Twitch'ten Sarah, markaların ve liderlerin kendi ifade biçimlerini nasıl bulabileceklerini açıklıyor

22 Şubat 2023 | Yazan: Matt Miller, Kıdemli Metin Yazarı

Sarah looss

Bu yazı, reklamcılık uzmanlarının kariyer yolculuklarında edindiği önemli dersleri, aldıkları en iyi tavsiyeleri ve markalar ile işletmelerin büyümesine yardımcı olacak analizleri paylaştığı Verebileceğim En İyi Tavsiye adlı yazı dizisinin parçasıdır.

Sarah Iooss her zaman yeni teknolojilerin, medyanın ve eğlencenin geleceğinin öncüsü olarak çalıştı. Viacom'da 2010'lar boyunca, gelişmekte olan sosyal medya ağlarındaki kitlelerle bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için VH1 ve MTV gibi markalarda liderlik rollerinde çalıştı. Bu sonunda onu Twitch'te canlı yayın dünyasına taşıdı ve burada Amerika kıtası satış ekibine liderlik yapıyor. Oyun, podcast, yemek pişirme, komedi, müzik ve çok daha fazlasını kapsayan canlı eğlence yayınları aracılığıyla markaların yaratıcı, tutkulu topluluklarla bağlantı kurması için çalışıyor.

Iooss'a göre, ister sosyal medya, ister yeni bir haber şirketi veya canlı yayın olsun, yeni medyadaki bağlantı dokusu her zaman hikaye anlatımı üzerinden gelişiyor. Üniversitede İngilizce ve yaratıcı yazarlık eğitimi alan Iooss, müşterilerin Twitch gibi alanların değerini anlamalarına yardımcı olmak için her zaman dilin gücünü kullandı. "Aynı kalan şey müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaktır," diyor Iooss. "Alıcı tarafından daha az bilinen bir şey üzerinde çalışırken, ihtiyaç duyulan şey daha fazla hikaye anlatımı. Muhtemelen bu yüzden hikayeleri çok seviyorum. Twitch'in hikayesini anlatmayı seviyorum."

Iooss, kariyeri boyunca hikaye anlatımının değerini ve markaların ve liderlerin kendilerini benzersiz kılan şeyleri benimsemesinin neden önemli olduğunu anlamış. 2023'e baktığımızda, Iooss şimdiye kadar aldığı en iyi kariyer tavsiyesini, bu yıl canlı yayında gördüğü trendleri ve şu anda izlediği Twitch içerik üreticilerini paylaşıyor.

Markaların gelişen teknolojilerden yararlanmasına gerçekten yardımcı olduğunuz büyüleyici bir kariyeriniz oldu. Bu süre boyunca size yardımcı olan, aldığınız en iyi tavsiyeyi paylaşabilir misiniz?

Sizde bir karşılığı olan ve size ait hâle getirebileceğiniz felsefeler bulmaya inanıyorum. Aldığım en iyi tavsiyelerden biri, gerçekten kendinizden başka kimse olamayacağınız fikriydi. Bunu ne kadar erken kabul edersen, doğru rolü o kadar erken bulursun. Kırılganlıklarını göstermeye; ifade etmenin ve bağlantı kurmanın gücüne inanıyorum. Bunu gerçekten benimsediğim anda liderlik rolleri almaya başladım çünkü bu tür bir liderlik bu sektörde kesinlikle memnuniyetle karşılanıyor. İşi yapabilen ama aynı zamanda insaniyetini korumaya istekli insanlara her zamankinden daha fazla ihtiyacımız var.

Bu harika bir tavsiye. %100 katılıyorum. Bu tavsiyeyi doğrudan kullandığınızı hatırladığınız belirli bir zaman var mı? Size nasıl yardımcı oldu?

İlk kez gerçekten bir milli takıma liderlik ediyordum. O sırada VH1'da çalışıyordum. Fab Deal adlı satış toplantımda her hafta bir şeyler yapıyordum. Blog gönderisi yazar gibi hazırlanıyordum. Her hafta bu gerçekten aptalca yaratıcı egzersizi yaptığım için bu risk duygusunu hissettiğimi hatırlıyorum. Ama insanlar bugün hâlâ bu yaklaşımı ne kadar sevdiklerinden, ne kadar kişisel olduğundan ve harika iş çıkarmış birini öne çıkarmak konusundaki etkisinden bahsediyorlar. Bu daha da ilerlemem için bana yardımcı oldu. Şimdi, her yıl tatillerde ekibim için bir şiir yazıyorum. Kendimi ve kişiliğimi gerçekten ortaya koyuyorum. Sanırım ilk liderlik rolümde bu kadar erken yapmazdım. Liderlikte kırılganlık, insaniyet ve kendin olmak kariyerinden en iyi şekilde yararlanmanın yolu.

