Cheetos ve Amazon Ads, atıştırmalık sevenler için bir mutfak aleti yarattı. Bu mutfak aletinin yalnızca iki saat içinde nasıl tükendiğini görün
13 Temmuz 2023 | Jareen Imam, Kıdemli İçerik Yöneticisi ve Yönetici Editör
Cheetos ekibi son birkaç yılda sosyal medyayı ele geçiren heyecan verici bir eğilim tespit etti: Yenilikçi Cheetos meraklıları sevdikleri tariflere bu peynirli atıştırmalıkları ekliyordu.
Frito-Lay Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Tina Mahal, "Cheetos kaplı mozzarella çubuklarından Flamin' Hot kullanılan hindi buduna, bardak kenarlarına Cheetos sürülen kokteyllere ve hatta Cheetos tozlu dondurmaya kadar hayranlar, yemeklerini efsaneye dönüştürmek için Cheetle'ı tariflere dahil ettiler," diyor.
Markanızın reklam materyali stratejisinden nasıl yararlanabileceğini öğrenmek ister misiniz?
Bu trendi gören Cheetos ve Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı, hayranların tariflere eklemesi için Cheetos'u öğüterek toza dönüştüren ilk mutfak aleti olan Cheetos Duster'ı ya da hayranların deyimiyle "Cheetle"ı geliştirmek üzere iş birliği yaptı. Cheetos, bu mutfak aletini 2022 tatil sezonu için tam zamanında ve büyük bir heyecanla Amazon mağazasına özel olarak piyasaya sürdü.
Mahal, "Hayranlarımızdan inanılmaz bir karşılık aldık. Piyasaya sürdüğümüz 2.000 adet Cheetos Duster sadece iki saat içinde tükendi," diyor. "O zamandan bu yana internet üzerinden ürüne olan talep arttı ve müşterilerin ürüne yönelik heyecanını göstermiş olduk."
Mahal ile yaptığımız röportajı kaçırmayın. Mahal, röportajda, bu unutulmaz kampanyayı yaratmak üzere kurum içi tasarımcılar, sanat yönetmenleri, tasarım teknolojisi uzmanları, yazarlar, çözüm yöneticileri ve üreticilerden oluşan Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı ekibiyle çalışmanın Cheetos için nasıl bir şey olduğunu paylaşıyor.
Cheetos Duster gibi yaratıcı bir kampanyaya ilham veren şey neydi?
Ürünlerimizi geleneksel atıştırmalıkların ötesinde beğenen ve en sevdikleri tarifleri bir üst seviyeye taşımak için bu ürünleri bir malzeme olarak yemeklerinde kullanmaya başlayan müşterilerin dikkate değer bir şekilde arttığını fark ettik. Yetişkin Z Kuşağı kitlelerinin Cheetos'u ezerek yemek tariflerine bu peynirli tozu eklemeyi ve bunu sosyal medyada paylaşmayı sevdiklerini gördük. Dolayısıyla bu artış Cheetos için de geçerliydi.
Bu kitlenin, oluşturdukları benzersiz içerikte, aradıkları deneyimlerde veya yaptıkları tariflerde özel içerik üretmekle ilgilendiğini de biliyoruz. Yetişkin Z Kuşağından tüketiciler, hayatlarının tüm yönlerini kendilerine göre uyarlayabilecekleri şekilde bir esneklik istiyor.1
Son olarak, bu tüketiciler ister spor ayakkabı indirimleri, ister Yeni Müzik Cuması ya da yeni cihaz lansmanları olsun, "rağbet gören" kampanyalara karşı son derece tutkulu. Bir şeyi ilk öğrenen ve bu şey bitmeden önce onu yakalayan kişi olmak istiyorlar. Bu analizleri göz önünde bulundurduğumuzda tüketicilerin Cheetle ile en sevdikleri tarifleri tasarlamalarını daha da kolay ve eğlenceli hâle getirmek açısından bir fırsat gördük: Cheetos hayranlarının ihtiyaç duyduklarını asla bilmedikleri bir mutfak aleti olan Cheetos Duster'ı tanıttık.
Cheetos bu ürünle hangi sorunu çözmeye çalışıyordu?
Yetişkin Z Kuşağı müşterilerine atıştırmalık dışında bir vesileyle Cheetos'un ve Cheetle'ın tadını çıkarmaları için yeni bir yol sunarak ürün tüketimini artırmaya çalıştık. Cheetos Duster, özel olarak Cheetle hazırlamak üzere tasarlanmış ilk mutfak cihazı. Cam kavanozu en sevdiğiniz Cheetos atıştırmalıklarından herhangi biriyle dolduruyorsunuz. Ardından atıştırmalıkları ufalamaya başlamak için kavanozu tabana takıp Cheetos Duster'ı eğik bir şekilde tutarak güç düğmesine basıyorsunuz. En sevdiğiniz tariflere ekleyeceğiniz Cheetle saniyeler içinde hazır. Müşterilerimiz Cheetle'ı çok çeşitli şekillerde kullanıyor: Galeta unu ile karıştırıyor, baharat karışımlarına ekliyor, yemeklerin üzerine garnitür olarak serpiyor.
