Amazon Attribution ile tatil pazarlamanızı güçlendirmenin 4 yolu

12 Ekim 2020

Yazan: Mili Mehta
İçerik stratejisi uzmanı

Amazon Attribution, bu yıl kanallar, reklam materyalleri ve açılış sayfalarındaki Amazon dışı dijital pazarlamanızın hedef kitlenizin Amazon’da markanızla etkileşim kurmasını nasıl etkilediği hakkında benzersiz analizler sunarak tatil dönemi pazarlama stratejinizi başlatmanıza yardımcı olabilir. Detay sayfası görüntüleme sayısı, Sepete Ekle ve satış istatistikleri dahil olmak üzere Amazon Advertising raporlarına erişim sağlayan Amazon Attribution, Amazon'da markanıza değer katan taktikleri belirlemenize yardımcı olabilir. Efsane Cuma ve Siber Pazartesi gibi önemli alışveriş günleri için yoğun dönem kampanyalarınızı optimize etmek amacıyla bu analizlerden yararlanın.

Sezonun geri kalanında pazarlama kampanyalarınızın performansını nasıl iyileştireceğinizi anlamanıza yardımcı olmak için tatile hazırlık süresince test edebileceğiniz şu dört stratejiyi inceleyebilirsiniz:

1. Kanal etkisini en üst düzeye çıkarın

Amazon Attribution, Amazon dışı tatil pazarlama kampanyalarınızdaki önemli trendleri bulmanıza yardımcı olabilir. Hem ücretli hem organik dijital pazarlama stratejileriniz için gelecekteki kampanyaları planlamanıza yardımcı olacak analizler alırsınız.

Geçen yılki tatil sezonunun ardından, Amazon Attribution kullanılarak ölçülen tüm kanallardaki performansa baktık ve buradan yola çıkarak birkaç önemli trend belirledik. İlk olarak, Amazon Attribution ölçümünü kullanan e-posta kampanyaları, Amazon Attribution tarafından arama kanalları, sosyal kanallar, görüntülü kanallar ve video kanallarında ölçülen tüm Amazon dışı kampanyaların ortalama performansından 18 kat daha iyi performans gösterdi. Bu performans, satış ve satın alma oranı gibi düşük yönlendirmeli istatistiklere ek olarak, Amazon'daki ürünlerinizin ne sıklıkla değerlendirildiğini gösteren detay sayfası görüntüleme oranı ve Sepete Ekle oranı gibi orta yönlendirmeli istatistikler de dahil olmak üzere tüm Amazon dönüşüm istatistikleri için geçerliydi.1 Gösterilen bu performans, alışveriş yolculuklarının neresinde olurlarsa olsunlar müşterilere ulaşmak için e-postanın önemini vurgulamaktadır.

Amazon dışındaki en yüksek performans gösteren ikinci pazarlama kanalı, 4. çeyrek döneminde Amazon Attribution tarafından sosyal kanallarda, görüntülü kanallar ile video kanallarında ölçülen tüm kampanyalar için ortalama satış ve satın alma oranlarını 5 kat geride bırakan ve arama motoru pazarlamacılığı (SEM) olarak da bilinen ücretli aramaydı. Bu sonuçlar, ücretli aramanın, ürünlerinizi aktif olarak araştıran müşterilere ulaşmak için önemli bir kanal olduğunu göstermektedir.2

2. Reklam materyalleri ve mesajlaşmayı test edin

Reklam materyallerini ve mesajlaşmayı test etmek, hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olacak önemli bir adımdır. Bazı durumlarda, tamamen farklı bir stratejinin müşterileri Amazon'da markanızla daha fazla etkileşim kurmaya yönlendirdiğini bile görebilirsiniz. Örneğin, el işi ve tedarik şirketi BeaverCraft, müşterilerin ücretli reklamlarından ziyade organik içerikleriyle (YouTube'daki nasıl yapılır video eğitimleriyle) ilgilendiğini öğrenmek için Amazon Attribution analizlerini kullandı. Bu bilgileri baz alarak pazarlama stratejisinde değişikliğe giden marka, üç aylık bir süre zarfında satışlarını ikiye katlamayı başardı.

Önemli tatil alışveriş günlerine yaklaşırken, deneyebileceğiniz birkaç örnek reklam materyali ve mesajlaşma testi şunlardır:

  • Fırsata özel mesajlaşma ve genel marka mesajlaşması karşılaştırması
  • Ürün resimleri ve yaşam tarzı resimleri karşılaştırması
  • Zamana bağlı mesajlaşma ve genel tatil mesajlaşması karşılaştırması

Bu tür testleri uygulamak, önemli alışveriş günlerinde markanız için en fazla etkiyi hangi kampanyalarınız, reklam materyalleriniz ve mesajlaşmanızın çektiğini öğrenmenize yardımcı olur.