Evet, bazen kabuğundan bu şekilde çıkmanın gerçekten zor olabileceğini anlıyorum. İnsanların kariyerlerinde kendi benzersiz taraflarından nasıl daha iyi yararlanabilecekleri konusunda herhangi bir ipucunuz var mı?

Süper güçlerinin ne olduğunu bilmen gerekiyor. Öz farkındalık ve geri bildirimleri gerçekten duymak bunun bir parçası. Daha gençken duyduğum geri bildirimler, "Fazla kibarsın, fazla duygusalsın" gibiydi. Duyduğum şey buydu ama geri bildirim aslında bu değildi. Geri bildirim daha çok soğukkanlılık ve yönetici olarak orada bulunmak hakkındaydı ama bunu olumsuz olarak duyuyordum. Ama kibar olmak olumsuz bir şey değil. Bence insanlar bazen bir zayıflığı işaret etmeye çalışırken, özellikle kadınlar hakkında bunu söylüyorlar. Ama bu kelimeyi olumlu olarak kibar bir şekilde geri kazanmayı bir görev hâline getirdim.

Bu çok iyi bir bakış açısı. Buradan hareketle markaların, pazarlamacıların ve reklamverenlerin bu tavsiyeyi izleyerek müşterilere nasıl daha iyi hizmet verebileceğini düşünüyorsunuz? Özellikle Twitch üzerinden?

Koruyucu moda geçmek istemek tamamen insani. Markayı koruma fikri var. Bu gerçekten önemli, değil mi? Bence bazı nesiller, genç yetişkinlerin yaptıklarından biraz korkuyor. Bu bir hata. Bence genç nesillerin ne düşündüğünü, hissettiğini ve sevdiğini anlamak gerçekten önemli. Bir şeyi bilinmez olduğu için reddetmemeliyiz. Görevlerimden biri, markaların Twitch'in ne olduğunu bilmelerine ve gerçekten anlamalarına yardımcı olmak. Çünkü bir kez yaptığınızda, bunun aslında çok temel olduğunu anlıyorsunuz. Arkadaş bulmakla, sizin gibi düşünen insanları bulmakla ilgili. İster oyun ister müzik ister spor olsun tutkularınızdan yararlanmakla ilgili. Beraberlik ve bağlantı ile ilgili. Markaların bunu bilmesini istiyorum ama bazen başlangıçta bunu bilmiyorlar. Twitch'in sadece oyun oynamakla ilgili olduğunu düşünüyorlar. Her şeyin canlı olduğunu düşünüyorlar. Bazıları bunların her ikisi konusunda da gergin hissediyor. Ama bu çekinceleri yetişkinlerin rock and roll'dan korktuğu zamanlarla karşılaştırıyorum. Gelişmek zorundayız.

Röportaj yaptığım birçok Twitch yayıncısı bana markaların ve yayıncıların özgün olmasının ne kadar önemli olduğunu söyledi. Bu, senin bahsettiğin şeye benziyor.

Bence bu, bir markanın Twitch'te ortaya çıkma şekli. Dürüst olmak gerekirse Twitch boş bir tuval. Markaların mesajlarını kendilerine özgü ifade biçimlerini ve tarzlarını ortaya koymaları için bir fırsat. Bunu sadece Twitch'te gösterebilirler. Gerçekten harika bir şekilde işe yarıyor. Ancak bunun ötesinde, ifade biçiminizi bağlam içinde güçlü bir şekilde ortaya koyma fırsatı sunuyor. Yayıncılarla konuşursan, topluluklarını sevdiklerini bilirsin. Bir marka, bir yayıncı ve toplulukla etkileşim kurmanın bir yolunu bulduğunda, işte o zaman muazzam bir başarı görüyoruz. Sadece markayla ilgili olmayan, sadece yayıncıyla ilgili olmayan, toplulukla ilgili senaryolarınız olduğunda işe yarayan şey bu.

Twitch ve reklam endüstrisinde kadınları ve farklı sesleri destekleme konusunda her zaman bir öncü olduğunuzu biliyorum. Tavsiyeniz bu toplulukları desteklemek için nasıl kullanılabilir?

