Net bir şekilde görmek: Markalar müşterilere gözlük alışverişi öncesi nasıl ulaşabilir?

Birçok gözlük müşterisi için yeni bir gözlük satın almak genellikle yılda bir kez yaptıkları bir şey. Ancak markaların daha sık ürün satın alan gözlük müşterileri ile bağlantı kurma fırsatı da bulunuyor. Örneğin, Amazon'u düzenli olarak ziyaret eden gözlük müşterilerinin (haftada en az bir kez) %38'i, yılda iki veya daha fazla kez gözlük satın aldığını bildiriyor.⁶ Bu haftalık Amazon ziyaretçileri yalnızca yeni bir gözlük reçetesi yazdırdıklarında veya çerçeveleri kırıldığında değil, daha sık gözlük satın alma eğiliminde. Aslında, müşterilerin %16'sı yalnızca modayı takip etmek için, %9'u ise tatile çıkmak gibi özel bir durumda yeni gözlük satın alıyor.⁷

Gözlük müşterileri yeni markaları denemeye açık; bu da gelişmekte olan markaların müşteriler tarafından fark edilmesi, hatta daha köklü markaların yeni müşterilere ulaşması için fırsatlar olduğu anlamına gelebilir. Gözlük müşterilerinin %91'i, bilmedikleri bir markadan satın almaya açık olduklarını ve beğendikleri bir tarz ve daha yüksek kalite için veya iyi yorumlar okuduktan sonra marka değiştirmelerinin daha olası olduğunu söylüyor.⁸

Gözlük müşterilerinin yolculuğu oldukça kısadır. Amazon Store'daki müşterilerin yolculuğu, ilk göz atmadan satın alıma kadar genellikle iki ila üç gün sürer.⁹ Bu sınırlı zaman aralığı nedeniyle, markalar tüketicilerin ihtiyaçlarını doğru zamanda karşılayabilmeleri için kesintisiz bir strateji benimsemek isteyebilir. Kantar ve Amazon Ads tarafından yapılan araştırmalara göre, Amazon'u düzenli olarak ziyaret eden (haftada en az bir kez) gözlük müşterilerinin bir reklamı hatırlama olasılığı Amazon'u sık ziyaret etmeyenlere kıyasla 2,8 kat daha yüksek.¹⁰

Gözlük müşterilerinin %44'ü, ürün satın almadan önce çevrim içi görüntülü ve video reklamlar veya Streaming TV reklamları gördüğünü bildiriyor.¹¹ Bu açıdan, müşteriler ile bağlantı kurmak isteyen gözlük markaları, ilgili kitlelere ulaşmak için birkaç farklı reklam stratejisini göz önünde bulundurmak isteyebilir. Bilinirliği artırmak ve ürünlerinin müşteriler tarafından daha fazla değerlendirmesini isteyen markalar Streaming TV reklamları, görüntülü reklamlar ve sesli reklamlar aracılığıyla kitlelere ulaşmak isteyebilir.

Ayrıca, bütüncül kanallı bir reklam stratejisi oluşturmak isteyen markalar, gözlük müşterilerine yönelik sürükleyici bir dijital alışveriş deneyimi yaratmaya yardımcı olması için Stores'u kullanabilir. Markalar, ayrıca, müşterilerin gözlük satın alırken bilinçli alışveriş kararları verebilmeleri için ihtiyaç duydukları ayrıntıları bulmalarına yardımcı olmak üzere Sponsored Display ve Sponsored Products'ı da kullanabilirler.

Gerek moda veya işlev, gerekse her ikisi için de Amazon'u ziyaret eden müşteriler, gözlük satın alma yolculuklarında onlara rehberlik ederek yardımcı olacak bilgiler arıyor olabilir. Amazon Ads çözümleri, müşterilerin özgüvenli ve rahat hissetmelerini ve satın aldıkları gözlüğün aradıkları gözlük olduğundan emin olmalarını sağlayarak markaların müşterilerle bağlantı kurmalarına yardımcı olabilir.