluluğun tam olarak nasıl tahminde bulunduğunu görebileceksiniz.

Bu sezon nasıl başlayacağınızı öğrenin:

  1. Maç başlamadan önce
  2. Bir Android cihazdan Prime Video TNF yayınına girin. Başlamak için, taraftar anketleri bildirimini seçin veya telefonunuzu çevirip dikey moda alarak X-Ray'i açın, ardından "Taraftar Anketleri" sekmesine dokunun.

  3. Anketler açıldıktan sonra
  4. Tahminlerinizi yapmak için çoktan seçmeli seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz. Maç başlamadan hemen önce anketler kapanana kadar seçimlerinizi düzenleyebilirsiniz.

  5. Maç başladıktan sonra
  6. Diğer izleyicilerin verdiği yanıtlarını görebilirsiniz. Maç sırasında, sorulara sahadaki sonuçlarla yanıt bulacak ve X-Ray'de görüntülenen doğru cevapları görebileceksiniz.

  7. Devre arasında
  8. Geri dönüp maçın sonucunu tahmin etmek için, ikinci yarıya özel yeni sorulardan oluşan listenin yer aldığı başka bir bildirim alacaksınız. Bir kez daha, anketler ikinci yarı başladığında kapanacak, üçüncü ve dördüncü çeyreklerde cevaplanacak.

  9. Maç sonunda
  10. Tüm sorular gösterilecek ve sonuçlar X-Ray içinde görülebilecek. En az bir soruyu yanıtladıysanız sonuçlarınıza göz atmaya ve diğer taraftarlara kıyasla performansınızı görmeye davet eden bir bildirim alacaksınız.

Thursday Night Football'da X-Ray için yeni taraftar anketi özelliği, düzenli olarak eklenecek özellikler ve olanaklarla zamanla değişmeye devam edecek. Başlangıçta Android cihazlarda kullanılabilir ve gelecek yıl diğer cihazlarda ve sporlarda kullanıma sunulacaktır.

Müşteri hikayeleri

SheaMoisture geleceğin siyahi liderlerine ilham veriyor

SheaMoisture, 1991'de kurulduğundan bu yana siyahi liderleri desteklemek için çalışıyor. Sierra Leone'de ev yapımı saç ve cilt bakımı ürünleri satarak 20. yüzyılın başlarında Afrika'da satılan kişisel bakım ve kozmetik ürünlerini etkileyen, dört çocuk annesi girişimci Sofi Tucker'ın mirası olan markadan başka bir şey zaten beklenemezdi. Kişisel bakım ve kozmetik sektöründeki az sayıda siyahi CEO'dan biri olan Cara Sabin tarafından yönetilen marka, ürünleri ve hedefleriyle siyahi kadınlara ilham verme misyonuna devam ediyor.

Kampanya hedefi

Ekim 2020'de SheaMoisture, marka hikâyelerinin bilinirliğini artırmaya katkıda bulunmak için Amazon Ads'le iletişime geçti. SheaMoisture'ın müşterilerle bağlantı kurmasını ve siyahilerin seslerinin daha çok duyulmasını sağlamayı hedefliyorlardı. SheaMoisture ve Amazon Ads birlikte çalışarak markaya özel bir açılış sayfası oluşturdu. Sabin ile ilgili bilgilerin yer aldığı bu sayfada kitleler Sabin'in yanı sıra diğer siyahi liderler ve SheaMoisture'ın misyonu hakkında daha fazla bilgi edinebiliyordu.

Günümüzde tüketiciler, markaların toplumu olumlu yönde etkilemesini ve topluluklarıyla ilgili sorunlar konusunda harekete geçmesini bekliyor. Environics Research ve Amazon Ads'in hazırladığı yeni bir rapora göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketicilerin %80'i iyi bir vatandaş gibi hareket eden markaları destekliyor ve %55'i sosyal konularda mücadele etmeye istekli markalardan ürün satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtiyor.6

Yaklaşım

Kampanyanın Şubat 2021 boyunca Amazon'un Siyahi Tarihi Ayı etkinlik sayfasında yayınlanması SheaMoisture'ın daha geniş bir kitleye tanıtılmasına yardımcı oldu. SheaMoisture ekibi, bir yandan Amazon DSP aracılığıyla erişimlerini artırırken diğer yandan marka ve açılış sayfalarını tanıtmak için reklam çözümlerinden yararlandı.

Sonuçlar

Özel açılış sayfası 60.000'in üzerinde sayfa görüntülemesi elde etti ve SheaMoisture açılış sayfasına yaklaşık 5.000 kez tıklanmasını sağladı.7 Görüntülü medya stratejisi sayesinde kampanyayla 18 milyondan fazla benzersiz kullanıcıya ulaşıldı.8 Kampanya, marka misyonunu öne çıkarmanın yanı sıra yeni kitlelerin SheaMoisture ürünlerini keşfetmesine yardımcı oldu. Bu girişim sonucunda yapılan toplam satın alımların %63'ü markaya yeni müşteriler tarafından gerçekleştirildi.9

Kaynaklar

1 Amazon Hakkında, 2021
2 Amazon Hakkında, 2021
3 Amazon Hakkında, 2021
4 Amazon Hakkında, 2021
5 Amazon Haber Bülteni Hakkında, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes (Toplumsal Değerler Küresel Tüketici Temaları), 2021
7-9 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, SheaMoisture, 2021