Markanızı oluşturma: Performans Reklamcılığı Başkan Yardımcısı Colleen Aubrey ile soru cevap

Öncelikle; Stores, Posts, Follow ve Amazon Live ile canlı yayın gibi çözümlerden yararlanarak marka pazarlamanızın temelini oluşturun. Bu ücretsiz ürünler, size her müşteri etkileşiminde marka hikayenizi anlatmanıza yardımcı olan yapı taşları sunar. Benzer bir şekilde; ürün stok durumu, fiyat ve A+ ürün detay sayfaları gibi konular da sağlıklı bir perakende temeli oluşturmanızı sağlar.

Ardından video, yaşam tarzı veya Store spotlight reklam materyallerini kullanarak bir Sponsored Brands kampanyası oluşturun. Bir müşteri olarak, bu reklam materyali formatlarının daha ilgi çekici olduğunu ve Store'unuzda bulunan tüm ürünleri keşfetme fırsatı sunulmasının çok kullanışlı olduğunu düşünüyorum. Video da çok başarılı. Hayal gücüme hitap ediyor. Ayrıca markalar ve ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmeme yardımcı oluyor. Bu durum yalnızca benim için geçerli değil. Üçüncü taraf bir şirketin gerçekleştirdiği araştırmaya göre müşterilerin %68'i yeni ürün veya hizmetler hakkında bilgi edinmek için kısa videolar izlemeyi tercih ettiklerini belirtiyor.¹ Video reklam materyalleri, müşteri etkileşimi yüksek olan ve satın alma kararlarına yardımcı olacak anlamlı bilgiler sunan bir formdur. Bu nedenle en sevdiğim reklamcılık ürünlerinden biri Sponsored Brands videosudur.

İki örnek paylaşacağım. Bu örnekler birlikte değerlendirildiğinde Sponsored Brands videosunun marka hikayenizi güçlendirmenize, büyük bir reklam bütçesi ayırmanıza gerek kalmadan nasıl yardımcı olabileceğini iyi bir şekilde gösteriyor.

Vereceğim ilk örnek, dünyadaki en lezzetli soğuk demlenen kahveyi yapma hedefiyle 2015 yılında kurulan Bizzy Coffee'dir. Şirketi benzersiz kılan özelliğin marka hikayeleri veya başka bir deyişle kim oldukları, önem verdikleri konular ve hedefleri olması nedeniyle Bizzy Coffee ekibi için, marka hikayelerini paylaşmalarına yardımcı olacak reklam çözümleri bulmak çok önemliydi. Reklam hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan çözümlerin başında Sponsored Brands videosu geliyor. Kullandıkları reklam materyalleri, kaliteli ve gelişmiş ürün klipleriyle kataloglarını öne çıkarmalarını sağladı. Videolarını izlerken kahve kokusunu aldığımı hissedebiliyorum. Sponsored Brands videosunu kesintisiz sponsorlu reklam stratejilerine eklemeleri, Amazon'daki bilinirliklerini artırmalarına ve markanın daha çok tanınmasına yardımcı oldu.

Paylaşacağım diğer örnek ise Genie hakkında. Genie, elektrikli ve uzaktan kumandalı garaj kapısı açma sistemlerine öncülük eden, 1923'te kurulan bir şirket. Genie ekibinin, görüntülü reklam ve video reklam kampanyalarında kullandığı reklam materyalleri olduğu için, birlikte çalışarak video reklam materyali oluşturucuyu kullanıp bu eski materyalleri yeni reklam materyallerine dönüştürdük. Çalışmalarımız sırasında eski tanıtım videolarını kesip yeni klipler oluşturduk ve metin bazlı açıklayıcı videolar hazırladık. Sponsored Brands video kampanyaları, Genie'nin büyümesine ve iddialı hedeflerine ulaşıp bu hedefleri geçmelerine yardımcı oldu. Sonrasında, hikayelerini yeni kitlelere ulaştırmak için kampanyalarına akış ile yayın (OTT) reklamları olarak da bilinen Streaming TV reklamlarını da eklediler.