Benim için kabul kelimesi ile ilgili. Twitch'e ilk başladığımda "Sen zaten bizden birisin" yazan bir tüketici kampanyamız vardı. O kampanyayı çok sevmiştim. Bu fikre bayılıyorum. Ait olmakla, kapsayıcı olmakla ilgili. İnsanların güvende ve dahil edilmiş hissetmeleri için yaptığımız çok iş var ve bu, daha büyük bir şeyin parçası. Bence markalar için de aynı şeyi yapmak istiyoruz. İnsanlar arası bağlantının canlı olarak gerçekleşmesiyle ilgili.

Yılın başında konuştuğumuz için, 2023'e dair genel olarak canlı yayıncılık ve özellikle Twitch tahminlerinizi almak isterim.

Yaratıcılığın her zaman kazandığına inanıyorum. Buna gerçekten inanıyorum. Canlı yayınların oldukça ilgi çekici bir eğlence biçimi olduğuna hiç şüphem yok. Canlı yayın ve oyun oynamanın ne kadar sürükleyici olabileceği konusunda bir çekim noktasına ulaştığımızı düşünüyorum. Yayıncıların oynadığı oyunlar, yayıncıların oluşturduğu içerikler ve yayıncıların kitleleriyle etkileşim kurma biçimleri yeni yaratıcılık seviyelerini ortaya koyuyor.

Geçen yıl, örneğin, VTuber içeriğinin büyümesini gördük, diğer bir deyişle dijital olarak oluşturulmuş avatarları kullanan yayıncıların içeriği. Bu avatarların arkasındaki teknoloji, yüz ve jest tanıma dahil, VTuber'ların diğer yayıncılar gibi izleyicilerle etkileşime girmesine izin veriyor. Ayrıca, en unutulmaz markaların bazılarının nasıl katılabileceklerini görmeleri de uzun sürmedi. Canlı yayıncılık gelişmeye devam ederken, 2023'te bir yaratıcılık patlaması göreceğimizi düşünüyorum.

Twitch özelinde neler söylemek istersiniz? Önümüzdeki yıl için heyecan duyduğunuz yeni gelişmeler var mı?

Amazon Ads ile çalışma yöntemlerimiz konusunda gerçekten heyecanlıyım. Amazon DSP ile geldiğimiz nokta konusunda heyecanlıyım. Markaların Twitch'te bir şeyler yapmasına yardımcı olan ve Amazon mağazasında kullanılan reklam birimleri olan Ödüllü Satın Almalar gibi şeyler beni heyecanlandırıyor. Twitch yayıncıları ile canlı bir alışveriş programı olan Pog Picks adlı şovu geçen yıl yeni pazarlara genişlettik. Çok başarılı oldu. [2023'te] Bunu nereye götüreceğimizi görmek beni heyecanlandırıyor. Bu konuda gerçekten büyük fikirlerimiz var.

Twitch'te, belirli bir alanda çalışmanın yaratıcı yolları olarak gerçekten dikkatinizi çeken herhangi bir marka aktivasyonu oldu mu?

Favorilerimden biri Adobe ile yaptığımız işti. Bizimle birçok farklı biçimde çalışmalarından gerçekte etkilendim. Bazıları daha geleneksel, diğer bir deyişle gerçekten bilimsel reklamcılıktı. Ancak gerçekten yaratıcı olan, bilimi ve sanatı yan yana getiren başkaları da vardı. Co-Op Drops programımıza katıldılar. Bu, markaların Twitch'te bir oyun yayıncısıyla kurduğumuz ortaklığın parçası olma fırsatına sahip olduğu bir program. Adobe, Co-Op Drops ile Twitch topluluğunun kendi özel New World zırhlarını oluşturmasına yardımcı oldu Bu, izleyici ve streaming topluluğumuzla etkileşim kurmamızın ve markanın buna katılmasına izin vermemizin bir yolu. Aslında bir oyunun sanat yönetmeni ile özel bir yayınımız vardı. Daha sonra Adobe araçlarını kullanarak oy verme ve oluşturma ve oyunda gerçekten ortaya çıkan zırh tasarlama becerisine sahip olduk. Diğer bir deyişle bunların hepsinin bir araya gelmesi inanılmazdı.

O kampanyayı izlediğimi hatırlıyorum. Çok eğlenceliydi. Son zamanlarda gerçekten keyif aldığınız yayıncılar var mı?

BotezLive'ı gerçekten seviyorum. Satranç şampiyonu bu kız kardeşlerin tüm hikayelerini ve dinamiklerini seviyorum. Onlarla gerçekten ilginç çalışmalar yaptık. Ayrıca, TheSushiDragon. Bundan sonra ne yapacağını çok merak ediyorum çünkü kendisi çok yaratıcı.