3. Doğru kitleye erişin

Farklı hedef kitleler için planladığınız stratejileri ölçmek amacıyla da Amazon Attribution’ı kullanabilirsiniz. Analizler, Amazon dışındaki hangi müşteri gruplarının Amazon'daki markanızdan alışveriş yapma olasılığının daha yüksek olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, aynı anlaşma temalı e-postayı, sağlık ve fitness meraklıları, ebeveynler ve pazarlık avcıları gibi hedef kitle gruplarınızdan üçüne gönderdiğinizi var sayın. Sağlık ve fitness meraklıları genellikle en etkileşim kurulan kitleniz olsa da Amazon Attribution ölçümü, ebeveynlere ve indirim kovalayanlara giden e-postadan Amazon'da gerçekten daha yüksek bir satış oranınız olduğunu gösterebilir. Daha sonra sağlık ve fitness meraklıları arasındaki etkileşimi artırmanın yeni yollarını test edebilir, ebeveynler ve indirim kovalayanlar için satışları artırabilirsiniz.

4. Etkileşim sağlayan açılış sayfası deneyimleri oluşturun

Aşağıdaki soruların yanıtları üzerinde düşünmek, tatile yönelik reklam kampanyalarınızı nasıl planlayabileceğinizi anlamanıza da yardımcı olabilir:

  • Müşteriler, alışveriş yolculuklarının hangi aşamasında bulunuyor? Satın almaya hazırlar mı, hâlâ araştırma mı yapıyorlar yoksa markanızı yeni mi keşfettiler?
  • Bu müşterilerin atmasını umduğunuz bir sonraki adım nedir?

Bu sorulara yanıt vererek, ne tür açılış sayfalarının (detay sayfası ya da Store’unuz) müşterilere yolculuklarının neresinde olduklarına ve iş hedeflerinize göre doğru deneyimi sunacağını test etmeye ve öğrenmeye başlayabilirsiniz.

Örneğin, markanızı daha genel olarak tanıtan reklamlar ya da markanıza aşina olan hedef kitlelere ulaşan reklamlar için, belirli bir ürün detay sayfasına veya bunun yerine Store'unuza yönlendirmenin mantıklı olup olmadığını test edebilirsiniz. Müşterileri bir detay sayfasına göndererek, bu kişilerin ürünü kolayca alışveriş sepetlerine eklemelerini sağlayabilirsiniz. Diğer taraftan, onları Store'unuza göndererek, henüz satın almaya karar vermeyen yeni müşterilerin markanız ve ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olabilirsiniz. Müşterileri Store’unuza çekmenin bir diğer avantajı da, markanıza ait olan ve henüz aşina olmadıkları diğer ürünleri keşfedebilmeleridir.

Tatile hazırlık sürecinde pazarlama çabalarınızı ölçmek için Amazon Attribution'ı kullanmanız, müşterilerinizin vakit geçirdikleri her yerde markanızla nasıl etkileşim kurduğunu daha iyi kavramanıza yardımcı olur. Amazon Attribution’ın bu analizleri ile tatil pazarlama kampanyalarınızın Amazon’da markanız için satışları artırmaya yardımcı olduğundan emin olabilirsiniz. Amazon Attribution analizlerini kullanarak tatillerde ve yıl sonuna kadar etkinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak ilave stratejiler için kılavuzumuzu inceleyin.

Amazon Attribution beta; ABD, Birleşik Krallık, Fransa, İtalya, İspanya, Almanya ve Kanada'da Amazon'da ürün satan tedarikçiler ile ABD'de Amazon'da ürün satan Amazon Marka Kaydı'na kayıtlı profesyonel satıcılar tarafından kullanılabilir. Ayrıca, Amazon'da ürün satan uygun müşterilere sahip ajansların da kullanımına sunulmuştur.

Hem organik hem ücretli pazarlama çabalarınızı ölçmek ve optimize etmek için Amazon Attribution'ı nasıl kullanabileceğiniz hakkındadaha fazla bilgi edinin ve Amazon dışı pazarlama taktiklerinizin Amazon’da satışları artırmaya nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

1,2 Amazon şirket içi verileri, 2019 4. çeyrek