Sponsored Products, müşterilere belirli bir hedefle alışveriş yaptıkları sırada ulaşma konusunda çok başarılıdır. Ürününüzün bu anda keşfedilebilir olmasını sağlamanın etkisi çok büyük olabilir. Ancak müşteriler her zaman belirli bir hedefe yönelik alışveriş yapmıyor. Belirli bir hedefi olmayan müşteriler konusunda ise Sponsored Brands, görüntülü reklamlar ve Streaming TV reklamları size yardımcı olup hem erişim alanınızı genişletmenizi hem de müşterilerin akıllarına ilk gelen marka olma şansınızı artırmanızı sağlayabilir.

Sponsored Products'ı kullanarak yalnızca belirli bir taleple ilgili dönüşüm elde etmeye odaklanmanız müşteri kararlarını etkileme ve satışları artırma konusunda önemli fırsatları büyük ihtimalle kaçıracağınız anlamına geliyor. Ürünlerimiz birbirini tamamlamaktadır. Bu nedenle ürünlerimizi birlikte kullanmak, markaların müşterilerle alışveriş yolculuğunun her aşamasında etkileşim kurmasını sağlamaya yardımcı olur.

Örnek olarak Osmo'yu ele alalım. Osmo, dijital oyunu fiziksel oyun alanlarını birleştirmeyi hedefleyen bir markadır. Oyuncak kategorisindeki ürünlerinin değerini göstermeyi ve eğitici oyuncaklara göz atan müşterilere daha fazla ürün çeşitleri tanıtmayı hedefleyen Osmo ekibi, hedeflerine ulaşmak için Sponsored Display'den yararlandı. Ardından, erişimlerini ölçeklendirerek yeni hedef kitlelere ulaşmak amacıyla Sponsored Display'in yanı sıra Streaming TV reklamları gibi marka bilinirliğini artırma taktikleri kullanmaya başladılar. "Birlikte daha iyi" ifadesine verebileceğimiz örneklerden biri bu. Markanızı büyütmenin en etkili yolu, reklam stratejinizi bütünsel olarak değerlendirmek ve bilinirlikten satın alıma pek çok aşamayı destekleyen taktiklerden yararlanmaktır.

Markaları ve reklamverenleri desteklemek için heyecanla çalışan birçok ajansla ve araç sağlayıcısıyla iş birliği yapıyoruz. Bu işletmeler; reklam kanalları, perakende ve sipariş yönetimi gibi alanlarda daha esnek ve özelleştirilmiş çözümler sunuyor. Araç sağlayıcılarının, Amazon Ads API'ı üzerinde geliştirdiği uygulamalar arasında makine öğreniminin yanı sıra kampanya performansına katkıda bulunan diğer otomasyon çözümleri bulunuyor.

İşletmelerin doğru iş ortakları bulmasını kolaylaştırmak için geçen yıl iş ortağı bulma dizinini kullanıma sunduk. Planlama, reklam materyali oluşturma, uygulama, optimizasyon gibi konularda yardıma ihtiyacınız varsa birçok farklı reklamcılık alanında uzmanlığı olan ajanslar ve araç sağlayıcıları bulabilirsiniz. Dizine dâhil olanlar, bir veya daha fazla Amazon Ads self servis reklam ürününde üst düzeyde sorumluluk üstlenmiş ve yeterlilik göstermişlerdir. Ortakların sunduğu araçlar ve teklifler, markaların kampanyalarını işletme hedeflerine ulaşmak amacıyla yönetip optimize etmesine başarıyla yardımcı olmuştur.

Markaların bu içerik pazarlama ürünlerini iyi bir şekilde kullandığını düşünüyorum. Stores ve Posts ekipleri de daha hızlı bir şekilde daha fazla özellik sunmak için çok çalışıyor. Follow'u kullanıma sunduğumuz için de mutluyum. Müşteriler bir markayı takip edince bu markadan gelen yeni ürün lansmanları, fırsatlar ve yeni Posts gibi güncellemeleri hemen görebiliyor. Ayrıca, Amazon Live üzerinden canlı yayın yaptığınızda müşterilerin hiçbir şey kaçırmayacağından emin olabiliyorsunuz.

¹Wyzowl - The State of Video Marketing, Ocak 2020