Cheetos Duster kampanyası ne zaman başladı ve bu süreçte hangi reklam çözümlerinden yardım aldınız?
Amazon Ads ile birlikte çalışarak Duster kampanyasını başlatmak için yılın en önemli alışveriş günlerinden birini seçtik: Efsane Cuma. Amazon Ads Marka İnovasyon Laboratuvarı, Cheetos Duster'ı tasarlamanın yanı sıra, yemek pişirme dünyasının bu en yeni cihazının özelliklerini anlatan parodi havasında 90 saniyelik bir bilgilendirici reklam oluşturmak için bizimle birlikte çalıştı.
Kampanyada, müşterilerin ihtiyaç duydukları malzemeleri tek bir yerde bulabileceği markalı bir tarif merkezi de bulunuyor. Burada, Cheetos tozu eklenmiş poutine, mozzarella çubuğu, sosisli sandviç, doğum günü pastası ve donut gibi sayısız yemek tarifi yer alıyor. Müşterilerin vakit geçirdiği her yerde video reklamlar ve görüntülü reklamlar gibi Amazon Ads çözümlerinden yararlanarak bu kampanyanın bilinirliğini artırdık ve bu da izleyicileri Cheetos Duster sipariş edebilecekleri Store sayfasına yönlendirmeye yardımcı oldu.
Kitleler Duster kampanyasına nasıl tepki verdi?
Hayranlarımızdan inanılmaz bir karşılık aldık. Piyasaya sürdüğümüz 2.000 adet Cheetos Duster sadece iki saat içinde tükendi. O zamandan bu yana internet üzerinden ürüne olan talep beklenmedik bir şekilde arttı ve müşterilerin ürüne yönelik heyecanını göstermiş olduk. Kampanya, sosyal ve çevrim içi medyada inanılmaz bir şekilde adından söz ettirdi, basında da yer buldu. Ayrıca, bir önceki yıla kıyasla satışlarda %149 oranında bir artış elde edilmesine de katkıda bulundu.2
Cheetos ve Amazon Ads, bu kampanyadan önce yakın dönemde birkaç projede birlikte çalıştı. Bu projelerden biraz bahsedebilir misiniz?
Cheetos ve Amazon Ads, Cheetos Duster kampanyasından önce, eller serbest teknolojisinin Cheetle yaşam tarzını nasıl desteklediğini gösteren "Hands-Free House" isimli sürükleyici deneyime ev sahipliği yapmak için geçen yıl SXSW'de güçlerini birleştirdi. Hem Cheetos hem de Amazon Ads, müşteri odaklı alışveriş etkileşimlerine dayalı olarak müşterilere benzersiz içerik ve ürünler sunmak konusunda ortak bir vizyona sahip. Bu açıdan Amazon Ads ile çalışmak zevkti.
Günümüzde pazarlama alanında sizi neler heyecanlandırıyor? Daha fazlasını görmek istediğiniz bir şey var mı?
Programlarında "ne" sorusuna verilen cevabın ardındaki "nedeni" gerçekten anlayan markaları her zaman takdir ettim. Bu, alışveriş analizlerini derinlemesine inceleyerek bir sorunu çözerken hangi rolü oynayabileceğinizi ortaya çıkarmak anlamına geliyor. Nihayetinde bu, markaların amaçlarını, yani neden var olduklarını ve tüketicilere alışverişin ötesinde nasıl hizmet sunabileceklerini gerçekten anlamalarına yardımcı olur.
Frito-Lay olarak amacımız tüketicilere neşe dolu anlar yaşatmak. Bu yaklaşım, geniş ürün portföyümüz genelinde çok çeşitli şekillerde kendini gösteriyor. Cheetos, muziplik ve eğlence demek.
Sizce, marka sevgisi yaratmak üzere günümüzde müşterilere erişmenin ve onlarla etkileşim kurmanın en iyi yolu nedir?
Frito-Lay'de hayranlarımızın hayranlarıyız: Tutkulu duydukları ve ürünlerimize dair sevdikleri benzersiz şeylerle bağlantımızı koruyoruz. Bu genellikle kampanyalarımızda doğal ve samimi bir ilham kaynağı olarak kendini gösteriyor.
Hayranlarınızın hayatlarına gerçekten değer katan bir şey sunabilmek için onları derinlemesine anlamak çok önemli. Biz, her zaman gerçekten neşeli anlar yaratmanın yollarını arıyoruz. Bu, ister hayranlarımızın derinden önemsediği bir amacı desteklemek veya favori bir lezzeti yeniden sunmak, ister yemek vaktini çok daha muzip ve eğlenceli hâle getirmek üzere yenilikçi bir mutfak aleti yaratmak olsun.
1 Streamly, "Marketing Content to Gen Z Survey" (Z Kuşağının Gözünde Pazarlama İçeriği Anketi), ABD, 2023.
2 Müşteri tarafından sağlanan veriler, ABD, 2022