Hediye mevsimi: Pacvue'den tatil müşterileri ile bağlantı kurma ipuçları
8 Aralık 2021 | Yazan: Jareen Imam, Kıdemli İçerik Yöneticisi ve Yönetici Editör
Müşterilerin araştırma ve alışveriş yaptığı, sevdiklerine hediyeler satın aldığı bir dönem olduğu için tatil sezonu yoğun geçebilir. Bu, aynı zamanda markaların mükemmel birer hediye olarak görülebilecek ürünler hakkında müşterilerini bilgilendirmelerine yardımcı olacak önemli bir zaman dilimi olabilir. Markaların, satıcıların ve ajansların Amazon Ads kampanyalarını yönetmelerine yardımcı olan kurumsal çözümler sağlayıcısı Pacvue, markaların tatil sezonuna girerken en iyi hediyeleri arayan müşterilerle bağlantı kurmalarına yardımcı olacak bir strateji geliştirmelerinin önemli olduğunun farkında.
Amazon Ads, Pacvue Eğitim Direktörü Kyle Kirkwood ile bir röportaj gerçekleştirdi. Kirkwood bu röportajda markaların kitlelerle tatil sezonunun sonrasında da devam eden bağlantılar kurmasına yardımcı olacak ipuçları ile en iyi uygulamaları paylaşıyor.
Amazon Ads çözümleriyle bir markanın müşterilerinin tatil alışverişi yolculukları boyunca etkileşim kurmasına yardımcı olmayı başardığınız bir örnekten bahsedebilir misiniz?
Halı kategorisinde lider bir marka, yeni bir tatil ürünleri serisi geliştirmişti. Ürünler hiçbir yorum almamıştı ve satış geçmişine sahip değillerdi. Bu yüzden 4. çeyreğin ortasında lansman yapmak zorlu görünüyordu. Halı kategorisinde alışveriş yapan Amazon müşterileri için yeni ürünlerini öne çıkarmak üzere Sponsored Brands'den ve Sponsored Brands videosundan yararlandılar. Bu marka, kampanyaları otomatik olarak optimize etmek ve en yüksek tıklama ve dönüşüm oranlarını elde etmek üzere müşterilerle etkileşim kurmak için Pacvue ile çalıştı. Sürekli optimizasyonlar sonucunda yeni ürün satışları arttı. Marka bunun üzerine müşterilerin yeni ürünlerini keşfetmesine yardımcı olmak için reklam bütçesinin çoğunu bu kampanyalara kaydırdı.1
Markaların müşterileriyle bağlantı kurarken karşı karşıya kaldığı yaygın sorunlar neler? Amazon Ads bu sorunların üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı oluyor?
Tatil sezonu son derece yoğun olduğu için müşteri yolculuğunun her aşamasında var kalabilmek açısından birden fazla temas noktası ve tam yönlendirmeli yaklaşım gerekir. Markalar Amazon Ads ürünlerinin tamamından yararlanmayı düşünebilir. Örneğin, yeniden pazarlama başarılı bir tatil pazarlama stratejisinde sık sık gözden kaçırılan bir taktik. Oysa araştırmalarına erken başlama ihtimali olan ancak satın almak için daha sonrayı bekleyen kitlelerle bağlantı kurma konusunda büyük bir yardımcıdır. Amazon DSP ve Sponsored Display, satın alma niyeti yüksek bu kitlelerle etkileşim kurmak için yararlı araçlardır.
Reklamverenlerin araç sağlayıcılarla çalışması veya Amazon Ads API'sini kullanması neden yararlıdır?
Tatillere giden yol, ilgili kitlelere ulaşmakla ilgili. Markaların, hem tatil alışverişi için araştırma yapmaya başlayan markaya yeni müşterilerde bilinirlik oluşturmaları hem de satın almaya hazır müşterilerle bağlantı kurmaları gerekir. Markalar, Amazon Ads API'si gibi bir reklam API'sini kullanarak müşterilerin ilgisini çeken etkili kampanya stratejileri oluşturabilir ve bunları otomatikleştirebilir. Yeni tatil sezonunda ne satın alacaklarına karar veren müşterilere yardımcı olmak söz konusu olduğunda, markalar Sponsored Display gibi reklam çözümlerini kullanmayı değerlendirebilir. Böylece müşterilerin sevdikleri için aradıkları mükemmel tatil hediyesini keşfetmeleri daha kolay olur.
Markaların, Amazon Ads'in tatil sezonuna yönelik pazarlama kapsamını inceleyerek bu alışveriş sezonunda müşterilerle nasıl etkileşim kurabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
1 Pacvue şirket içi verileri, ABD, 2021