Öne Çıkan İş Ortağı: Amazon Marketing Cloud hakkında Artefact röportajı

12 Kasım 2021

Thomas Faure'nin portresi

Thomas Faure, Artefact'in Paris'teki genel merkezinde Danışmanlık Direktörü olarak görev yapıyor. Markaları, özellikle de Amazon'da, çevrim içi iş geliştirme yoluyla desteklemeye ayrılmış olan şirket e-perakende satış teklifini yönetiyor.

Artefact hakkında daha fazla bilgi edinmek ve Amazon Marketing Cloud'u (AMC) eyleme dönüştürülebilir analizler elde etmek ve müşterilerin işlerini büyütmesini sağlamak amacıyla nasıl kullandıklarını öğrenmek için Thomas'la görüştük.

Bize Artefact hakkında bilgi verebilir misiniz?

Artefact, veri dönüşümü danışmanlığının yanı sıra dijital ve veri pazarlama alanlarında uzmanlaşmış veri odaklı hizmetler sunan bir şirket. 2014'te verilerin gelecekte sahip olacağı önemi gören girişimci mühendisler tarafından kurulan şirketimizin yolculuğu, veri pazarlama hizmetleri sunarak başladı. 2017'de, Avrupa'nın en büyük dijital ajanslarından biri olan Netbooster Group ile güçlerimizi birleştirerek pazarlama hizmetleri sunma kapasitemizi daha fazla genişlettik.

Artefact şu anda danışmanlık, pazarlama ve veri biliminin kesişim noktasında yer alıyor. Avrupa, Asya, Amerika ve Afrika'da 13 ülkede bulunan 16 ofis ile global ölçekte faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Derin veri bilimi ve yapay zeka teknolojisine dayalı olarak geliştirilmiş veri odaklı çözümlerin yanı sıra veri stratejisi, veri yönetimi, hassas pazarlama ve çok kanallı kampanya yönetimi gibi çok çeşitli hizmetler de sunuyoruz. Tüketicileri şirketlerin dijital dönüşüm stratejilerinin merkezine yerleştiriyor ve değer zincirinin tamamında somut sonuçlar elde ederek müşterilerimizin veriyi iş etkisine dönüştürmesine yardımcı oluyoruz.

Artefact'in Amazon Marketing Cloud'da (AMC) benimsediği yaklaşım nedir?

Markaların e-perakende satış stratejileriyle ilgili danışmanlık yapmak ve çevrim içi ortamda daha etkili bir şekilde satış yapmalarına yardımcı olmak geçtiğimiz yıllarda, özellikle de COVID-19 sırasında, en öncelikli stratejik hedefimiz oldu. Amazon Ads ve özellikle AMC ile iş birliği yapmak, birden fazla sinyal kaynağından yararlanma ve hem pazarlama hem de kategori yönetimini destekleyecek yeni analizler oluşturma yolunda atılan büyük bir adım.

AMC'nin Artefact olarak bizim ve müşterilerimiz için önemli bir varlık olmasının üç temel nedeni var:

  • Etkileşim ve reklamla ilişkilendirilen satışlar gibi Amazon Ads etkinlik seviyesi sinyallerine erişim sağlar. Bu, perakende satış medya kullanımını şekillendirmeye yardımcı olacak daha derin analizler yapmamıza ve reklam harcamasının getirisini (ROAS) artırmamıza yardımcı olur.
  • Birinci elden sağlanan bilgiler ile Amazon Ads sinyallerini güvenli bir ortamda bir araya getirir. Bu, marka müşterilerinin alışveriş yolculuklarındaki davranışlarını daha iyi anlamamıza ve pazarlama stratejilerini buna göre uyarlamamıza yardımcı olur.
  • Pazarlama etkinliklerinden daha fazlasını ekleme seçeneğini destekler. Bu, satış ve ürün maliyeti yapısı gibi konulardaki ek kullanım koşullarıyla aşamalı olarak ilgilenmemize yardımcı olur.

