SheaMoisture geleceğin siyahi liderlerine ilham veriyor
29 Ekim 2021 | Yazan: Matt Miller, Kıdemli Metin Yazarı
SheaMoisture, 1991'de kurulduğundan bu yana siyahi liderleri desteklemek için çalışıyor. Sierra Leone'de ev yapımı saç ve cilt bakımı ürünleri satarak 20. yüzyılın başlarında Afrika'da satılan kişisel bakım ve kozmetik ürünlerini etkileyen, dört çocuk annesi girişimci Sofi Tucker'ın mirası olan markadan başka bir şey zaten beklenemezdi. Kişisel bakım ve kozmetik sektöründeki az sayıda siyahi CEO'dan biri olan Cara Sabin tarafından yönetilen marka, ürünleri ve hedefleriyle siyahi kadınlara ilham verme misyonuna devam ediyor. Sabin, 25 yıllık pazarlama kariyeri boyunca sektör içindeki sistemik ön yargıların üstesinden gelme konusunda, üniversite mezunu ve kitapları basılan bir yazar olan büyükannesinden ve diğer Siyah liderlerden ilham aldı. Sabin, SheaMoisture'daki pozisyonundan yararlanarak geleceğin siyahi liderlerine ilham verilmesine yardımcı oluyor.
Sabin geleceğin siyahi liderlerine "Vizyonunuzu koruyun, esnek olun ve sizi sürekli kendinizi geliştirmeye zorlayan güçlü bir destek ağı oluşturun." önerisinde bulunuyor.
Siyahilerin seslerinin daha çok duyulmasını sağlama
Sabin'in yaşam yolculuğu SheaMoisture'ın Siyahi Tarihi Ayı kampanyasının arkasındaki itici güç oldu. Ekim 2020'de SheaMoisture, marka hikâyelerinin bilinirliğini artırmaya katkıda bulunmak için Amazon Ads'le iletişime geçti. SheaMoisture'ın müşterilerle bağlantı kurmasını ve siyahilerin seslerinin daha çok duyulmasını sağlamayı hedefliyorlardı. SheaMoisture ve Amazon Ads birlikte çalışarak markaya özel bir açılış sayfası oluşturdu. Sabin ile ilgili bilgilerin yer aldığı bu sayfada kitleler Sabin'in yanı sıra diğer siyahi liderler ve SheaMoisture'ın misyonu hakkında daha fazla bilgi edinebiliyordu.
SheaMoisture'da E-pazarlama Müdürü olarak çalışan Soumya Donkada, "SheaMoisture olarak ana odağımız topluluğumuza hizmet etmektir. Yaptığımız tüm işlerin temelinde de bu odak yatıyor. Marka, yalnızca ticaretin toplumlarımıza gerçek ekonomik bağımsızlık getirebileceğine ve kadınları yoksulluk döngülerini kırma konusunda destekleyebileceğine dair inancımız temelinde kurulmuştur." diyor. "Bu bizim için yalnızca bir iş modeli değil, ciddi ve uzun vadeli bir taahhüttür."
Günümüzde tüketiciler, markaların toplumu olumlu yönde etkilemesini ve topluluklarıyla ilgili sorunlar konusunda harekete geçmesini bekliyor. Environics Research ve Amazon Ads'in hazırladığı yeni bir raporagöre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketicilerin %80'i iyi bir vatandaş gibi hareket eden markaları destekliyor ve %55'i sosyal konularda mücadele etmeye istekli markalardan ürün satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtiyor.1
Donkada, "Siyahi topluluğunda ve kişisel bakım alanında adı bilinen bir marka olan SheaMoisture, hem iş ortaklıkları kurarak hem gerekli kişilerin sesinin duyulmasını sağlayarak siyahi girişimciler ve toplum liderleri için fırsatlar yaratma ve onları destekleme konusunda kararlıdır." diyor. "Her zaman kendimize şu soruyu sorarak başarıya ulaştık: 'Topluluğumuza sunabileceğimiz en iyi hizmeti sunuyor muyuz?' Hedefleriniz konusunda samimiyseniz topluluğunuz bunu fark eder."
Kampanyanın Şubat 2021 boyunca Amazon'un Siyahi Tarihi Ayı etkinlik sayfasında yayınlanması SheaMoisture'ın daha geniş bir kitleye tanıtılmasına yardımcı oldu. SheaMoisture ekibi, bir yandan Amazon DSParacılığıyla erişimlerini artırırken diğer yandan marka ve açılış sayfalarını tanıtmak için reklam çözümlerinden yararlandı.
- Soumya Donkada, E-Ticaret Başkanı, SheaMoistureSheaMoisture olarak ana odağımız topluluğumuza hizmet etmektir. Yaptığımız tüm işlerin temelinde de bu odak yatıyor. Marka, yalnızca ticaretin toplumlarımıza gerçek ekonomik bağımsızlık getirebileceğine ve kadınları yoksulluk döngülerini kırma konusunda destekleyebileceğine dair inancımız temelinde kurulmuştur.
Daha geniş bir kitleye ulaşma
Özel açılış sayfası 60.000 sayfadan fazla kez görüntülendi ve SheaMoisture açılış sayfasına yaklaşık 5.000 kez tıklanmasını sağladı.2 Görüntülü medya stratejisi sayesinde kampanyayla 18 milyondan fazla benzersiz kullanıcıya ulaşıldı.3 Kampanya, marka misyonunu öne çıkarmanın yanı sıra yeni kitlelerin SheaMoisture ürünlerini keşfetmesine yardımcı oldu. Bu girişim sonucunda yapılan toplam satın alımların %63'ü markaya yeni müşteriler tarafından gerçekleştirildi.4
Donkada, "Bu kampanya, SheaMoisture'ın topluluğumuza nasıl hizmet edip ilham verdiğini farklı bir açıdan göstermek için bir fırsattı. Siyahi bir kadın tarafından yönetilen bir şirket olarak, Cara'nın yaşam hikâyesini ve markanın kadınları destekleme konusundaki kararlılığını paylaşmak bizim için önemliydi" diyor. "Siyahilere ait markaların Amazon'daki görünürlüğünü artıran bu tür kampanyalar yürüterek veya siyahilere ait medya şirketlerine doğrudan yatırım yaparak siyahileri desteklemek ve seslerinin daha çok duyulmasını sağlamak için çalışmak SheaMoisture'ın ana hedeflerindendir. Bu kampanya Amazon'daki kitlelerle yeni bir şekilde bağlantı kurmamızı sağladı. Topluluğumuzdaki bireyleri desteklemek, onlara ilham vermek ve katkı sağlamak için bu bağlantı noktalarını güçlendirmeye devam edeceğiz."
SheaMoisture, bu kampanyanın dışında da 1 milyon ABD doları tutarında COVID Yardım Fonu sağlayarak, siyahilere ait daha küçük ölçekli işletmelerle iş ortaklığı kurarak ve sosyal adaletsizliklere karşı çıkarak siyahi topluluğunu desteklemek için çalışıyor.
Bunların yanı sıra, Sabin de geleceğin liderlerini destekleyerek misyonu için çalışmaya devam ediyor.
Kaynaklar
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes (Toplumsal Değerler Küresel Tüketici Temaları), 2021
2-4 Reklamveren tarafından sağlanan veriler, SheaMoisture, 2021