İnternetteki Tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları

28 Aralık 2021 | Yazan: Rebecca Fontana, Kıdemli Yönetici Editör

Giderek daha çok müşteri ayda en az bir kez akıllı TV, akıllı hoparlör, akıllı ekran veya streaming cihazı kullanarak İnternetteki Tüketiciler hâline geliyor. Kitleler; streaming, alışveriş ve gezinme için markalarla çevrim içi olarak etkileşim kuruyor. Bu nedenle, markaların bu müşterilere nasıl daha iyi hizmet verebileceğini öğrenmek için Ipsos ile 18-64 yaş arası Amerikalıların davranışları üzerine bir anket yaptık. Amazon Ads'de Ölçüm Başarısı Müdürü olan Maggie Zhang, bize araştırmayla ilgili analizler sundu. İnternetteki Tüketicilerin, ayda en az bir kez video veya TV içeriği izlediğini bildirdiğini ve Amazon'a Bağlı Video Müşterilerinin, içerik izlemek için ayda en az bir kez Amazon'un reklam destekli video streaming hizmetlerini kullandığını söyleyen kullanıcılar olarak tanımlandığını bizimle paylaştı.1

İnternetteki Tüketiciler kimdir?

İnternetteki Tüketicilerin 10'undan 6'sı ve Amazon'a Bağlı Video Müşterilerinin 10'undan 7'si 18 ile 44 yaşları arasında.2 "Bu müşterilerin çoğu seyahat etmeyi, yeni işlere başlamayı, taşınmayı ve ev satın almayı planladığını bildiriyor." dedi Zhang. Bu, reklamverenler için seyahat, ev eşyası, ofis malzemesi ve diğer sektörleri kapsayan geniş bir fırsat yelpazesi. Bu müşterilerin en son teknolojiyi önemsemeleri muhtemel. Dünyayı ve yeni fırsatları keşfetmekle ilgileniyorlar. Ayrıca, ankete katılanların%15'i gelecek yıl bir iş kurmayı planlıyor. Bu nedenle, giriş niteliğinde iş stratejileri ile Sponsored Products ve Sponsored Brands bu yeni işletme sahipleri için çok yararlı olabilir.

İnternetteki Tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, İnternetteki Tüketiciler alışverişi çevrim içi yapmayı tercih ediyor. Ankete katılan Amazon'a Bağlı Video Müşterilerinin %60'ı geçen hafta Amazon'dan bir şey satın almış.3 Bu çevrim içi müşterilere erişmek isteyen markalar, Sponsored Display kullanarak pazardaki Amazon kitleleriyle bağlantı kurabilir.

Ayrıca, İnternetteki Tüketiciler şov ve videolarını sık sık internetten izliyor. Anketteki müşterilerin üçte ikisi, içerikleri internetten izlemeyi geleneksel TV'den izlemeye tercih ettiğini belirtti ve İnternetteki Tüketicilerin %64'ü eskiye göre daha çok içerik izlediğini söyledi.4 Bu, streaming hizmetlerine yönelik reklam hazırlayan markalar için çeşitli fırsatlar oluşturuyor: İnternetteki Tüketicilerin %42'si, streaming reklamlarının doğrusal TV reklamlarından daha ilgili olduğunu söyledi.5

Markalar, İnternetteki Tüketicilerle nasıl etkileşim kurabilir?

İnternetteki Tüketicilere erişmek için markalar ne yapmalıdır? Zhang, "Günümüzde izleyiciler televizyon içeriklerini internetten izliyor. Bu nedenle siz de orada olmalısınız." dedi. Ankete katılanların %38'i, izledikleri şovlarla ilgisi olan reklamlardan etkilenme olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirttiği için markalar reklamlarını, bu reklamların medya içeriği izlenirken yayınlanmasını planlayarak tasarlayabilir.6 Ayrıca, anket yanıtlarına göre İnternetteki Tüketiciler, video reklamlarına sosyal medya reklamlarına göre daha çok önem veriyor.

Markaların İnternetteki Tüketicilere erişmek için göz önünde bulundurması gereken birkaç yeni dijital reklamcılık biçimi vardır. Sesle veya uzaktan kumandayla satın alma gibi etkileşimli reklamlar, bu kitleyle etkileşime geçmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, yıldız puanı gibi özelliklere sahip olan reklamlar da etkileşimi artırabilir.

Markalar, özellikle içerik izlerken İnternetteki Tüketicilerin ihtiyaçlarını ve davranışlarını göz önünde bulundurmalıdır. İlgili reklamlar sayesinde, etkileşim kurulan bir kitleye erişme fırsatı var. Bu da satışların ve video görüntülemelerinin artmasına neden olabilir. Zhang, "Daha önce tüketicilerle hiç bu kadar bağlı olmamıştık." dedi. "Markanızı öğrenmeye, onunla etkileşim kurmaya ve onu keşfetmeye hazırlar."

1-6 Amazon Connected Consumers Ipsos study (Amazon İnternetteki Tüketiciler Ipsos araştırması), Temmuz 2021