Markalar, etkileşimli reklamlarla kitlelere deneyimlerini kontrol etme şansı verebilir
21 Aralık 2021 | Matt Miller, Kıdemli Metin Yazarı
Akıllı telefonlar, bilgisayarlar, tabletler, televizyonlar, akıllı hoparlörler ve diğer cihazlar... Müşteriler günümüzde gün boyunca birden fazla cihazla etkileşime geçiyor.
Amazon Ads Kıdemli İş Ortağı Yöneticisi Kendra Tal, Ekim ayında unBoxed etkinliğinde şunları söylemişti: "Bu etkileşimler, markaların müşterilerle çok farklı şekillerde, yerlerde ve zamanlarda bağlantı kurabilmeleri için sayısız fırsat yaratıyor. Bir marka olarak, müşteriler zamanlarını her nerede harcıyor ise onlarla orada etkileşim kurmanın yeni ve benzersiz yollarını arıyor ya da en azından bu fikre sıcak bakıyor olabilirsiniz."
Tal, unBoxed etkinliğindeki konuşmasında, Amazon Ads'in farklı cihazlardaki etkileşimli reklam deneyimleri aracılığıyla markaların müşterilerle etkileşim kurmalarına yardımcı olmak için nasıl çalıştığını anlattı. Markaların, müşterilerle birden çok cihaz üzerinden nasıl bağlantı kurması önerilir. Zira farklı cihazlara sahip olmaya yönelik talep artışta. eMarketer'a göre ABD'deki hanelerin %76'sında bir bağlı TV cihazı bulunuyor. Amazon Fire TV, dünya çapında 50 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip.1 Diğer yandan, Voicebot'un Nisan ayı raporuna göre, 2018 yılında 47 milyon olan ABD'deki akıllı hoparlör sahiplerinin sayısı 2021'de 90 milyona yükseldi.
Tal, "Bağlı TV ve akıllı hoparlör satışlarındaki büyüme, tüketicilerin bu cihazlarla her zamankinden daha fazla etkileşim kurdukları anlamına geliyor," diyor. "Bu cihazlar yalnızca video ve sesli reklamlar üzerinden ilgili kitlelere ulaşmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcıların uzaktan kumanda ve sesleri aracılığıyla kontrolü tam olarak ellerine almalarını sağlar. Amazon, müşterilere etkileşimli reklam deneyimi sunmak üzere reklam ürünlerimizi, cihazlarımızı ve sesli asistanımızı bir araya getiren benzersiz bir yeteneğe sahip."
Amazon Ads, müşterilerin Alexa veya Fire TV uzaktan kumandasını kullanarak IMDb TV ve Amazon Music'in reklam destekli katmanı üzerinden bu tür reklam deneyimlerine erişmesine yardımcı olur. Amazon Ads, unBoxed etkinliğinde etkileşimli video reklamlar ve etkileşimli sesli reklamların, kitlelerin çeşitli cihazlar üzerinden içerik izlerken markalarla etkileşim kurmalarını kolaylaştıran daha gelişmiş özelliklerini ayrıntılı olarak açıkladı.
Tal bu konuda şunları söylüyor: "Müşterilere yalnızca yeni etkileşim kurma yolları sunmakla kalmıyoruz. Onlar için, telefonlarına uzanmak ve bir ürünü nereden satın alabileceklerine bakmak zorunda kalmadan kesintisiz bir alışveriş deneyimi yaratıyoruz. Bu özellikler sayesinde ürünü doğrudan alışveriş listelerine veya sepetlerine ekleyebiliyor ya da hemen orada o anda ürünü satın alabiliyorlar." "Bu işlev, Amazon'da ürün satan markaların satın alınabilirlik döngüsünü tamamlamalarına olanak tanır."
Etkileşimli sesli reklamlarla alışveriş yolculuklarını daha akıcı hâle getirme
Tal, unBoxed etkinliğinde Amazon Ads'in izleyicilerin etkileşimli sesli reklamlar aracılığıyla markalarla etkileşim kurmasını nasıl daha doğal hâle getirdiğini anlattı. Örneğin, müşteriler, Alexa uyumlu bir cihazda Amazon Music'in reklam destekli katmanını dinlerken etkileşimli sesli reklamı dinledikten sonra Alexa'dan "Bana hatırlat", "Daha fazla bilgi gönder" veya "Sepete ekle" diyerek istekte bulunabilir. Alexa, reklamda hangi ürünün yer aldığını bilir ve bu ürünü sepete ekler, ürünle ilgili daha fazla bilginin yer aldığı bir e-posta gönderir veya ilgili hatırlatmayı oluşturur.
Tal, "Alexa CTA'ları (eylem çağrıları) müşteri deneyimini basitleştirir ve sesli yönlendirme deneyimi aracılığıyla yardım sunar," diyor. "Örneğin, müşteri ürünün adını bile hatırlamadığında basitçe 'Bana daha fazla bilgi gönder' diyebilir ve kendisine söz konusu ürünle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-posta gönderilir. Bu, müşteri deneyimini daha akıcı hâle getirir ve reklamla etkileşim kurmak isteyen dinleyiciler için zaman tasarrufu ve kolaylık sağlar."
Etkileşimli video reklamlarla içerik izleme deneyimini asla kesintiye uğratmayın
Amazon Ads'in etkileşimli video reklamları da müşterilerin markalarla etkileşimde bulunmasını kolaylaştırmak için çalışır.
Etkileşimli video reklamlar, dinamik video ve standart ön gösterime kıyasla %18 daha yüksek etkileşim ve tıklama oranlarına sahiptir.2
Tal, "Video reklam materyallerinize etkileşimli deneyimler eklemek, izleyiciler açısından sadece videoyu izlemek yerine harekete geçmeleri için yönlendirici bir deneyim sunabilir," diyor. "Bugün kitlelerin TV izleme deneyimlerini kesintiye uğratmayan yaratıcı yollarla markanızı keşfetme olasılığı daha yüksek. Etkileşimli video reklamlar çözümümüz izleyicileri markanızla etkileşime girmeye davet ediyor. Bugüne kadar izleyicinin pasif konumda olduğu görüntüleme deneyimini, izleyicinin sesini veya uzaktan kumandasını kullanarak aktif bir şekilde etkileşime gireceği bir deneyime dönüştürüyor."
Reklamverenler; "Sepete Ekle", "Listeye Ekle" veya "Şimdi Satın Al" gibi sesli eylem çağrılarını doğrudan Fire TV'de IMDb TV uygulamasında yer alan Streaming TV reklamlarına ekleyebilir. Amazon Ads, etkileşimli video reklam deneyimine "Bana Daha Fazla Bilgi Gönder" adlı yeni bir eylem ekliyor. Bu eylem, izleyicilerin e-posta yoluyla veya markanın açılış sayfasını ziyaret etmek için ekranda bir QR kodu tarayarak ürün detaylarını talep edebilmesini sağlar.
Tal, "İzleyicilerin bir reklamı gördükten veya duyduktan sonra Alexa'yı kullanarak reklamla ilgili olarak sesli bir eylemde bulunmalarının nasıl bir alışkanlığa dönüştüğünü görebilirsiniz," diyor.
Etkileşimli sesli reklamları ve etkileşimli video reklamları kullanarak markanızın müşterilerin daha akıcı bir şekilde etkileşim kurmasına nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sesli pazarlama ve etkileşimli pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
1-2 Amazon şirket içi verileri, 2021