Markalar, hayranların heyecan dalgasına nasıl katılabilir?
14 Mayıs 2024 | Robert Norman, Kıdemli İçerik Pazarlama Müdürü
Herkesin hayran olduğu bir şeyler vardır. Bazı hayranlar ürünleri toplarken diğerleri meme'ler oluşturur ve bunları paylaşır. Bazı hayranlar konser bileti veya sınırlı sayıda üretilen spor ayakkabılardan satın almak için günü ilk ışıklarıyla sıraya girerken, diğerleri canlı yayınlara ya da çevrim içi tartışmalara katılmaktan zevk alır. Bir şey açık: Hepimiz bir şeyin hayranıyız.
Heyecan dalgasının nasıl doğduğu, hayran gruplarının hayatımızda nasıl bir rol oynadığı ve markaların hayranlarla nasıl samimi bir şekilde etkileşim kurabileceği hakkında daha fazla bilgi edinme misyonumuz kapsamında marka stratejisi danışmanlığı ajansı Crowd DNA ile çalıştık. İşte ulaştığımız analizlerden bazıları:
Tutkularımız sayesinde bir amacımız olur
Birçok hayran için eğlence, bir hayran grubuna katılmanın avantajlarından sadece birisidir. Bir hayran grubuna dahil olmak güvenlik, aidiyet duygusu ve saygı gibi duygusal ve sosyal ihtiyaçlarımızı karşılamaya yardımcı olur. Bu ihtiyaçlar, dünyada nasıl var olduğumuzu ve hayat yolculuğumuzu anlamamıza katkıda bulunur.
Araştırmamıza katılan hayranların %64'ü, hayran gruplarının, kimliklerinin tanımlayıcı bir parçası olduğunu söyledi.1 İster nostalji ister çok ihtiyaç duyulan bir kaçış noktası olsun, her hayran grubu benzersiz avantajlar sunar. Örneğin, müzik, video oyunu ve bilim kurgu ile fantezi hayran gruplarına katılmak, rahatlama gibi duygusal ihtiyaçları daha iyi karşılayabilirken, spor, sokak giyim ve spor ayakkabı hayran gruplarına katılmak, kişinin bir topluluktaki imajını oluşturması gibi sosyal ihtiyaçları daha iyi karşılayabilir.
Tutku duyduğumuz şey ne olursa olsun, hayran olmak bize bir amaç kazandırır.
Hayranlar, bir topluluğu birden fazla yolla deneyimleyebilir
Hayranlık büyük ölçüde paylaşılan bir deneyimdir ve diğer insanlarla olan bağlantılar, bir film gösterimden kalktıktan veya tuttuğunuz takımın galibiyet serisi sona erdikten çok sonra bile çevrim içi ya da çevrim dışı ortamda hayranlık duygusunu canlı tutmaya yardımcı olur.
Topluluk, hayran deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır ancak her hayran için farklı bir anlamı vardır. Raporumuzda, "akışkan hayran" dediğimiz yeni bir hayran türünden bahsediyoruz. Akışkan hayranlar, topluluğa yeni bir perspektiften görüyor. Hayran topluluklarının ortak kültürüne, geliştirdikleri bağlantılar kadar önem veriyorlar.
Akışkan hayranlığın yükselişi, markalara hayran gruplarının yarattığı heyecan dalgasının bir parçası olmak açısından daha fazla fırsat sunuyor.
Markalar neden ve nasıl dahil olmalı?
Günümüzde hayranlık kültürü, kapsayıcılık kavramıyla tanımlanıyor ve bu tutum markalara kadar uzanıyor. Araştırmaya katılan hayranların %63'ü, hayranları anlamak için çaba sarf ettikleri sürece herhangi bir markanın hayran gruplarıyla ilişki kurabileceğini söylüyor. 2
Hayranlar bugün hayran gruplarıyla etkileşim ve bağlantı kurmanın yeni yollarını arıyor ve tutkularına değer katan markaları memnuniyetle karşılıyorlar. Araştırmaya katılan hayranların yarısından fazlası, hayran oldukları alan ile ilgili içeriklere sponsor olan bir markayı değerlendirme olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor Peki, hayranlar tam olarak ne arıyor? Ankete katılan müzik hayranları, markalar daha derin sanatçı etkileşimi, daha fazla konser ve perde arkası erişimi sunmanın yollarını bulduklarında bunu takdir ediyor. Sokak giyimi ve spor ayakkabı hayranları ise markalar en sevdikleri stil ikonlarından ipuçları ve püf noktaları sunduğunda ve bir sonraki büyük lansmana özel erişim sağladığında bundan mutlu oluyor.
Markalar hayran gruplarıyla etkileşim kurmakla kalmayıp onları cesaretlendirmeli de. Raporumuzun tamamında, markaların hayran topluluklarına erişebilecekleri, hayranları tutkularını takip ettikleri yolculuklarında destekleyebilecekleri ve heyecan dalgasına katılabilecekleri farklı yolları değerlendiriyoruz.
1-2 Crowd DNA tarafından hazırlanan Twitch Ads ve Amazon Ads çalışması, Eylül 2022-Şubat 2023, Avustralya, Brezilya, Kanada, Almanya, İspanya, Fransa, İtalya, Japonya, Meksika, Slovakya, Birleşik Krallık, ABD. Toplam n=12.000; ülke başına n=1.000