Artefact olarak markalara hızlı ve eylemde kullanılabilir analizler sunmak için AMC uzmanlığımızı kullanırız. Örneğin, geçen birkaç ay boyunca, yeni ürün lansmanlarını güçlendirmek için medya yatırımını buna göre uyarlamak ve optimize etmek isteyen büyük bir eğlence şirketine destek sağladık. Görevimiz, Amazon DSP yatırımlarının sağlayacağı iş etkisini en üst düzeye çıkarmak için ideal medya biçimi ve kitle birleşiminin nasıl olması gerektiğini belirlemekti. AMC, şunları yapmamıza olanak sağladı:

  • En iyi performansın elde edilmesine yardımcı olmak için kampanya güncelliğini analiz etme
  • Kitle segmentlerine göre sıklık sınırı belirlemenin satışlar üzerindeki etkisini anlama
  • Amazon DSP kullanarak kitlelere erişmeyi sağlayacak ideal medya karmasını tespit etme

AMC'yi kullanmaya başlayan reklamverenler için öneriniz nedir?

Dört adımlı bir yaklaşım öneriyoruz:

  1. AMC kurulumu:
    Artefact olarak, markaların AMC örneğini kullanmasını ve Amazon Ads sinyalleri ve reklamverenlerin birinci elden sağladığı sinyaller dahil olmak üzere farklı sinyallerden toplu olarak yararlanmasını destekliyoruz. Buna ek olarak sinyal kalitesi değerlendirmesi, girdi geçerliliğini ve ileriye yönelik analiz tutarlılığını sağlama açısından stratejik öneme sahip.
  2. Kullanım koşullarını planlama:
    Markanın iş bağlamına ve zorluklara bağlı olarak AMC'de farklı analizler yapılabilir. Artefact, kitle, ölçüm ve operasyona göre kullanım koşullarını içeren bir kitaplık oluşturdu. Bu, markanın gereksinimlerine göre ilgili projelere hızla öncelik vermemize olanak sağlıyor.
  3. Test ederek öğrenme:
    Süper çevik yaklaşımıyla küçük ölçekli temel kullanım koşullarıyla (ör. 1 marka/ürün türü ve 1 ülke) başlamanızı, bundan çıkarımlar yapmanızı, optimize etmenizi ve iş etkisini ölçmenizi öneririz. Bu adım, hızla bilgi edinmemize ve ölçeklendirilebilecek kullanım koşullarını belirlememize yardımcı olabilir.
  4. Ölçeklendirme:
    Ölçeklendirme, 3. adımdaki analizlerden yararlanıldığında, Artefact'in ve marka ekiplerinin kullanım koşullarını daha geniş bir alana yaymasına ve bunlardan yararlanarak iş etkisini, daha geniş bir ürün ve ülke kümesinde daha fazla artırmasına olanak sağlar.

AMC ile çalışırken hangi özel taktikleri kullanıyorsunuz veya bu tür taktikler buldunuz mu?

AMC ile çalışırken başarılı olmak için markaların şu konularda dikkatli olmasını öneririz:

  • Beceriler: Marka stratejisini anlayan işletme çalışanlarının, reklam kampanyalarını yöneten medya uzmanlarının ve teknik yeterliliğe sahip veri analistlerinin yer aldığı karma bir ekip oluşturun.
  • Organizasyon: İlk AMC kullanım koşullarından bilgileri hızla almak, bunları reklam ekibiyle incelemek, verimliliğini test etmek ve daha geniş uyarlama ve optimizasyonlar yapmak üzere ölçeklendirmek için, sprint'lerle çalışan çevik yöntemi benimseyin.
  • Etkinlik sinyalleri: Daha zengin sinyaller kullanarak yeni kullanım koşullarını keşfetmek için ilgili olan tüm birinci, ikinci ve üçüncü taraf bilgilerinden yararlanın.
  • Teknoloji: Standart eğitim sorguları kullanmanın yanı sıra tüm kampanyalar ve ürünlerde kolayca yinelenen kullanım ve ölçeklendirilmiş uygulama sağlamak için kendi sorgu kitaplığınızı oluşturun.